【社會(huì)招聘】大堂經(jīng)理(信陽(yáng))

地點(diǎn)：信陽(yáng)市

人數(shù)：1人

截止日期：2014-08-15

職位描述：

(1)負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)大廳管理、客戶(hù)識(shí)別、客戶(hù)分流與傳遞、廳堂服務(wù)、客戶(hù)投訴處理等工作；

(2)負(fù)責(zé)迎送、指引、疏導(dǎo)客戶(hù)，有效分流網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)，提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率，提高客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度；

(3)為客戶(hù)提供一般性的業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)，宣傳、推介我行各項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)。

(4)維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)秩序，及時(shí)、主動(dòng)、耐心、有效地受理客戶(hù)投訴和處理突發(fā)事件。

職位要求：

(1)全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡30周歲以下；

(2)金融、經(jīng)濟(jì)、財(cái)會(huì)、管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)，熟悉金融、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)；

(3)大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)及以上；

(4)具有二年以上金融同業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)；

(5)具有良好的親和力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、溝通交流及應(yīng)變能力；

(6)熟練掌握柜面業(yè)務(wù)操作技能，熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和較強(qiáng)的執(zhí)行能力。

(7)具備8年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀人才，學(xué)歷和年齡可以適當(dāng)放寬；

(8)身體健康，形象氣質(zhì)好；品行端正，無(wú)任何違規(guī)違紀(jì)行為；符合交通銀行親屬回避規(guī)定。

申請(qǐng)職位請(qǐng)登錄：http://job.bankcomm.com/queryPosition.do?orgSeq=01411999999

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