2014年浙江省高校招生職業(yè)技能考試大綱商業(yè)類理論知識
來源:浙江省教育考試網(wǎng) 閱讀:1365 次 日期:2014-04-18 14:36:51
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一、考試大綱說明

(一)考試形式

理論知識考試采用筆試閉卷形式。

(二)考試時間

考試時間90分鐘。

(三)分值分配

主要考查商業(yè)類各崗位通用市場營銷理論知識,滿分180分。

(四)考試題型

考試題型包括單項選擇題(在每小題的四個備選答案中選出一個正確答案)、判斷題、填空題、名詞解釋和問答題等。

(五)考試能力要求

包括三個認知能力層次的要求,即了解、理解、掌握。

(六)參考教材

中等職業(yè)教育國家規(guī)劃教材《市場營銷知識》(高等教育出版社,馮金祥主編,第三版)

二、考試內容及范圍

理論知識考試主要考查商業(yè)類各崗位通用市場營銷理論知識,考核內容主要為市場營銷環(huán)境分析、市場細分及目標市場、營銷組合策略。

序號 考試內容 考試要點
1 市場營銷概述 (1)理解市場營銷的概念(2)了解市場營銷觀念的演變
2 市場營銷環(huán)境分析 (1)掌握對市場營銷宏觀環(huán)境中經(jīng)濟、人口、社會文化環(huán)境的分析(2)理解微觀市場營銷環(huán)境的四個因素
3 市場分析 (1)理解消費品市場的概念以及特征(2)了解消費者的購買行為模式(3)掌握影響消費者購買行為的主要因素(4)了解生產(chǎn)資料市場的概念及特點
4 市場細分及目標市場 (1)理解市場細分的概念和標準(2)掌握目標市場的營銷策略及選擇應考慮的因素(3)了解市場定位的含義及策略
5 產(chǎn)品策略 (1)理解產(chǎn)品組合的有關概念(2)掌握產(chǎn)品生命周期概念及各階段的特點和策略(3)了解新產(chǎn)品的概念和新產(chǎn)品推廣策略(4)理解品牌的概念及其策略
6 定價策略 (1)了解企業(yè)的定價目標(2)理解需求價格彈性系數(shù)(3)掌握定價策略(4)理解需求導向定價法和競爭導向定價法
7 分銷渠道 (1)理解分銷渠道的含義(2)了解分銷渠道的類型(3)理解中間商的類型(4)掌握影響分銷渠道選擇的因素
8 促銷策略 (1)理解促銷和促銷組合的含義(2)掌握影響促銷組合的各種因素(3)了解人員推銷的特點和方法(4)理解營業(yè)推廣的概念及方式

商業(yè)類技能操作

一、考試大綱說明

(一)考試形式

技能操作考試采用實踐考試形式,根據(jù)考生申報專業(yè)方向從商品經(jīng)營管理模塊和電子商務模塊中二選一。

(二)考試時間

考試時間90分鐘。

(三)分值分配

技能操作考試主要考查學生的實際操作技能,滿分120分。

考試內容分為商品經(jīng)營管理模塊和電子商務模塊(根據(jù)考生申報專業(yè)方向二選一)。

(1)商品經(jīng)營管理模塊主要考查“商品介紹”、“商品鑒定”、“商品儲運與管理”、“市場定位方案制定”、“產(chǎn)品定價”、“產(chǎn)品促銷”等業(yè)務環(huán)節(jié)的實際操作能力。分值為:

a.商品介紹30分;

b.商品鑒定30分;

c.商品儲運與管理20分;

d.市場定位方案制定15分;

e.產(chǎn)品定價10分;

f.產(chǎn)品促銷15分。

(2)電子商務模塊主要考查“網(wǎng)站建設”、“網(wǎng)頁制作”、“網(wǎng)店開設”、“圖片拍攝與處理”四個業(yè)務環(huán)節(jié)的實際操作能力。分值為:

a.網(wǎng)站建設30分;

b.網(wǎng)頁制作40分;

c.網(wǎng)店開設30分;

d.圖片拍攝與處理20分。

(四)參考教材

1.商品經(jīng)營管理模塊技能操作考試參考教材

(1)國內貿(mào)易部部編中等專業(yè)學校商貿(mào)系列教材《商品學概論》(中國商業(yè)出版社,盛顯欣主編,修訂本)。

(2)中等職業(yè)教育國家規(guī)劃教材《市場營銷知識》(高等教育出版社,馮金祥主編,第三版)。

2.電子商務模塊技能操作考試參考教材為浙江省電子商務專業(yè)課程改革成果教材《網(wǎng)站建設與維護》(高等教育出版社,許寶良主編,王欣執(zhí)行主編)。

二、考試內容及范圍

1.商品經(jīng)營管理模塊技能操作考試內容

按照給定的條件,分別考核“商品介紹”、“商品鑒定”、“商品儲運與管理”、“市場定位方案制定”、“產(chǎn)品定價”、“產(chǎn)品促銷”等六個業(yè)務環(huán)節(jié)的實際操作能力??荚嚳偡?20分,其中,“商品介紹”業(yè)務環(huán)節(jié)30分,“商品鑒定”業(yè)務環(huán)節(jié)30分,“商品儲運與管理”業(yè)務環(huán)節(jié)20分,“市場定位方案制定”業(yè)務環(huán)節(jié)15分,“產(chǎn)品定價”業(yè)務環(huán)節(jié)10分,“產(chǎn)品促銷”業(yè)務環(huán)節(jié)15分。

業(yè)務環(huán)節(jié)一:商品介紹(30分)
序號 考核內容 考核要點
1 商品分類與商品識別 (1)商品分類(能應用分類方法進行商品分類;能按分類標志進行分類)(2)商品識別(能依據(jù)商品成分識別商品;能依據(jù)商品性質識別商品)
2 金屬材料介紹 (1)能介紹金屬材料的種類
3 食品商品介紹 (1)能按食品營養(yǎng)成分搭配食品(2)能計算食品發(fā)熱量(3)能介紹不同營養(yǎng)成分含量的食品
4 紡織品介紹 (1)能介紹紡織面料的纖維的種類(天然纖維、再生纖維、合成纖維)(2)能介紹服裝的種類、號型規(guī)格及穿著對象
5 日用工業(yè)品介紹 (1)能介紹日常生活用品的基本用途、主要功能及注意事項(保溫瓶、電燈泡)

業(yè)務環(huán)節(jié)二:商品鑒定(30分)
序號 考核內容 考核要點
1 商品質量管理 (1)能判別生產(chǎn)企業(yè)質量管理工作(2)能判別流通企業(yè)質量管理工作是否符合要求
2 商品標準與質量認證鑒別 (1)能識別我國的各級商品標準代號、質量認證標志(2)能識別國外主要國家的質量標準及標志
3 商品代碼條碼鑒別 (1)能鑒別商品的代碼(2)能識別商品的條碼
4 抽樣方法選擇 (1)能確定有效的樣本數(shù)量(2)能選擇合理的抽樣方法
5 商品感官鑒定 (1)能利用感官鑒定法鑒定常見食品及日用品的質量

業(yè)務環(huán)節(jié)三:商品儲運與管理(20分)
序號 考核內容 考核要點
1 商品包裝 (1)能按照商品的保護要求選擇商品的包裝種類、包裝材料(2)能識別商品運輸包裝標志(圖例)(3)能初步設計商標并操作注冊流程
2 商品儲存 (1)能按照商品儲存流程進行管理(2)能選擇合適的商品儲存場所
3 商品運輸 (1)能按照商品運輸業(yè)務程序進行管理(2)能根據(jù)不同商品選擇合適的運輸工具
4 商品質變控制 (1)能識別影響商品質量變化的內外部因素(2)能進行溫濕度控制
5 商品存儲管理 (1)能正確儲存鮮活食品并保鮮(2)能做好商品的防霉工作(3)能正確存儲危險品(4)能做好金屬商品的防銹(5)能根據(jù)倉庫環(huán)境及倉蟲生存條件做好倉蟲的防治(6)能有效防止有機商品的老化

業(yè)務環(huán)節(jié)四:市場定位方案制定(15分)
序號 考核內容 考核要點
1 在給定案例背景下,分析企業(yè)目標市場,制定市場定位方案。 (1)能選擇合適的細分標準進行市場細分(2)能為企業(yè)選擇合適的目標市場營銷策略(3)能繪制目標市場現(xiàn)狀圖(4)能選擇合適的定價方式和定位策略進行市場定位,并能初步制定市場定位方案

業(yè)務環(huán)節(jié)五:產(chǎn)品定價(10分)
序號 考核內容 考核要點
1 成本導向定價 (1)需求價格彈性的計算(2)固定成本的計算(3)可變成本的計算(4)總成本的計算(5)運用盈虧平衡定價法計算保本價格或保本銷量

業(yè)務環(huán)節(jié)六:產(chǎn)品促銷(15分)
序號 考核內容 考核要點
1 在給定案例背景下,進行產(chǎn)品廣告促銷。 (1)能選擇合適的廣告媒體(2)能設定合理的廣告目標(3)能進行廣告費用預算(4)能進行廣告效果的評估

2.電子商務模塊技能操作考試內容

按照給定的條件,分別考核“網(wǎng)站建設”、“網(wǎng)頁制作”、“網(wǎng)店開設”、“圖片拍攝與處理”四個業(yè)務環(huán)節(jié)的實際操作能力??荚嚳偡?20分,其中,“網(wǎng)站建設”業(yè)務環(huán)節(jié)30分,“網(wǎng)頁制作”業(yè)務環(huán)節(jié)40分,“網(wǎng)店開設”業(yè)務環(huán)節(jié)30分,“圖片拍攝與處理”業(yè)務環(huán)節(jié)20分。

業(yè)務環(huán)節(jié)一:網(wǎng)站建設(以DreamweaverCS3為準)(30分)
序號 考核內容 考核要點
1 網(wǎng)站認知 (1)安裝、啟動、缷載軟件(2)DreamweaverCS3界面操作(3)創(chuàng)建、管理站點
2 網(wǎng)站需求分析 (1)網(wǎng)站需求分析報告內容分析(2)用戶調查活動內容分析(3)市場調研活動內容分析(4)網(wǎng)站功能描述書制作
3 制作網(wǎng)站 (1)制作網(wǎng)站建設規(guī)劃書(2)申請域名和空間(3)規(guī)劃網(wǎng)站首頁及副頁布局(4)創(chuàng)建網(wǎng)站模板(5)上傳網(wǎng)站與測試

業(yè)務環(huán)節(jié)二:網(wǎng)頁制作(以DreamweaverCS3為準)(40分)
序號 考核內容 考核要點
1 網(wǎng)頁認知 (1)軟件介紹(2)網(wǎng)頁主要組成要素描述
2 HTML認知 (1)HTML基本結構描述(2)文本排版控制標記使用(3)特殊字符使用(4)常用標記符使用
3 網(wǎng)頁基礎操作 (1)網(wǎng)頁圖像操作(2)表格操作(3)鏈接操作
4 網(wǎng)頁高級應用 (1)表單網(wǎng)頁應用(2)框架網(wǎng)頁應用(3)多媒體應用
5 制作動畫(以FlashCS3為準) (1)時間軸操作(2)圖層操作(3)素材導入(4)形狀繪制(5)元件按鈕制作(6)簡單Action語句應用

業(yè)務環(huán)節(jié)三:網(wǎng)店開設(以淘寶為準)(30分)
序號 考核內容 考核要點
1 網(wǎng)店策劃 (1)網(wǎng)店策劃書內容分析(2)網(wǎng)店策劃應用
2 網(wǎng)店創(chuàng)建 (1)注冊用戶(2)支付激活(3)支付認證(4)開設店鋪(5)發(fā)布商品(6)設置運費模板
3 網(wǎng)店裝修 (1)店鋪基本設置(2)店鋪風格及背景音樂設置(3)店標、公告欄和類目設置(4)推薦寶貝和友情鏈接設置(5)模板使用
4 網(wǎng)店管理 (1)物流發(fā)貨(2)物流包裝(3)淘寶助理、阿里旺旺的使用

業(yè)務環(huán)節(jié)四:圖片拍攝與處理(以PhotoshopCS3為準)(20分)
序號 考核內容 考核要點
1 商品拍攝 (1)拍攝設備使用(2)布光技巧運用(3)典型商品拍攝(服裝、玻璃制品、金屬制品)
2 圖像操作 (1)圖像大小與屬性處理(2)圖層操作
3 圖像制作 (3)水印制作(4)圖像摳圖(5)圖像切片(6)GIF動畫制作

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