機電企業(yè)個人12月份工作總結
來源:易賢網 閱讀:717 次 日期:2013-12-25 17:25:25
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1、工作業(yè)績方面

這個月業(yè)績不好,機床與配件銷售量都沒上。去主要原因是:(1)自己工作沒有做好,客戶回訪不太及時,對信息的管理不明確(2)一些常買普通設備交貨期太長,合同簽訂到貨期又不能太短導致一些合同不能簽(3)客戶群太小,能百分之百買設備找我的客戶太少。這主要是沒能取得客戶的足夠信任(4)手里沒有大客戶,許多大客戶都能夠建立關系,在多次的回訪后客戶依然冷淡導致自己信心不足。但是我會一直堅持下去,在發(fā)掘大客戶這塊一定會下大力氣。

2、資金回籠方面

由于自己的銷售量不好,資金回籠方面沒有大的拖欠。有一些配件款客戶還沒有付清,我會9月中旬把這些配件款交給公司。

3、工作態(tài)度方面

能較好的做的公司多規(guī)定的制度,態(tài)度端正。對自己所代表的公司形象有一個清楚的認識,凡事以大局為重。在工作能與同事齊心協(xié)力;在生活中能與同事打成一片。

4、客戶管理方面

每天能及時將自己當天所跑的客戶、得到的信息記錄下來,但是沒有往奧丁軟件里輸,我會盡快買臺電腦以免在這方面掉隊。但是對客戶的分類管理做的不好,對于一些客戶的信息沒有等級的分類安排。對即將過去的八月份我深感自責,為了把自己的業(yè)績做上去,完成公司的業(yè)務量,體現自己的價值。所以對以后的工作做如下安排:

(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系,多想辦法,建立起良好的合作關系;

(2)工作要到位,服務要跟上,及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況,發(fā)現問題及時處理;

(3)及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門,并加強與橫向部門的溝通協(xié)作,使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要;

(4)集中精力攻效益較好的大客戶,爭取在最短的時間里把保定的業(yè)務鞏固下來,且越做越大;

(5)積極參加與公司組織的各種活動。

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