畢業(yè)生具有的職業(yè)能力：
1、掌握消費心理學基本理論，了解顧客購買心理活動及需求，有效達成客戶滿意度；
2、掌握汽車市場營銷基本理論及汽車企業(yè)文化及品牌的基本常識；
3、熟悉汽車銷售及售后服務中基本禮儀及行為規(guī)范，塑造銷售及服務人員職業(yè)形象；
4、掌握汽車銷售及售后服務中所涉獵的汽車相關法律法規(guī)，并能依法應用；
5、掌握汽車銷售及售后服務中所涉及的財務活動的必備知識及技能；
6、熟練運用汽車銷售或售后服務流程，并能靈活運用情景銷售或情景服務技巧；
7、掌握零部件識圖、汽車機械傳動及汽車材料應用的基礎知識；
8、具有汽車拆裝、調(diào)整及維護能力；具有汽車常見故障檢測、診斷及排除能力；
9、掌握汽車配件銷售、汽車裝飾與美容、二手車交易、二手車鑒定評估職業(yè)拓展必備知識與能力；
10、獲得全國大學生非計算機專業(yè)等級證書、英語應用能力證書、汽車駕駛證書、汽車維修工中級證書、汽車營銷師職業(yè)資格證書。主要課程：汽車機械基礎、汽車維修技術基礎、汽車電工電子、汽車文化、發(fā)動機機械構(gòu)造與維修、底盤機械構(gòu)造與維修、汽車電氣構(gòu)造與維修、汽車保險與理賠、汽車配件經(jīng)營與管理、汽車市場營銷、營銷心理學、汽車維修企業(yè)管理、客戶關系管理等。就業(yè)領域及就業(yè)崗位：從事汽車銷售、技術服務、客戶接待、索賠、保險、信息、配件管理及維修技術等工作，成為經(jīng)銷店的汽車銷售顧問和助理服務顧問，以及汽車主機生產(chǎn)企業(yè)及汽車配件銷售企業(yè)的銷售及售后服務人員。職業(yè)拓展方向：汽車二手車交易、二手車鑒定、汽車配件銷售、汽車經(jīng)紀人等職業(yè)。
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