[摘要]本文通過對秘書的職責(zé)、工作特點等的分析，結(jié)合秘書工作的實際，就如何做好辦公室秘書工作提出了十項基本思路。同時，通過分析加強秘書自身建設(shè)的重要性，為更好地做好辦公室工作打下了良好的基礎(chǔ)。文章最后從實際工作中總結(jié)出做好辦公室秘書工作需要注意的幾個問題，為進一步做好秘書工作提供了參考。

[關(guān)鍵詞]辦公室秘書思路重要性

世紀之交，隨著社會主義市場經(jīng)濟深入發(fā)展、科學(xué)技術(shù)突飛猛進，一個全新的信息時代撲面而來，對秘書隊伍的服務(wù)質(zhì)量有了更高的要求，秘書隊伍社會化服務(wù)的特征逐步呈現(xiàn)。在信息社會里，怎樣才能做好辦公室秘書工作是一個值得研究的課題。

一、秘書的概念

秘書，《辭?！返慕忉尀?掌管文書并協(xié)助機關(guān)或部門負責(zé)人處理日常工作的人員。該項工作的性質(zhì)要求秘書工作者:

首先，要有堅強的政治素質(zhì)，能夠較好的掌握馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，牢固樹立為人民服務(wù)的思想，善于運用“xxxx”指導(dǎo)實踐工作。

其次，要有較強的業(yè)務(wù)能力，能夠熟練的運用各種文章體裁，通過調(diào)研撰寫出具體的材料。

再次，要具備廣泛的知識面和耐心細致的工作作風(fēng)，善于站在全局的高度發(fā)現(xiàn)問題，思考問題，處理問題，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀。

二、秘書的職責(zé)

50年前，典型的秘書工作，便是抄抄寫寫，收收發(fā)發(fā)，值班守攤，迎來送往，辦事打雜，在參謀輔助上很少發(fā)揮作用。今天的秘書比以往任何時候都更加獨立，秘書可以解決大量與信息相關(guān)的工作，也能肩負很多管理層面上的責(zé)任。秘書工作高效，知識豐富，技能嫻熟，掌握了最新的辦公技術(shù)和高超的溝通協(xié)調(diào)能力。

隨著知識經(jīng)濟到來、社會信息化和管理工作的復(fù)雜化，秘書工作越發(fā)顯得重要，其技術(shù)性、專業(yè)性的特點日益被人們所認識。領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和科學(xué)管理特別需要秘書提出高質(zhì)量的信息分析和獻計獻策。為此，秘書要善于學(xué)會利用和發(fā)揮內(nèi)外信息網(wǎng)絡(luò)的功能和作用，準確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，圍繞中心工作采集信息并進行分析、加工、處理，提出預(yù)案，供領(lǐng)導(dǎo)參考。這既是領(lǐng)導(dǎo)管理決策的需要，也是秘書人員的重要職責(zé)。

秘書參謀輔助性是秘書工作的根本要求。秘書的參謀輔助性也是智能化和事務(wù)化的高度統(tǒng)一，過去那種"承上啟下、收收發(fā)發(fā)、接傳電話、寫寫報報"的事務(wù)性輔助工作，已不能體現(xiàn)現(xiàn)代秘書工作的本質(zhì)含義。新時期的秘書不僅要熟悉國家大政方針，掌握國內(nèi)外經(jīng)濟技術(shù)最新動向，了解單位的動態(tài)、會經(jīng)營管理，而且還要具備較強的運籌策劃、組織協(xié)調(diào)、隨機應(yīng)變和綜合分析能力，這就對秘書的智慧、知識、能力和水準提出了更高的要求。隨時以高度的職業(yè)敏感，從苗頭性、傾向性、超前性問題和諸多表象中，捕捉各種信息，判斷預(yù)測事物發(fā)展的趨勢，輔助領(lǐng)導(dǎo)做好決策和決策的貫徹落實，這已成為現(xiàn)代秘書工作重要標志和一切工作的出發(fā)點和歸宿。

三、秘書工作的特點和成就

新時期秘書工作的指導(dǎo)思想，這就是緊緊圍繞黨的總目標和總?cè)蝿?wù)，做好“三服務(wù)”，即為黨中央服務(wù)，為各級黨委領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)，為人民服務(wù)。為了做好“三服務(wù)”，對業(yè)務(wù)工作提出了實現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)變”的基本要求，即從側(cè)重辦文、辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k辦事又出謀獻策，從收發(fā)傳遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合處理信息，從單憑經(jīng)驗辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)化管理，從被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榱幹鲃臃?wù)。“三服務(wù)”、“四個轉(zhuǎn)變”的提出，有其深刻的歷史背景。在長期“左”的錯誤思潮影響下，秘書工作領(lǐng)域里存在著一些簡單化、片面化、絕對化的錯誤認識，從而嚴重束縛、阻礙著秘書工作職能作用的正當(dāng)發(fā)揮。它的提出是秘書工作系統(tǒng)貫徹落實黨的解放思想、實事求是的思想路線、高舉鄧小平建設(shè)有中國特色社會主義理論的偉大旗幟，開創(chuàng)秘書工作新局面的偉大成果;它鮮明地標志著黨的秘書工作指導(dǎo)思想的升華，對推動秘書事業(yè)的發(fā)展具有劃時代的深遠意義;它是推動辦公室工作和秘書工作適應(yīng)新形勢，解決新課題，開創(chuàng)新局面的里程碑，將永載秘書工作的史冊，并成為新時期辦公室工作和秘書工作的一大成就。

四、做好辦公室秘書工作的基本思路

做好辦公室工作首先要理清工作思路。新時期黨的秘書工作的基本思路是:一個目標，兩個結(jié)合，三個重點，四項建設(shè)。具體說來就是:

“一個目標”，即堅持以鄧小平理論和黨的基本路線為指針，緊緊圍繞黨的中心工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。辦公室是各級黨政的綜合辦事部門，處于承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的中樞地位。做辦公室工作，必須從堅持和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)的高度，從保障改革、發(fā)展、穩(wěn)定這個大局的高度，從推進領(lǐng)導(dǎo)決策的民主化和科學(xué)化的高度，切實負起輔助政務(wù)，黨管事務(wù)，綜合服務(wù)的職責(zé)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)工作的左右手作用。

“兩個結(jié)合”，即“一般和個別相結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)與群眾的相結(jié)合”?！皟蓚€結(jié)合”本來是我黨傳統(tǒng)的工作方法和應(yīng)有的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，毛澤東同志早就提出過從群眾中來到群眾中去和“集中起來，堅持下去”的教誨，問題在于近些年來，有的秘書思想上有所淡漠。對辦公室秘書人員的要求:一要對領(lǐng)導(dǎo)“幫助參謀提醒”，幫助領(lǐng)導(dǎo)者保持優(yōu)良作風(fēng)，改進工作方法，不可脫離群眾。二要在辦公室的信息調(diào)研、督促檢查等工作中，注意深入群眾，深入實際，抓好典型，以點帶面，實行“兩個結(jié)合”的工作方法。

“三項重點工作”，即信息調(diào)研、督促檢查和保證日常工作正常運轉(zhuǎn)。這是根據(jù)新形勢的需要而提出的，從而使多樣的秘書工作，有了明確的重點方向。

“四項建設(shè)”，即秘書隊伍要注意抓好思想建設(shè)、組織建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，以加強自身建設(shè)來保證把辦公室工作提高到一個新水平。從素質(zhì)角度來說，秘書應(yīng)具備良好的政治素質(zhì)，高尚的個人品行，敬業(yè)樂業(yè)的工作態(tài)度，寬厚的文化及業(yè)務(wù)知識基礎(chǔ)。從業(yè)務(wù)上來說，要求辦公室秘書通曉各方面的知識。總體來說，對辦公室秘書的要求在逐步提高。

五、做好辦公室秘書工作，必須加強自身建設(shè)

加強秘書工作的自身建設(shè)是秘書人員在工作實踐中根據(jù)組織內(nèi)外信息環(huán)境的發(fā)展要求，自覺接受教育訓(xùn)練而逐步形成的對待各種活動的修養(yǎng)與能力。

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