| 內(nèi)容 | 存在問題 | 解決辦法 |
| 考務(wù)培訓(xùn) | 部分考點對英語聽說考試考前準備不夠重視，沒有按照粵考院〔2013〕394號文的考務(wù)要求認真做好模擬測試和考前準備工作。個別市沒有集中組織系統(tǒng)管理員培訓(xùn)，對英語聽說考試不夠重視，部分系統(tǒng)管理員對考試系統(tǒng)的操作不熟悉、對系統(tǒng)的一些參數(shù)設(shè)置不合理或是沒有按照考務(wù)要求來操作。 | 提高認識，高度重視英語聽說考試，認真做好考前準備工作以及加強對系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)，嚴格按照普通高考英語聽說考試的流程和考務(wù)要求認真組織模擬測試，做好考務(wù)管理工作。 |
| 系統(tǒng)軟件 | 考試系統(tǒng)安裝的版本非此次考試指定的版本（英語聽說考試系統(tǒng)8.70版本）。 | 考點必須及時檢查并升級考試系統(tǒng)，正式考試的版本為8.70。 |
| 部分考點的服務(wù)器及學(xué)生機中安裝了教師機管理系統(tǒng)，或安裝和啟動的不相關(guān)程序太多，可能會與考試系統(tǒng)發(fā)生沖突。 | 停用或卸載教師機管理系統(tǒng)。關(guān)閉不相關(guān)程序，無法關(guān)閉的必須卸載該程序。 | |
| 部分考點的服務(wù)器中安裝了多個版本的考試系統(tǒng)或練習(xí)系統(tǒng)，在模擬考試過程中打包收集的答案不符合今年的考試以及評卷要求。 | 為了避免考試時收集的答案不符合今年考試及評卷的要求，凡安裝多個版本考試系統(tǒng)的務(wù)必卸載非正式考試版本和練習(xí)系統(tǒng)，確保服務(wù)器中只安裝今年英語聽說考試指定的正式考試版本。 | |
| 系統(tǒng)軟件 | 部分考點的服務(wù)器和學(xué)生機沒有按考試的要求安裝操作系統(tǒng)的最新補丁，可能導(dǎo)致系統(tǒng)不安全或是出現(xiàn)與考試系統(tǒng)不兼容的情況。 | 及時檢查并按照要求安裝好操作系統(tǒng)補丁。 |
| 服務(wù)器或?qū)W生機沒有與外網(wǎng)斷開。服務(wù)器或?qū)W生機安裝了防病毒軟件，沒有其關(guān)閉，可能會阻止學(xué)生機正常下載文件或試題。 | 務(wù)必與外網(wǎng)斷開，并關(guān)閉防病毒軟件。 | |
| 部分考點的考試系統(tǒng)安裝在操作系統(tǒng)盤，或者服務(wù)器端設(shè)置的客戶端工作盤符為C盤（跟客戶端操作系統(tǒng)在同一分區(qū)），可能在操作系統(tǒng)損壞時讓數(shù)據(jù)丟失，無法找回。 | 卸載考試系統(tǒng)，重新安裝非操作系統(tǒng)盤，在考試系統(tǒng)的系統(tǒng)管理功能中把客戶端工作盤設(shè)置在非操作系統(tǒng)盤。 | |
| 部分考點的學(xué)生機沒有把硬盤寫保護去掉，或是把客戶端工作盤設(shè)置在有寫保護的分區(qū)，在重新啟動操作系統(tǒng)后，無法保存考生的答案數(shù)據(jù) | 務(wù)必去掉寫保護，如果只是對操作系統(tǒng)盤（C盤）寫保護的，客戶端工作盤必須設(shè)在除C盤以外的分區(qū)。 | |
| 部分考點的學(xué)生機沒有設(shè)置靜態(tài)IP，而是為了貪圖方便設(shè)置了動態(tài)IP，會對后期因特殊原因須查找個別考生答案原始作答包帶來不便。 | 重新給客戶端學(xué)生機設(shè)置成靜態(tài)IP。 | |
| 聲效問題 | 部分考點沒有對學(xué)生進行佩帶耳機的培訓(xùn)，或者在試音過程出現(xiàn)聲音過小或是過大時，沒有對考生作音量如何調(diào)整的講解，導(dǎo)致考試時采集的考生答案數(shù)據(jù)錄音效果不好。 | 在候考室或備考時加強對考生正確配帶耳機以及進行音量調(diào)整的培訓(xùn)。 |
| 聲效問題 | 學(xué)生機的錄音音量設(shè)置普遍不合理，系統(tǒng)管理員沒有按照要求設(shè)置好錄音音量，導(dǎo)致考生的錄音質(zhì)量不好。大部分老考點用的仍是非USB接口的耳機，沒有把計算機錄音音量設(shè)置中麥克風(fēng)加強的選項去掉，同時也沒有根據(jù)考點計算機配置的不同情況設(shè)置好錄音音量，導(dǎo)致試音及考試過程中錄音的聲音過大，錄音波形超過最高的基準線從而出現(xiàn)錄音截符的現(xiàn)象。 | 系統(tǒng)管理員必須根據(jù)本考點的學(xué)生考試計算機的實際硬件配置情況，通過多次試音以及組織學(xué)生進行模擬考試把錄音音量調(diào)到一個比較合理的值，讓錄音達到較好的效果。 |
| 部分考點的同一臺服務(wù)器連接的學(xué)生機配的耳機型號不同，導(dǎo)致在服務(wù)器端設(shè)置的錄音音量時沒辦法同時兼顧到多種不同的耳機。 | 要求連接同一臺服務(wù)器的學(xué)生機配置以及耳機的型號必須一致。 | |
| 耳機的麥克風(fēng)沒有配備海綿頭，錄音過程出現(xiàn)噴音現(xiàn)象，影響錄音效果。 | 所有考點耳機的麥克風(fēng)都配上海棉頭。 | |
| 個別考點耳機的麥克風(fēng)無法調(diào)整與嘴巴之間的距離，可能影響錄音效果。 | 及時更換為符合考試要求的耳機。 | |
| 普遍考點的學(xué)生機播放音量過大，調(diào)整音頻屬性的揚聲器設(shè)置中的高級選項中選的是揚聲器模式，而不是立體聲耳機，個別考點的播放屬性中的麥克風(fēng)沒設(shè)置成靜音，使播放以及錄音效果達不到較好的效果。 | 把學(xué)生機音頻設(shè)置中的播放音量設(shè)置成適當(dāng)大小，大概在最大音量的70%左右；同時把揚聲器設(shè)置成立體聲耳機，并把播放屬性中的麥克風(fēng)選項設(shè)置成“靜音”狀態(tài)。 | |
| 聲效問題 | 部分考點的耳機接在學(xué)生機的前端面版，導(dǎo)致聲音太小或容易導(dǎo)致在移動耳機過程中造成耳機接觸不良從而影響播音和錄音。 | 把耳機接在學(xué)生機的后端面版。 |
| 部分考點的考生機間隔距離太小，達不到有關(guān)考務(wù)文件的要求，導(dǎo)致學(xué)生之間的干擾噪音較大，影響錄音效果。 | 要求每臺計算機的間隙距離必須為1米或以上，或每個考試機位的使用面積為1平方米以上。 | |
| 系統(tǒng)硬件 | 部分考點沒有按照要求配好備用服務(wù)器、UPS電源和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。 | 所有考點都必須配備備用服務(wù)器，在備用服務(wù)器上安裝好指定版本的考試系統(tǒng)并進行模擬測試，確保備用服務(wù)器也能正常用于考試。沒有備用服務(wù)器的考點可以找一臺性能較好的、符合有關(guān)配置要求的PC機代替。 |
| 個別考點安裝的獨立聲卡與主板的兼容性不好，導(dǎo)致在正常播音和錄音時聲音太小。 | 升級聲卡驅(qū)動進行，如果升級后仍無法解決的，必須更換聲卡。 | |
| 個別考點的電源布線以及網(wǎng)絡(luò)布線不合理，容易被考生在無意中碰到。 | 重新調(diào)整布線線路，盡量設(shè)置在不容易被學(xué)生碰到的地方。 |
更多信息請查看學(xué)歷考試網(wǎng)
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