各縣（市、區(qū)）旅游局，各有關(guān)單位：

為進一步加強導游隊伍建設(shè)，提高全市導游員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，根據(jù)國家旅游局《導游人員管理實施辦法》和省旅游局《關(guān)于開展導游年審培訓工作的通知》（閩旅辦〔2013〕96號）精神，我局將組織開展2013年度全市持證導游員年審培訓，免收培訓費用?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、培訓對象

已通過2012年導游年審的導游人員。

二、培訓主要內(nèi)容

學習貫徹黨的十八大和十八屆三中全會精神及國家旅游局關(guān)于深入學習貫徹黨的十八大精神的意見；結(jié)合2013年《旅游法》的頒布實施,全面提升服務(wù)質(zhì)量，強化職業(yè)道德、服務(wù)技能等。

（一）現(xiàn)場培訓內(nèi)容

1、《導游員如何在打造千億旅游產(chǎn)業(yè)中找準位子體現(xiàn)作為》；

2、《導游人員如何樹立正確的價值觀》；

3、《結(jié)合旅游法談導游員的未來》；

4、《閩北文化趣談》；

5、《茶與養(yǎng)生》；

（二）網(wǎng)上培訓課程

參加網(wǎng)上培訓課程的導游員登錄海峽旅游人才網(wǎng)（www.510hr.com）,點擊“福建省旅游人才遠程教育系統(tǒng)”或“網(wǎng)上課堂”欄目并按流程要求獨立完成“宗教文化常識”、“導游和領(lǐng)隊旅游法專題培訓”兩個方面的學習任務(wù)。

具體流程:參加培訓的導游員登錄后,在左下角“學員登錄”框內(nèi)選擇“班次”為“導游年審培訓”,并填寫各自的身份證號碼和導游證號碼,初始密碼為身份證號碼后六位數(shù)字(包含英文);進入學習頁面后,首先點擊“個人信息”確認信息是否有誤,而后點擊“修改密碼”以確保個人信息,最后點擊“課程列表”即可開始學習。

三、培訓方式與考試安排

（一）根據(jù)導游工作的特點，本次年審培訓采取網(wǎng)上培訓與現(xiàn)場培訓及現(xiàn)場考試相結(jié)合，面授培訓時間為兩天，每節(jié)課后即進行現(xiàn)場考試。完成兩種方式的培訓并且考試合格方可通過年審。

（二）現(xiàn)場培訓時間和地點：

第一期：2014年2月10—11日；培訓地點：武夷學院學生活動中心。

第二期：2014年3月15—16日；培訓地點：武夷學院圖書館報告廳。

導游可根據(jù)自身情況，選擇任意一期參加現(xiàn)場培訓。培訓時間為上午8:30—11:30，下午14:30—17:30。

（三）網(wǎng)上培訓時間：1月11日—4月30日。

四、有關(guān)工作要求

（一）導游員必須參加年審。年審的內(nèi)容包括當年從事導游業(yè)務(wù)的情況、扣分情況、接受行政處罰情況、游客反映情況等。

（二）參加年審的導游員必須進行年審培訓，年審培訓合格者方可參加年審。

（三）2013導游年審培訓于2014年4月底結(jié)束，請各縣（市、區(qū)）旅游局，各有關(guān)單位負責通知本轄區(qū)、本單位的導游員參加年審培訓。

南平市旅游局聯(lián)系人：黃曜王小冰，聯(lián)系電話：8060611。

南平市陽光旅游培訓中心聯(lián)系人：黃秀華，聯(lián)系電話：8631088。

南平市旅游局

2014年1月14日

2013年導游人員年審培訓匯總表

易賢網(wǎng)溫馨提示：

《2013年導游人員年審培訓匯總表.doc》來源于延平人民政府網(wǎng)，最近更新2014年1月24日。

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