熱線受理范圍主要包括：各類政策和公共信息的咨詢、非緊急類求助、涉及政府公共管理和公共服務(wù)的投訴，以及收集對本市公共管理、公共服務(wù)和經(jīng)濟社會發(fā)展的意見和建議。

現(xiàn)因自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要，招聘話務(wù)受理員，具體招聘要求如下：

一、招聘崗位及人數(shù)：

話務(wù)受理員若干

二、薪酬福利：

崗前培訓(xùn)10個工作日，津貼30元／天，考核通過后予以錄用。

結(jié)合話務(wù)受理員崗位特點，實行報酬與能力掛鉤的分配方式。

待遇標(biāo)準(zhǔn)：稅前3200元~4500元/月；

其他福利：五險一金、夏季高溫、年底雙薪、帶薪休假、在職體檢、其它獎勵等。

三、招聘要求：

1.身體健康、政治素質(zhì)好、責(zé)任心強、作風(fēng)正派；

2.口齒清晰，聲音悅耳，語言表達能力強，普通話標(biāo)準(zhǔn)，能用滬語流利對話；

3.熟練應(yīng)用office軟件，打字速度45字/分鐘以上；

4.反應(yīng)敏捷，親切耐心，善于溝通，具有一定的文字歸納分析能力；

5.具備一定的抗壓能力；

6.大專以上學(xué)歷、優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。

7.年齡20~40周歲

四、工作時間：

實行綜合工時制，做一休一、做五休二、中夜班、夜班（每月最多3次，有夜班費）

五、工作地點：

延安東路1200號

六、報名方式：

發(fā)送個人簡歷至hr12345@189.cn

七、面試時間：另行通知

請保持電話、手機暢通。

“12345”上海市民服務(wù)熱線運營中心

2014年4月

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