一、單位簡介
     昆廣網(wǎng)絡(luò)前身為昆明有線電視臺，是獨立法人，企業(yè)化動作的市政府序列的事業(yè)單位，承擔(dān)著建設(shè)、開發(fā)、經(jīng)營和管理昆明市行政轄區(qū)內(nèi)的有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)和微波網(wǎng)絡(luò)的職能和任務(wù)。
    昆廣網(wǎng)絡(luò)擁有覆蓋全市的寬帶多媒體綜合網(wǎng)絡(luò)，與云南廣播電視寬帶網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，并接入國家廣播電視骨干網(wǎng)絡(luò)，與全國各省、市實現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)，為社會各界提供高質(zhì)量的數(shù)字電視、數(shù)據(jù)廣播、視頻點播（VOD）、遠(yuǎn)程教育、醫(yī)療與辦公、家居銀行、接入互聯(lián)網(wǎng)等多種類型的全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、招聘崗位：客服中心業(yè)務(wù)代表（70-80名、男女不限，年齡20-35歲）。

三、工作職責(zé)：受理用戶來電，提供服務(wù)支持；按照業(yè)務(wù)操作流程處理用戶的報修、咨詢、投訴、建議、數(shù)字電視業(yè)務(wù)受理等業(yè)務(wù)代表應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容。

四、任職條件
  1、 熱愛學(xué)習(xí)、愛崗敬業(yè)、思想意識端正、為人正派、無不良?xì)v史記錄、有良好的職業(yè)道德意識，具有較強的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神，具有良好的團隊意識，服務(wù)意識強。
  2、 身體素質(zhì)良好，能適應(yīng)三班倒、節(jié)假日值班（無固定節(jié)假日）；
  3、 大專以上學(xué)歷；
  4、 從事過話務(wù)員、商務(wù)助理、客服中心業(yè)務(wù)代表等工作者優(yōu)先；具有兩年以上話務(wù)員經(jīng)歷且業(yè)績突出的中專學(xué)歷也可應(yīng)聘；
  5、 口齒清晰、聲音甜美、普通話流利（達(dá)到二級乙等以上），思維清晰，有良好的傾聽、表達(dá)及溝通能力；
  6、 打字速度30字/分鐘以上；
  7、 熟練操作PC，熟悉Windows操作系統(tǒng)，熟練使用Word、Excel等常用軟件。

五、報名方式及報名地點
  （一） 報名請?zhí)峤灰韵虏牧?BR>  1、 個人應(yīng)聘材料；
  2、 畢業(yè)證、身份證等相關(guān)證件，驗原件存復(fù)印件；
  3、 免冠照片一張。
  （二） 報名時間：2007年11月15日——2007年12月14日（上午8：30-11：00 下午14：30-17：00雙休日不報名）
  （三） 聯(lián)系人： 敖老師    黃老師
  （四） 報名地點：昆明市人民中路170號云南省人才服務(wù)中心三樓人事代理部。
  （五）2007年12月5號在云南人才市場一樓信息欄和云南人才網(wǎng)公布參加面試人員名單。
本次應(yīng)聘謝絕電話咨詢與報名；請在簡歷右上角注明應(yīng)聘崗位，所有材料我部將妥善保管，恕不退還，敬請原諒。面試事宜將另行通知。

云南省人才服務(wù)中心人事代理部