大堂經(jīng)理序列

地點(diǎn)：鄭州市

人數(shù)：3人

截止日期：2013-11-22

職位描述：

(1)負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)廳堂內(nèi)的全面服務(wù)引導(dǎo)工作；

(2)為客戶提供銀行業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，做好客戶的識(shí)別、分流，并根據(jù)客戶需求，開(kāi)展針對(duì)性的業(yè)務(wù)營(yíng)銷；

(3)通過(guò)客戶需求和存在問(wèn)題的分析，提出廳堂服務(wù)的改善建議，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)；

(4)能及時(shí)、有效地處理客戶問(wèn)題，受理客戶投訴，并處理其他突發(fā)事件，保持正常營(yíng)業(yè)秩序。

職位要求：

(1)全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲以下；

(2)金融、經(jīng)濟(jì)、財(cái)會(huì)、管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，熟悉金融、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)；

(3)大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)及以上；

(4)具有二年以上金融同業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)；

(5)具有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證或銀行從業(yè)資格證等相關(guān)資格證書者優(yōu)先；

(6)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，較強(qiáng)的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

(7)具備8年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀管理營(yíng)銷人才，學(xué)歷和年齡可以適當(dāng)放寬；

(8)身體健康，形象氣質(zhì)好；品行端正，無(wú)任何違規(guī)違紀(jì)行為；符合交通銀行親屬回避規(guī)定。

詳情登陸：

http://job.bankcomm.com/index.do

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