部門：個人金融部
職位：服務管理經(jīng)理/主任/助理
職位描述：
•負責本分行零售條線服務管理工作
•負責本分行大堂經(jīng)理隊伍建設(shè)工作，監(jiān)督大堂經(jīng)理到位情況，組織大堂經(jīng)理培訓，不斷提升大堂經(jīng)理隊伍整體服務、業(yè)務水平
•負責本分行零售客戶經(jīng)理服務管理，開展零售客戶經(jīng)理服務規(guī)范培訓
•負責定期組織開展大堂經(jīng)理、零售客戶經(jīng)理服務規(guī)范檢查及整改工作
•負責開展零售條線服務主題活動
•負責推動本分行公眾教育服務工作
•負責開展零售條線服務評優(yōu)，樹立服務先進典型
•完成上級主管交辦的其他工作任務
任職條件：
•大學本科及以上學歷，金融管理等相關(guān)專業(yè)
•具有較強的服務意識，講師技能，較好的文字綜合能力，熟悉電腦和辦公軟件的操作
•6/4/2年以上金融服務從業(yè)經(jīng)歷
•具有較強的組織、管理、協(xié)調(diào)和溝通能力；具有較高的文字綜合能力；具有較強的團隊精神和敬業(yè)精神；工作作風嚴謹，能夠承受工作壓力
申請詳情請登錄：http://www.cbhb.com.cn/bhbank/S101/jiaruwomen/zhaopinxinxi/hhhtfh/grjrb/index.htm
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