1、 目前哪些省份實行網(wǎng)上支付？

2013年下半年中小學(xué)教師資格考試實行網(wǎng)上支付的省份有：海南、湖北、河北。其余省份還是和以前一樣，在進行現(xiàn)場審核時、現(xiàn)場繳費。

2、 如何完成網(wǎng)上支付？

海南、湖北及河北的考生可登錄報名網(wǎng)站繳納考試報名費。

支付方式：使用首信易支付平臺進行網(wǎng)上支付。您需要持有首信易支付平臺接受的銀行卡進行網(wǎng)上支付，目前，首信易支付平臺接受24家銀行卡的網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)?？忌谥Ц哆^程中有任何問題可聯(lián)系首信易支付平臺客服。

首信易支付平臺客服電話：

（010）4008182626或82652626轉(zhuǎn)分機6644，6829，6921，6620，6613，6639，6576，6502（9：00-17：30）

（010）82652963,82652961 （9：00-17：30）

（010）59321108（24小時）

3、 進行網(wǎng)上支付的前提條件是什么？

考生網(wǎng)上報名須經(jīng)現(xiàn)場審核，并審核通過后，才能進行網(wǎng)上支付。

4、 網(wǎng)上支付具體操作步驟是什么？

（1）考生報名經(jīng)現(xiàn)場審核通過后，再次登陸網(wǎng)上報名系統(tǒng)，點擊[筆試報名信息]，會看到“請支付”按鈕 。

（2）點擊“請支付”按鈕后，頁面將跳轉(zhuǎn)到支付頁面，同時原頁面被鎖定。

（3）考生選擇銀行（例：中國工商銀行）進行支付。

（4）支付完成后，頁面將顯示支付成功。

（5）支付成功后，考生回到網(wǎng)上報名系統(tǒng)[筆試報名信息]頁面，點擊“確定”按鈕，頁面刷新，顯示最新的支付結(jié)果及報名信息。

5、已完成網(wǎng)上支付，為何狀態(tài)還是顯示“未支付”？

通常情況下，中小學(xué)教師資格考試報名網(wǎng)站會即時收到您的付款。在極少數(shù)情況下，銀行系統(tǒng)會延遲與報名網(wǎng)站的付款確認(rèn)，最晚到帳確認(rèn)時間為網(wǎng)上支付后24小時，請于24小時以后重新登陸報名網(wǎng)站確認(rèn)您的支付狀態(tài)。如仍顯示未支付，請致電教育部考試中心　呼叫中心（010-61957818或010-61957819）。

6、 在支付的過程中，網(wǎng)絡(luò)中斷了，應(yīng)該怎么辦？

如發(fā)生此類情況，可待網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后，重新登陸網(wǎng)上報名系統(tǒng)，點擊“請支付”按鈕進行支付。

7、 網(wǎng)上支付選擇的銀行頁面總是打不開，怎么辦？

由于各個銀行服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)帶寬的差異，可能會有網(wǎng)絡(luò)延時過長，而導(dǎo)致該銀行頁面訪問不了的情況，可稍后再試；如果始終無法打開，則需要更換銀行進行支付。

8、 已交報名費是否能退費？

已經(jīng)在網(wǎng)上成功支付考試費的考生不能退費。

9、 重復(fù)支付如何處理？

這種情況極少發(fā)生。如因網(wǎng)上支付操作不當(dāng)，或因網(wǎng)絡(luò)技術(shù)原因，造成重復(fù)支付的情況，請聯(lián)系教育部考試中心呼叫中心（010-61957818或010-61957819）進行記錄，網(wǎng)上報名系統(tǒng)將退還考生重復(fù)支付部分的報名考試費用；

退費時間：2013年10月中旬在報名工作結(jié)束后統(tǒng)一處理。

退費方式：返回考生交費所用銀行卡賬戶。退款到賬通常需要1至7天，特殊情況有可能出現(xiàn)半個月左右時間。因此，考生可在退款工作完畢后一個月之內(nèi)查詢到賬情況，發(fā)現(xiàn)問題請與首信易支付聯(lián)系。

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（010）4008182626或82652626轉(zhuǎn)分機6644，6829，6921，6620，6613，6639，6576，6502（9：00-17：30）

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