四川廣域網(wǎng)絡建設有限公司是中國聯(lián)通重慶分公司的合作伙伴，公司致力于中國聯(lián)通的服務外包、呼叫中心、工程建設、線路維護等業(yè)務?，F(xiàn)因業(yè)務發(fā)展需要，向社會公開招聘：

10010客服代表  30名

關愛回訪客服代表 10名

一、崗位要求：

1、具有高中及以上同等學歷；

2、年齡18-35歲，身體健康；

3、普通話標準， 熟悉計算機辦公軟件的基本操作，數(shù)字、漢字錄入速度達標（漢字不低于40字/分鐘）；

4、具備較強的溝通能力和語言表達能力；

二、工作簡介：

1、崗位職責：

10010客服代表以電話為媒介受理聯(lián)通公司用戶對業(yè)務產品的咨詢、投訴等，并針對用戶的需求為其推薦聯(lián)通業(yè)務產品。

關愛回訪客服代表以電話為媒介對聯(lián)通手機、寬帶用戶進行關愛回訪的同時，根據(jù)用戶需求推薦適合的聯(lián)通產品。

2、工作時間：均為室內工作。

10010客服代表作息時間：實行24小時輪班制，三班倒，每個班次為8小時，每人輪上大夜班，一個月每人大約一次至兩次，時間為：晚上23：00-次日早上8：00，其他時間上三休一：

夜班：18：00-24：00

中班：12：00-18：00

早晚班：7：00-11：00和17：00-22：00

休息

關愛回訪客戶代表作息時間：朝九晚五，雙休制。

三、福利待遇：

1、試用期2個月（其中帶薪培訓1個月）。轉正后綜合收入：10010客服代表2500元-3000元/月；關愛回訪客服代表底薪1300元+提成（上不封頂），月綜合收入2500元左右，提成是按回訪用戶完成量來進行提成的，提成單價因為業(yè)務不同單價提成金額不同。

2、福利：購買社會保險（養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療、生育保險）以及住房公積金。

3、享受各種津貼（例：交通補助、話費補助、加班、夜班費等）

4、享受清涼飲料費、烤火費、過節(jié)費等，提供生日禮品、生育慰問等

5、提供員工自助午餐（三葷三素、水果、湯類自選），每餐6元（餐費自理）

6、為夜班員工免費提供倒班寢室，配備有洗澡間、洗漱間、定期清洗消毒臥具和寢室。公司不提供住宿。

7、定期開展拓展培訓和各項技能培訓等

8、每季度發(fā)放團隊活動費，由部門組織團隊活動

9、每季度開展優(yōu)秀員工獎勵和激勵

10、年終獎（2012年員工年終獎平均3000元）

四、工作地點：九龍坡區(qū)歇臺子科園四路162號（南方花園聯(lián)通營業(yè)廳樓上）

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