上海交通大學網(wǎng)絡信息中心,作為上海交通大學IT服務部門，負責上海交通大學校園網(wǎng)網(wǎng)絡建設(shè)與日常運營，負責上海交通大學數(shù)字化校園建設(shè)各類應用系統(tǒng)的研究開發(fā)和日常運作，負責上海交通大學校園一卡通系統(tǒng)的運營管理。上海交通大學網(wǎng)絡信息中心同時兼為CERNET（中國教育與科研計算機網(wǎng)）華東南地區(qū)中心,上海教育科研網(wǎng)網(wǎng)絡中心,主要負責管理CERNET華東南地區(qū)網(wǎng),上海教科網(wǎng)網(wǎng)絡建設(shè)維護工作。　　上海交大網(wǎng)絡信息中心擁有一流的網(wǎng)絡設(shè)備和網(wǎng)絡管理工具,先進的信息服務系統(tǒng)和軟件開發(fā)環(huán)境。本中心在完成校園數(shù)字化建設(shè)的同時, 秉承學術(shù)性與應用性相結(jié)合的原則,不斷通過研究與開發(fā)保持技術(shù)的先進性,多年來承接多項國家級項目,為我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展做出了應有的貢獻。

招聘崗位：用戶服務

招聘人數(shù)：2 名

聘用方式

項目聘用A

招聘條件

中等專業(yè)學校(簡稱“中?！?或中等技術(shù)學校(簡稱“中技”)及以上學歷,無學位要求

具備豐富的用戶服務經(jīng)驗,良好的服務意識。熟悉中心各項基本服務及流程，能獨立完成崗位職責工作。與同事相互協(xié)作，保障服務時間電話接聽和用戶接待，服從部門跨校區(qū)工作的總體安排。具備良好的溝通能力，工作積極主動，工作態(tài)度認真、細致、耐心。具備良好的團隊精神，大局觀強，為中心樹立良好的服務形象。

崗位職責

履行首問責任制，承擔8：00-17：00不間斷服務。負責網(wǎng)絡信息中心服務熱線電話的接聽，接受各類業(yè)務申請、故障報修、用戶信息核對及咨詢服務。創(chuàng)建業(yè)務流轉(zhuǎn)單，確?！坝脩裘枋?業(yè)務描述”內(nèi)容準確及信息完備，負責已完成業(yè)務流轉(zhuǎn)單的審核及歸檔。用戶校園網(wǎng)賬號注冊、修改、解凍等相關(guān)問題的處理。負責網(wǎng)絡用戶資費收繳工作，包括計費，催費，收費、對帳，帳戶信息更改及接受用戶帳務查詢。用戶校園一卡通相關(guān)服務。參與各校區(qū)服務輪值工作。參與中心安排的其他工作。

崗位待遇

面議

其他

無

聯(lián)系方式

聯(lián)系人：周子豪

TEL：34206060-8402； E-mail：recruit@sjtu.edu.cn

聯(lián)系地址：上海市 閔行區(qū) 東川路800號圖書信息樓507室

詳情請登錄：http://join.sjtu.edu.cn/Browse.aspx?name=0

更多信息請查看上海市事業(yè)單位招聘網(wǎng)