易賢網(wǎng)網(wǎng)校上線了！

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網(wǎng)校開發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務(wù)員、財會類、外語類、外貿(mào)類、學(xué)歷類、

職業(yè)資格類、計算機類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。

29.問：2014年網(wǎng)上報名要全部網(wǎng)上繳納報名費嗎？還有其他繳費途徑嗎？

答：2014年北京市成人招生報名費要全部從網(wǎng)上繳納，沒有其他繳費途徑?？忌傻卿洷本┙逃荚囋壕W(wǎng)站報名，除要填寫個人信息、選報志愿學(xué)校和專業(yè)外，還要網(wǎng)上完成繳費，各區(qū)縣招考中心不再辦理現(xiàn)場繳費業(yè)務(wù)。未網(wǎng)上繳費和現(xiàn)場確認的考生，其報名資格將自動無效。請考生要認真閱讀北京教育考試院網(wǎng)站、北京考試報上發(fā)布關(guān)于網(wǎng)上繳費的說明。

30.問：實行全部網(wǎng)上繳費的優(yōu)點體現(xiàn)在哪兒？

答：實行網(wǎng)上繳費是最大限度方便考生。提高現(xiàn)場確認效率，節(jié)省考生排隊時間。

31問：網(wǎng)上繳費要注意哪些問題？

答：考生網(wǎng)上報名和網(wǎng)上繳費的過程中，除按照網(wǎng)上提示做好基本信息填寫、志愿學(xué)校選報和完成網(wǎng)上繳費工作外，還提醒考生注意以下問題：

（1）根據(jù)北京成考報名流程，基本信息填寫、志愿選報、網(wǎng)上繳費成功、專升本的考生還需網(wǎng)上學(xué)歷驗證、系統(tǒng)生成報名號后，網(wǎng)上報名才算成功，考生才能到區(qū)縣招考中心辦理現(xiàn)場確認手續(xù)。如果網(wǎng)上未成功繳費，其報名無效，無法參加隨后的現(xiàn)場確認和考試。

（2）2014年的成招報名，考試生報名時間為8月31日至9月5日，免試生登記時間為9月4日至5日，考生要避免臨近報名結(jié)束才開始網(wǎng)上報名。網(wǎng)上報名需要填寫個人基本信息、選報志愿學(xué)校和進行網(wǎng)上繳費等程序，網(wǎng)上繳費還需要等待銀行網(wǎng)上確認支付成功手續(xù)，因此考生應(yīng)及早進行網(wǎng)上報名工作和網(wǎng)上繳費工作，以免臨近報名結(jié)束，由于網(wǎng)絡(luò)擁堵，影響網(wǎng)上繳費，影響報名。

（3）由于各銀行查詢繳費狀態(tài)的進度不一致，因此，對于最后一天報名的考生，多數(shù)考生可以當(dāng)時就查詢到繳費狀態(tài)，但是也存在個別報考考生在次日方可查詢到繳費成功的情況（如果查詢到繳費成功，則報名有效），但不能再進行報名和修改信息。

32問：網(wǎng)上繳費對銀行卡有哪些要求？

答：報名考生的銀行卡本身應(yīng)具備“網(wǎng)上銀行”支付功能。如報名考生的銀行卡本身不具備“網(wǎng)上銀行”支付功能，需要您攜帶您的個人身份證有效證件、銀行卡，到附近的相關(guān)銀行柜臺去開通“網(wǎng)上銀行”功能。（溫馨提示：建議您在銀行柜臺開通網(wǎng)銀時，向銀行客服人員咨詢完整的開通流程并通報預(yù)計網(wǎng)上支付金額，以便后續(xù)操作。如果您是中國工商銀行的卡，在開通網(wǎng)上銀行功能的同時，還要開通“電子商務(wù)”功能。）

33.問：哪些銀行的銀行卡支持網(wǎng)上支付功能？

北京市成人高校招生網(wǎng)上支付支持18家銀行的儲蓄卡（借記卡）及信用卡，具體銀行名稱及銀行客服電話如下：

中國工商銀行(95588) 中國建設(shè)銀行(95533)

中國農(nóng)業(yè)銀行(95599) 中國銀行(95566)

交通銀行(95559) 招商銀行(95555)

中國民生銀行(95568) 中國郵政儲蓄銀行(95580)

中信銀行(95558) 華夏銀行(95577)

中國光大銀行(95595) 北京農(nóng)商銀行(96198)

北京銀行(95526) 廣發(fā)銀行(95508)

浦發(fā)銀行(95528) 平安銀行(95511-3)

興業(yè)銀行(95561) 上海銀行(021-96288)

34.問：網(wǎng)上繳費后能否對報名信息進行修改？

答：請考生在進行網(wǎng)上繳費前認真核對自己的報名信息（含考生基本信息、考生志愿信息、其他輔助信息），網(wǎng)上繳費完成后，在網(wǎng)上報名截止日期前，如發(fā)現(xiàn)報名信息填寫有誤，對于考生基本信息和其他輔助信息，除姓名信息外，均可憑證件號和密碼直接進行修改；對志愿信息修改則按以下原則處理：

（1）若第一志愿專業(yè)層次發(fā)生變化，導(dǎo)致繳費金額與已繳費用不一致的，不允許修改志愿信息，考生須重新網(wǎng)上報名、網(wǎng)上繳費。所繳多余費用按退費原則處理。

（2）若第一志愿專業(yè)層次不發(fā)生變化，繳費金額也不發(fā)生變化的，允許修改志愿信息，考生憑證件號和密碼進行修改。

對于專升本提交并通過學(xué)信網(wǎng)驗證的考生，姓名和身份證號均不可修改。

35.問：哪些情況可以退費，如何退費？

答：完成現(xiàn)場報名確認的考生不退費。

已在網(wǎng)上繳費符合以下條件之一的考生可以退費：

(1) 現(xiàn)場報名確認時認定不符合報名條件的考生；

(2) 9月11日當(dāng)天未進行現(xiàn)場報名確認的免試生；

(3) 9月15日前未進行現(xiàn)場報名確認的考試生；

(4) 由于網(wǎng)上付費操作不當(dāng)，或因網(wǎng)絡(luò)原因,造成重復(fù)繳費的考生；

(5) 如果重復(fù)繳費，請考生不用擔(dān)心，除生效一筆之外其它重復(fù)支付的款項都會在報名結(jié)束后統(tǒng)一退款。一旦出現(xiàn)這種情況，請不要急于在繳完報名費后立即注銷銀行卡，否則將給退款造成麻煩；

(6) 退費方式：返回考生繳費所用銀行卡賬戶；

(7) 符合退款條件的考生報名費，退款到賬通常需要1至7天，特殊情況有可能出現(xiàn)半個月左右時間。因此，考生可在退款工作完畢后一個月之內(nèi)查詢到賬情況，發(fā)現(xiàn)問題請與易寶支付客服聯(lián)系。

(8) 易寶支付7*24小時支付熱線： 4001500800

(9) 易寶支付在線客服：http://www.yeepay.com/html/help

(10) 易寶支付客服郵件：help@yeepay.com

(11) 退費原則由北京教育考試院負責(zé)解釋。

36.問：網(wǎng)上繳費需要注意哪些網(wǎng)絡(luò)問題？

答：提醒考生在進行網(wǎng)上繳費時注意：

(1) 考生在支付報名費用之前，請一定先閱讀相關(guān)銀行卡的使用說明及注意事項；在繳費過程中，隨時注意支付平臺和銀行給出的提示信息，必要時一邊對照說明一邊進行操作。詳情請登錄http://www.yeepay.com/html/help/novie.shtml查看。

(2) 建議使用IE瀏覽器，以免因系統(tǒng)不兼容導(dǎo)致無法正常支付。銀行系統(tǒng)支持瀏覽器版本為IE6、IE7、IE8，如果條件允許建議使用目前最穩(wěn)定版本IE6?？忌褂玫碾娔X有可能需要先下載加密程序（IE128位高加密包）、JAVA虛擬機或安全控件（工行、招行、民生銀行都需要）才能夠滿足網(wǎng)上繳費要求，建議考生繳費前到相關(guān)銀行網(wǎng)站“下載專區(qū)”下載相關(guān)程序或銀行安全控件。

(3) 登錄北京市成人高校招生網(wǎng)上報名系統(tǒng)，報名成功后點擊繳費按鈕進入繳費界面。

(4) 選擇易寶支付進行繳費。按系統(tǒng)提示選擇與自己的銀行卡相對應(yīng)的銀行和相應(yīng)卡種。

(5) 按要求正確、完整地填寫所有信息，點擊“確定”后，系統(tǒng)給出訂單號和交易流水號等提示信息（請記住此號，以備查詢），再點擊“支付”后，等待系統(tǒng)處理（此時最好不要進行其他操作）。如果支付成功，系統(tǒng)將顯示您已成功支付！點擊下邊返回商戶頁面，等待或直接跳轉(zhuǎn)。

(6) 如果因上網(wǎng)條件或網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)仍蛟斐上到y(tǒng)速度緩慢，建議考生耐心等待，如果頁面無法顯示，可嘗試刷新，如刷新不起作用，不要按IE瀏覽器“返回”鍵，將頁面關(guān)閉，并重新點擊報名系統(tǒng)中的繳費按鈕。

(7) 務(wù)必關(guān)閉百度搜霸工具條，google工具條，MSN工具條等IE插件；關(guān)閉“諾頓網(wǎng)絡(luò)安全特警”(Norton Internet Security)的彈出窗口攔截功能等類似彈出窗口攔截功能工具，否則很可能會在繳費成功后屏蔽掉彈出的繳費成功頁面。如使用Windows XP操作系統(tǒng)，請關(guān)閉操作系統(tǒng)自帶的彈出窗口攔截工具。

(8) 由于報名人數(shù)較多，請?zhí)崆白鰷蕚洌M量避開報名、繳費高峰期，以免網(wǎng)絡(luò)擁堵，影響報名。

建議不要多人使用同一臺計算機進行網(wǎng)上報名，若條件所限，出現(xiàn)多人使用同一計算機進行網(wǎng)上報名或網(wǎng)上繳費時，不可多人同時報名，請依次報名。而且前一人必須在完成報名或繳費后立即點擊報名系統(tǒng)中的“退出”按鈕進行系統(tǒng)退出，并關(guān)閉瀏覽器后，后一人方可進行報名和繳費。

37.問：考生如何對銀行卡做好自我保護？

答：考生在使用銀行卡時要做好自我保護：

(1) 上網(wǎng)環(huán)境安全可靠，建議盡量不要在網(wǎng)吧等公共場所使用；

(2) 盡量在不同場合使用有所區(qū)別的密碼；

(3) 牢記密碼，如作記錄則應(yīng)妥善保管；

(4) 考生要分清不同銀行卡和不同密碼，不同的密碼會有不同的用途與功能，如支付密碼、取款密碼等，考生不要弄混；

(5) 密碼不得告訴他人，包括自己的親朋好友；

(6) 在用戶登陸或網(wǎng)上付費密碼輸入時，應(yīng)防止左右可疑的人窺視；

(7) 預(yù)留密碼時不要選用您的身份證、生日、電話、門牌、吉祥、重復(fù)或連續(xù)等易被他人破譯的數(shù)字。建議選用既不易被他人猜到，又方便記憶的數(shù)字；

(8) 發(fā)現(xiàn)泄密危險時，及時更換密碼；

(9) 不定期更換密碼；

(10) 注意電腦中是否有鍵盤記錄或遠程控制等木馬程序，使用病毒實時監(jiān)控程序和網(wǎng)絡(luò)防火墻，并注意升級更新。

(11) 盡量使用操作系統(tǒng)或網(wǎng)站提供的軟鍵盤輸入密碼

(12) 網(wǎng)上繳費完成后，盡快退出網(wǎng)銀系統(tǒng)，并拔下U盾。

38．問：成人高考報名考務(wù)費的標(biāo)準是多少？

答：考生繳納報名考務(wù)費：繳費方式為網(wǎng)上繳費。根據(jù)北京市（京價［收字（2003）］第88號）和（京財綜［2004］1729號）文件的規(guī)定，成人高校招生考試報名考務(wù)費標(biāo)準每人每科28元。

高中起點升專科（三科）：報名考務(wù)費84元。

高中起點升本科（四科）：報名考務(wù)費112元。

?？破瘘c升本科（三科）：報名考務(wù)費84元。

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