上海分行零售銀行部服務(wù)支持崗

2013-12-12

崗位類型： 金融類

人數(shù)： 1人

工作地點： 上海市

期望到崗時間： 2014-01-31

我要應(yīng)聘

教育要求： 金融相關(guān)專業(yè)全日制本科以上。

專業(yè)要求： 1、具有較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力； 2、熟悉相關(guān)工作制度、辦法及流程； 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和責(zé)任心。

資歷要求： 2年以上銀行相關(guān)工作經(jīng)驗。

工作職責(zé)： 1、制定服務(wù)管理辦法、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及具體服務(wù)提升措施； 2、日常合規(guī)工作、合規(guī)報告、檢查反饋、DCFC檢查、操作風(fēng)險檢查、每月合規(guī)意見反饋、監(jiān)管溝通等； 3、負(fù)責(zé)分行零售條線的投訴業(yè)務(wù)，包括分行投訴電話的日常接聽、投訴跟進(jìn)、解決、分析等； 4、日常分辦工作，包括部門報銷、分辦郵箱郵件處理、交換箱信件收取、會議安排、各類申請。

詳情請登錄：http://job.pingan.com/getSubpage.do?set_id=SZDBK&dep_id=S000002665&jobChannel=-50

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