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哈爾濱銀行成立于1997年7月，總部位于中國(guó)黑龍江省哈爾濱市，現(xiàn)已在大連、天津、成都、沈陽(yáng)、重慶、哈爾濱、大慶等地設(shè)立了15家分行，在北京、廣東、江蘇等14個(gè)省及直轄市設(shè)立了24家村鎮(zhèn)銀行，并作為戰(zhàn)略投資者，參與投資重組了廣東華興銀行，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)兩百余家，在職員工逾7000人，分支機(jī)構(gòu)遍布全國(guó)六大行政區(qū)。截至2013年9月30日，資產(chǎn)總額2616.601億元，前三季度實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)23.713億元。經(jīng)過(guò)近年來(lái)的穩(wěn)步、快速、健康發(fā)展，哈爾濱銀行目前已經(jīng)在國(guó)內(nèi)城市商業(yè)銀行中居于領(lǐng)先地位。在《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》“2013亞洲銀行競(jìng)爭(zhēng)力排名研究報(bào)告”中國(guó)內(nèi)地城市商業(yè)銀行排名中位居第4位；在標(biāo)準(zhǔn)普爾2012年發(fā)布的“中國(guó)銀行50強(qiáng)”中排名第33位；在2013中國(guó)《銀行家》雜志公布的2000億以上規(guī)模的城市商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力排名中位居第9位；在最新揭曉的英國(guó)《銀行家》2013年“全球1000家大銀行”榜單中，按一級(jí)資本總額排名位列第313位，位列中資銀行第27位，在全國(guó)城市商業(yè)銀行中排名位列第7位，在中國(guó)東北地區(qū)城市商業(yè)銀行中排名位列第1位。

多年來(lái)，哈爾濱銀行始終秉承“普惠金融，和諧共富”的經(jīng)營(yíng)理念，以打造“國(guó)內(nèi)一流國(guó)際知名小額信貸銀行”為核心戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷鞏固在小額信貸領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力，成為各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域的市場(chǎng)領(lǐng)先者。

IT服務(wù)臺(tái)是科技發(fā)展部的內(nèi)設(shè)部門，成立于2014年。主要負(fù)責(zé)制定全行用戶服務(wù)的統(tǒng)一規(guī)范，并組織科技發(fā)展部提供相應(yīng)的IT服務(wù)；負(fù)責(zé)統(tǒng)一接受全行IT服務(wù)的要求；負(fù)責(zé)根據(jù)IT服務(wù)要求的具體情況，協(xié)調(diào)運(yùn)行維護(hù)中心和IT研發(fā)中心提供相應(yīng)的支持服務(wù)等。

一、招聘職位

◎IT服務(wù)臺(tái)一線支持人員（4名）

（一）用工方式：勞務(wù)派遣制。

（二）薪酬福利：基本工資+績(jī)效工資+五險(xiǎn)一金。

（三）工作地點(diǎn)：哈爾濱。

二、應(yīng)聘條件

（一）年齡在30周歲以下，身體健康，能夠適應(yīng)24小時(shí)倒班工作。

（二）具有國(guó)民教育序列本科學(xué)歷。

（三）具備銀行應(yīng)用系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)方面知識(shí)，具備系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

（四）普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利、音質(zhì)清晰。

（五）能夠熟練使用計(jì)算機(jī)及相關(guān)辦公軟件，中文錄入速度60字/分鐘以上。

（六）語(yǔ)言表達(dá)流暢、清晰，溝通能力、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，反應(yīng)敏捷，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，心理素質(zhì)穩(wěn)定。

（七）不屬于我行規(guī)定的親屬回避對(duì)象。

（八）哈爾濱市戶口優(yōu)先，特別優(yōu)秀者條件可適當(dāng)放寬。

三、崗位職責(zé)

（一）以電話的形式接聽并記錄哈爾濱銀行各業(yè)務(wù)部門、分支行及網(wǎng)點(diǎn)對(duì)科技系統(tǒng)的意見及問(wèn)題，負(fù)責(zé)提供一線支持服務(wù)。

（二）負(fù)責(zé)跟蹤IT服務(wù)要求的解決情況，對(duì)重大事件及時(shí)升級(jí)。

（三）負(fù)責(zé)持續(xù)跟蹤、優(yōu)化IT服務(wù)流程，提高一線解決率、響應(yīng)效率，監(jiān)督、指導(dǎo)運(yùn)行維護(hù)中心和IT研發(fā)中心提升支持服務(wù)能力。

（四）負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)分析IT服務(wù)的關(guān)鍵指標(biāo)，并向管理層進(jìn)行匯報(bào)。

（五）負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)事宜。

四、報(bào)名辦法

（一）應(yīng)聘者請(qǐng)登錄哈爾濱銀行官方網(wǎng)站（http://www.hrbb.com.cn），在首頁(yè)“公告發(fā)布”或“人才招聘”欄內(nèi)點(diǎn)擊“哈爾濱銀行IT服務(wù)臺(tái)誠(chéng)聘”，下載《哈爾濱銀行IT服務(wù)臺(tái)應(yīng)聘報(bào)名表》。

（二）請(qǐng)將《哈爾濱銀行IT服務(wù)臺(tái)應(yīng)聘報(bào)名表》填寫完整（注意：請(qǐng)勿修改報(bào)名表格式，如因此致使無(wú)法導(dǎo)入系統(tǒng)，產(chǎn)生的后果由應(yīng)聘者自行承擔(dān)），將文件名修改為“姓名+應(yīng)聘崗位”，以附件的形式發(fā)送電子郵件至：wangkaige@hrbb.com.cn。

（三）報(bào)名截止時(shí)間為2014年4月2日12:00，報(bào)名截止一周后，未收到約見通知，視作申請(qǐng)未通過(guò)，應(yīng)聘者信息將被嚴(yán)格保密。哈爾濱銀行將通過(guò)簡(jiǎn)歷篩選、面試及背景調(diào)查等程序，擇優(yōu)確定錄用人選。應(yīng)聘者對(duì)個(gè)人填報(bào)信息的真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)，如與事實(shí)不符，哈爾濱銀行有權(quán)取消錄用資格。

附件：《哈爾濱銀行IT服務(wù)臺(tái)應(yīng)聘報(bào)名表》

易賢網(wǎng)溫馨提示：

《哈爾濱銀行IT服務(wù)臺(tái)應(yīng)聘報(bào)名表.doc》來(lái)源于哈爾濱銀行網(wǎng)，最近更新2013年3月27日。

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