各旅行社：

為進(jìn)一步發(fā)展壯大我縣導(dǎo)游隊(duì)伍，加快推進(jìn)旅游強(qiáng)縣建設(shè)，根據(jù)省旅游局《關(guān)于江蘇省2013年全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試工作的通知》（蘇旅人〔2013〕270號(hào)）文件精神，現(xiàn)就我縣2013年度導(dǎo)游人員資格考試工作通知如下：

一、報(bào)考條件

1.凡身體健康，語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng)，具有高中、中等專業(yè)學(xué)校畢業(yè)及以上學(xué)歷，未受過(guò)刑事處罰（過(guò)失犯罪除外），有完全民事行為能力，能適應(yīng)導(dǎo)游工作需要的本市或持有當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)出具暫住證的外省市公民，均可報(bào)考。

2.根據(jù)國(guó)家旅游局旅辦發(fā)〔2008〕174號(hào)文的有關(guān)規(guī)定，在江蘇工作、學(xué)習(xí)或者居住的香港、澳門永久性居民中的中國(guó)公民可報(bào)考江蘇省導(dǎo)游人員資格考試，報(bào)名條件與要求詳見(jiàn)附件。

二、報(bào)名時(shí)間及方式

報(bào)名采用網(wǎng)上報(bào)名和現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名資格確認(rèn)相結(jié)合的辦法進(jìn)行。

1.網(wǎng)上報(bào)名

個(gè)人考生：可在宿遷旅游網(wǎng)上的“導(dǎo)游資格考試網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)”進(jìn)入“個(gè)人考生入口”進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名。

集體考生：泗陽(yáng)縣旅游專業(yè)在校考生、單位及個(gè)人可在宿遷旅游網(wǎng)上的“導(dǎo)游資格考試網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)”開(kāi)通“集體考生報(bào)名入口”，進(jìn)行報(bào)名。

網(wǎng)上報(bào)名的開(kāi)通時(shí)間為8月5日9：00，截止時(shí)間為9月16日17：00。逾期不得報(bào)名。

2.現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名資格確認(rèn)

完成網(wǎng)上報(bào)名后，個(gè)人考生和報(bào)考集體單位需在規(guī)定的時(shí)間到縣旅游局進(jìn)行報(bào)名資格確認(rèn)，并辦理交費(fèi)手續(xù)。

報(bào)名資格確認(rèn)時(shí)，需提供網(wǎng)上下載的信息確認(rèn)表，學(xué)歷證書、身份證的原件和復(fù)印件，符合加分條件的考生，還需提供相關(guān)材料的原件和復(fù)印件。增考和異地?fù)Q證類考生需交驗(yàn)有效期內(nèi)（發(fā)證日期在2011年2月28日之后）的導(dǎo)游員資格證書的原件和復(fù)印件，導(dǎo)游員資格證書的發(fā)證日期在2011年2月28日前的考生，除審核資格證書原件和復(fù)印件外，還需交驗(yàn)導(dǎo)游IC卡；資格證書的發(fā)證日期在2011年2月28日之前，并未辦理導(dǎo)游IC卡的人員，不得參加增考和異地?fù)Q證考試。旅游職高、旅游中專學(xué)校導(dǎo)游專業(yè)在校生須是應(yīng)屆畢業(yè)生才具報(bào)考資格。

3.報(bào)名確認(rèn)點(diǎn)相關(guān)信息

確認(rèn)時(shí)間：8月20日-9月14日（節(jié)假日除外），確認(rèn)期間的工作時(shí)間為工作日上午8:30-12:00，下午15:00-18：00。

確認(rèn)地點(diǎn)：泗陽(yáng)縣旅游局（北京路9號(hào)縣政府辦公大樓）117室。

聯(lián)系人：張艷平；聯(lián)系電話：0527-85271929

三、考前培訓(xùn)

考生為增強(qiáng)實(shí)際應(yīng)用能力，提高專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，可按自愿原則報(bào)名參加考前培訓(xùn)。為確保培訓(xùn)質(zhì)量,建議考生選擇省、市旅游局推薦旅游行業(yè)崗位培訓(xùn)單位接受培訓(xùn)。

四、考試安排

導(dǎo)游人員資格考試由筆試和現(xiàn)場(chǎng)考試兩部分組成。

（一）筆試

1.命題范圍以江蘇省旅游局印制的《2013年江蘇省導(dǎo)游人員資格考試大綱》為依據(jù)。

2.共考3科，即《導(dǎo)游法規(guī)知識(shí)》、《導(dǎo)游服務(wù)技能》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》，每科滿分均為100分，其中《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》一科中，《江蘇導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》占40%。

3.以上三科試題以中文形式出卷，皆采用標(biāo)準(zhǔn)化考試方式，試題與答題卡分開(kāi)，由計(jì)算機(jī)閱卷。

4.筆試時(shí)間

11月16日09:00—11:00 導(dǎo)游服務(wù)技能

11月16日14:00—16:00 導(dǎo)游法規(guī)知識(shí)

11月17日09:00—11:00 導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)

（二）現(xiàn)場(chǎng)考試

1.現(xiàn)場(chǎng)考試內(nèi)容包括城市概況、景點(diǎn)講解、導(dǎo)游規(guī)范、應(yīng)變能力、5A景點(diǎn)知識(shí)及綜合知識(shí)問(wèn)答。外語(yǔ)類考生必須用應(yīng)試語(yǔ)言應(yīng)考，除以上考試內(nèi)容外，還需增加與旅游相關(guān)的中級(jí)水平外語(yǔ)短文閱讀和復(fù)述。室內(nèi)模擬中文類考生每人現(xiàn)場(chǎng)考試時(shí)間不得少于15分鐘，外語(yǔ)類考生不得少于25分鐘。現(xiàn)場(chǎng)考試提問(wèn)以《江蘇省導(dǎo)游人員現(xiàn)場(chǎng)考試手冊(cè)》所涉及內(nèi)容為主，景點(diǎn)講解后的相關(guān)景點(diǎn)知識(shí)提問(wèn)不超出手冊(cè)所列范圍。

2.現(xiàn)場(chǎng)考試景點(diǎn)

雪楓公園、項(xiàng)王故里、中國(guó)楊樹(shù)博物館、洪澤湖濕地公園、龍王廟行宮、湖濱公園、駱馬湖旅游度假區(qū)。

（三）打印準(zhǔn)考證時(shí)間

考生可于2013年11月5日起，登錄江蘇旅游政務(wù)網(wǎng)的“導(dǎo)游資格考試網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)”打印準(zhǔn)考證。

（四）合格標(biāo)準(zhǔn)

今年的筆試合格分?jǐn)?shù)線將根據(jù)考試情況劃定。凡筆試成績(jī)達(dá)合格分?jǐn)?shù)線，并且面試成績(jī)60分以上者（含60分）為考試通過(guò)。未通過(guò)考試的考生成績(jī)將不再保留，亦不予補(bǔ)考。

（五）加分標(biāo)準(zhǔn)

為進(jìn)一步加強(qiáng)我省外語(yǔ)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，建立語(yǔ)種齊全、結(jié)構(gòu)合理的導(dǎo)游隊(duì)伍，不斷開(kāi)拓我省國(guó)際旅游市場(chǎng)，2013年全省導(dǎo)游考試對(duì)英語(yǔ)、日語(yǔ)以外的外語(yǔ)小語(yǔ)種報(bào)考人員，符合下列條件，筆試成績(jī)給予適當(dāng)加分。具體加分標(biāo)準(zhǔn)為：

（1）朝鮮族人，報(bào)考韓語(yǔ)導(dǎo)游，筆試合計(jì)成績(jī)加10分；

（2）小語(yǔ)種專業(yè)本科及以上學(xué)歷者，報(bào)考所學(xué)語(yǔ)種，筆試合計(jì)成績(jī)加10分；

（3）具有所報(bào)考語(yǔ)種翻譯等以上職稱者，筆試合計(jì)成績(jī)加20分。

符合以上加分條件的考生，只能加分一次，不得累計(jì)加分。

（六）成績(jī)公布及發(fā)證

2014年2月上中旬公布考試成績(jī)，成績(jī)合格者于2014年3月中旬開(kāi)始核發(fā)《導(dǎo)游員資格證書》，并由旅游行業(yè)管理部門按規(guī)定申辦導(dǎo)游IC卡。

五、考試用書

1.考試用書

《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》，中國(guó)旅游出版社2013年6月第14次印刷，24元/本；

《導(dǎo)游法規(guī)知識(shí)》，中國(guó)旅游出版社2013年6月第15次印刷，22元/本；

《導(dǎo)游服務(wù)技能》，中國(guó)旅游出版社2013年6月第15次印刷，22元/本；

《江蘇導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》，江蘇人民出版社2013年5月第1次印刷，24元/本；

《走讀江蘇—江蘇經(jīng)典景點(diǎn)導(dǎo)游詞》（上下冊(cè)），中國(guó)旅游出版社2013年6月第5次印刷，70元/套；

以上所列考試用書，《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《江蘇導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》今年進(jìn)行了修訂改版，《導(dǎo)游法規(guī)知識(shí)》今年增加了“旅游法”和“十八大”相關(guān)內(nèi)容，請(qǐng)考生購(gòu)買2013年印刷版次的教材；《導(dǎo)游服務(wù)技能》和《走讀江蘇—江蘇經(jīng)典景點(diǎn)導(dǎo)游詞》（上、下冊(cè)）去年已作修訂，今年未有調(diào)整，考生可購(gòu)買2012年5月及以后印刷版次的教材。

2.參考資料

《2013年導(dǎo)游資格考試大綱》，6元/本；

《2013年江蘇省導(dǎo)游人員現(xiàn)場(chǎng)考試手冊(cè)》，18元/本。

以上書籍考生可到泗陽(yáng)縣旅游局購(gòu)買，或可于現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名資格確認(rèn)期間至報(bào)名點(diǎn)購(gòu)書。

六、考試費(fèi)用

導(dǎo)游人員資格報(bào)名考試費(fèi)310元/人，其中：報(bào)名費(fèi)10元/人，考試費(fèi)300元/人（筆試共三科，每科60元；現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試標(biāo)準(zhǔn)為120元/人）；增考和異地?fù)Q證考生按130元/人收取。

七、聯(lián)系方式

泗陽(yáng)縣旅游局，泗陽(yáng)縣政府辦公大樓117室，咨詢電話：85271929，傳真：85272797，聯(lián)系人：張艷平。

特此通知。

附件：

宿遷市2013年關(guān)于香港/澳門永久性居民的中國(guó)公民報(bào)考全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試通知

泗陽(yáng)縣旅游局

2013年8月5日

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