尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓：

大家好！

在這金秋正值一個收獲的季節(jié)，在這個收獲的季節(jié)里，我有幸站在這里為我們個體勞動者舉辦的以誠信經(jīng)營為主題的演講臺上，將自己誠信經(jīng)營二十多年修表店的收獲展現(xiàn)給大家。

人生最大的不幸，莫過于失去健康的身軀，我便是被一場小兒麻痹后遺癥奪去健康雙腿的殘疾人，我九個月得病，直到六歲才蹣跚學(xué)步，殘酷的現(xiàn)實，鑄造了我堅強的性格。多少次憧憬著做一名醫(yī)生或一名畫家，但總是被生活一腳踏破，使我這個曾經(jīng)在高中階段班里的學(xué)習(xí)委員，因此也失去了升學(xué)、就業(yè)的機會。我的面前只有一道道謝絕的屏障。我茫然了，我甚至找不到自己的人生坐標。為了自立我開始向命運挑戰(zhàn)。

待業(yè)的日子是漫長而艱難的，我干過縫紉工、描圖員、會計等等職業(yè)。這些似乎都不是最合適的定位，我惆悵過、徘徊過，但希望的火種一直在我心中。機會終于來了，父親的一位在表店工作的好友接納了我，我努力地學(xué)習(xí)修表技術(shù)，不久師傅便把另一個修表店交給了我和一個小師弟去經(jīng)營。也就是那次機會成就了我走上個體修表的道路。一九八四年五月在西宮一帶，一個活動的鐵皮房成了我的工作間。開業(yè)那天我制定了許多優(yōu)惠政策：修表價格全市最低，十幾項修理不收費，并且保修一年。當我懷著忐忑不安的心情，迎來送往了一批批顧客后，我的心塌實了許多，因為我看到了顧客那滿意和信任的目光，不久我便贏得了許多顧客。人們很快接受了我。

創(chuàng)業(yè)的艱辛可想而知，生活的困惑難以忍受。在烈日炎炎的夏天，鐵皮房里高達38—39度。因上廁所不便，我盡量少喝水或不喝水，一天下來口干舌燥，實在難以忍受。寒冷的冬天，鐵皮房里又不保溫，尤其是刮西北風(fēng)的時候，手和腳凍的都伸不出來，下班后，腿僵的連車子都騎不上去，只好推著往家走，一次好不容易騎上去，到了家門口腿僵的又下不來了，只好騎到一個電線桿跟前，一把抱住才下來，為了生存我挺過來了。

開業(yè)不久發(fā)生的一件事情讓我至今難忘，修表時我弄壞了一個零件，按說我可以編個理由把表退回去，也就是說內(nèi)行人捉弄外行人那是輕而一舉的事情。但是我沒有這樣做，父親跑遍了××市各個表店，沒有配上這個零件，最后父親去北京給我買回了這個配件。可以想象八十年代初，人均工資才幾十快錢，我修這塊表的費用，卻遠遠超過了它本身價值的翻倍。是誠信教會了我做人的道理。這個事件使我猛然覺醒，要想立足必須具備誠信的服務(wù)和過硬的本領(lǐng)。從此我虛心地請教師傅并結(jié)合書本知識苦練基本功，經(jīng)過努力，換擺尖、平擺輪這些難度較大的工作只需兩三分鐘就能完成。我的修表技術(shù)日見成熟。終于在××市和××省殘疾人職業(yè)技能比賽中雙獲手表修理第一名，并代表我省參加了全國比賽。我用成績找回了自信。.

二十多年來，我始終堅持把誠信經(jīng)營作為我服務(wù)的宗旨，前不久我接待了一位非常特殊而具有個性的顧客，老人家七、八十歲的樣子，一進門坐在我旁邊的凳子上，擺手示意歇歇再說，老人家從包里顫顫悠悠拿出了一個用手絹包著的老式鬧鐘，我心里在想：老人家呀！這東西早該進博物館了。老人雙手把表遞給了我對我說：姑娘你給我修修這塊表把，其實這是一塊很陳舊的老表，已經(jīng)沒有修理價值了，我對老人說：放棄吧！不要修了。老人非常懇切地對我說：我是看了電視慕名來找你的，這是老伴在世的時候給家里添置的唯一的一個大件，我想讓它再走起來，心理好有個想頭?？粗先四菓┣蟮哪抗?，我答應(yīng)了，同時我也給自己捧回了難題。我找遍了所有的同行，根本沒有配件，我只好自己動手補齒、修眼。當這塊表起死回生的那一刻，我撥通了老人家的電話，告訴了她這個喜訊，電話的那邊立刻響起了老人孩子般的笑聲。我順著老人提供的地址，讓愛人騎車帶著我，把表送到了老人手里，老人拉著我對我說：姑娘多少個表店都不給我修呀，你是我最后的希望，我謝謝你了。看著老人那滿意的笑容，我欣慰了。

如今，在利益的驅(qū)使下，違背職業(yè)道德的經(jīng)營者屢見不鮮，但是漫天要價，欺詐顧客的現(xiàn)象，在我這里是不會發(fā)生的，一位顧客來修表說:條斷了，我打開后發(fā)現(xiàn)是大綱輪螺釘松了，擰一下好了我不收錢，。還有顧客說：要換電池，我總要取出舊電池測量一下，發(fā)現(xiàn)是接觸不當刮一刮好了，我仍不收，顧客驚訝了。二十多年來，我就是以這種誠信來對待每一位顧客的。雖然我的經(jīng)濟效益，遠遠比不上我的社會效益，但是我收獲了誠信所賦予的回報。

前不久，我收了一位從黑龍江來得徒弟，她是從百度網(wǎng)上查到了我的消息。徒弟來后，好多顧客直言地對她說：你不但要學(xué)師傅的技術(shù)，而且要學(xué)師傅的品德那就是——誠信，短短的話語肯定了我這二十多年來為誠信所付出的辛勞。徒弟臨走時，給我道出了實情：她說：姐呀！你是我拜的第三個師傅，前兩個我最長的跟他們只學(xué)了十天他們糊弄人，我后悔認識你太晚了，我回去后一定要在我們綏化打造出第二個xx修表店。我感動了。我以誠信收獲了何止方圓幾十里顧客的信任，我以誠信贏得了各界領(lǐng)導(dǎo)授予的榮譽。隨著表店知名度的提高，我意識到應(yīng)當將自己苦心經(jīng)營的修表店加以保護，今年六月，在××工商所領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)工商局領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，我將修表店這個字號，正式向國家工商行政管理總局商標局申請商標注冊，目前已經(jīng)受理。是誠信經(jīng)營成就了我今天的事業(yè)。在這里我還要特別地感謝，各級領(lǐng)導(dǎo)和各界人士對我的關(guān)心和支持，每逢佳節(jié)的時候，我可以收到所里領(lǐng)導(dǎo)的慰問，每到年檢的時候，我可以足不出戶，所里的領(lǐng)導(dǎo)就為我辦好了手續(xù)，，并為我減免費用從中我深深地感到了，一種社會的關(guān)愛和誠信的服務(wù)，是大家的鼓勵和幫助，堅定了我走向今天的步伐，望未來，我會伴隨著誠信走好每一天。

我的演講完畢，謝謝大家！

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