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職業(yè)資格類、計算機(jī)類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。

《管理學(xué)管理》考試大綱

第一部分 考試說明

一、考試性質(zhì)

本管理學(xué)考試大綱是為管理科學(xué)與工程專業(yè)考生而設(shè)置的專業(yè)課程考試科目，屬招生學(xué)校自行命題的性質(zhì)。它的評價標(biāo)準(zhǔn)是高等學(xué)校優(yōu)秀碩士研究生能達(dá)到的及格或及格以上水平，以保證被錄取者具有堅實的管理基本理論知識和較好地分析實際經(jīng)濟(jì)問題的能力，有利于招生學(xué)校在專業(yè)上擇優(yōu)選拔。

二、考試的知識范圍

本課程考試范圍包括：管理科學(xué)與工程各方向必須具備的管理學(xué)的基本概念、基本原理以及管理職能、管理思想、主要管理理論及分析應(yīng)用知識。

三、評價標(biāo)準(zhǔn)

考試的目的在于考察考生對管理學(xué)的基本概念、基本理論的掌握和運用管理理論和分析方法分析實際管理問題的能力。考生應(yīng)能：

1、掌握管理學(xué)的基本概念及基本理論；

2、掌握管理學(xué)基本分析方法；

3、比較熟練運用管理學(xué)的基本原理與分析方法分析管理決策問題。

第二部分 考試內(nèi)容和要點

一、緒論

（一）考試內(nèi)容：理解和掌握管理的定義、管理的職能、管理者的角色與技能、西方管理理論主要內(nèi)容及代表人物

（二）考試要點：

1、管理的定義

2、管理的職能及相互關(guān)系

3、管理者的角色與技能

5、以管理理論的形成與發(fā)展的過程為線索，了解在管理歷史發(fā)展的每個階段的代表人物及他們的代表理論

7、泰羅的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容

8、組織管理論的主要內(nèi)容

9、行為管理理論、數(shù)量管理理論、系統(tǒng)管理理論、權(quán)變管理理論、全面質(zhì)量管理的內(nèi)容

10、精益管理、業(yè)務(wù)流程再造、核心能力理論概念

二、道德與社會責(zé)任

（一）考試內(nèi)容：掌握四種道德觀、崇尚道德管理的特征、道德發(fā)展的階段、管理者道德行為的影響因素、提升員工道德修養(yǎng)的途徑、社會責(zé)任。

（二）考試要點：

1、四種道德觀

2、崇尚道德的管理特征

3、道德發(fā)展所經(jīng)歷的三個層次六個階段的主要內(nèi)容

4、管理者道德行為的影響因素

5、社會責(zé)任的定義、兩種社會責(zé)任觀

三、 信息管理

（一）考試內(nèi)容：了解信息及其特征、信息管理工作、信息化管理的概念及原理

（二）考試要點:

1、信息的定義

2、掌握有用信息的特征

3、掌握信息管理工作的六個環(huán)節(jié)，了解每個環(huán)節(jié)的內(nèi)容與特征

4、掌握信息系統(tǒng)的五個基本要素

5、了解企業(yè)信息化管理的發(fā)展

6、掌握ERP管理系統(tǒng)主要內(nèi)容

四、 決策與方法

（一）考試內(nèi)容：掌握決策與決策理論、決策過程、決策的影響因素、決策方法

（二）考試要點:

1、決策的定義

2、決策的原則

3、決策的依據(jù)

4、古典決策理論和行為決策理論的主要內(nèi)容

5、決策過程所包括的主要步驟

6、決策的影響因素

7、定性決策方法

8、不確定型決策方法和風(fēng)險型決策方法

五、 計劃與計劃工作

（一）考試內(nèi)容：理解和掌握計劃的概念及其性質(zhì)、計劃的類型及其意義

（二）考核要點:

1、計劃的概念

2、計劃的性質(zhì)

3、計劃的類型及其作用

4、戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術(shù)性計劃的概念

六、戰(zhàn)略性計劃與計劃實施

（一）考試內(nèi)容：掌握戰(zhàn)略愿景與使命陳述、戰(zhàn)略環(huán)境分析、戰(zhàn)略性計劃選擇、計劃的組織實施、目標(biāo)管理

（二）考試要點:

1、企業(yè)愿景和使命陳述的主要內(nèi)容

2、波特的行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析

3、企業(yè)價值鏈分析的基本內(nèi)容

4、目標(biāo)市場研究的主要內(nèi)容

5、三種基本競爭戰(zhàn)略

6、目標(biāo)管理的基本思想、性質(zhì)

7、掌握網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的基本原理

七、 組織設(shè)計

（一）考試內(nèi)容：理解和掌握組織與組織設(shè)計、組織的部門化、組織的層級化概念及原理

（二）考試要點:

1、組織設(shè)計的概念及組織設(shè)計的目的

2、組織設(shè)計的任務(wù)和原則

3、組織設(shè)計的影響因素

4、組織部門化的基本原則

5、組織部門化的形式及不同形式的特征

6、管理幅度的定義與影響因素

7、管理幅度與層級的關(guān)系

8、授權(quán)的含義及有效授權(quán)的要素、原則

八、 人力資源管理

（一）考試內(nèi)容：理解人力資源計劃、員工的招聘與解聘、員工培訓(xùn)、績效評估的過程和概念

（二）考試要點:

1、人力資源計劃的任務(wù)及過程

2、人力資源計劃編制的原則

3、管理人員內(nèi)部晉升與外部招聘的優(yōu)點和局限性

4、員工的招聘的程序與方法

5、員工培訓(xùn)的目標(biāo)及方法

6、績效評估的含義、作用

7、績效評估的程序與方法

九、 組織變革與組織文化

（一）考試內(nèi)容：理解組織變革的一般規(guī)律、管理組織變革、組織文化的概念及其發(fā)展規(guī)律

（二）考試要點:

1、組織變革的根本目的

2、組織變革的類型

3、組織變革的目標(biāo)和內(nèi)容

4、組織變革的過程

5、組織變革的程序

6、組織變革過程中的阻力及管理對策

7、組織變革中的壓力動因及其特征

8、組織沖突的影響、類型及組織沖突的避免

9、組織文化的概念及其特征

10、組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容

11、組織文化的功能及組織文化的形成和塑造途徑

十、領(lǐng)導(dǎo)

（一）考試內(nèi)容：理解和掌握領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型、各種領(lǐng)導(dǎo)理論

（二）考試要點:

1、領(lǐng)導(dǎo)的含義

2、領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別

3、領(lǐng)導(dǎo)的作用及領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源

4、主要領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型

5、管理方格理論、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論

6、菲德勒權(quán)變理論

十一、 激勵

（一）考試內(nèi)容：理解和運用激勵原理；各種激勵理論及其激勵實務(wù)

（二）考試要點:

1、激勵的概念

2、激勵產(chǎn)生的內(nèi)因與外因

3、馬斯洛的需要層次理論

4、郝茲伯格的雙因素理論

5、亞當(dāng)斯的公平理論

6、弗魯姆的期望理論

7、斯金納的強(qiáng)化理論

十二、 溝通

（一）考試內(nèi)容：理解溝通的原理；掌握組織溝通、溝通管理、組織沖突與談判

（二）考試要點:

1、溝通的概念及作用

2、溝通的過程

3、不同溝通方式的優(yōu)點和局限性

4、團(tuán)隊溝通、組織間溝通的含義及如何進(jìn)行有效的團(tuán)隊和組織間溝通

5、組織沖突的原因及其管理戰(zhàn)略

十三、 控制和控制方法

（一）考試內(nèi)容：掌握控制活動、控制過程、有效控制的概念及原理、控制方法

（二）考試要點:

1、控制的基本原理

2、前饋控制、同期控制、反饋控制的概念

3、有效控制的特征及如何進(jìn)行有效的控制

4、預(yù)算控制的含義和種類

5、標(biāo)桿控制的含義

6、平衡積分卡的含義

7、經(jīng)濟(jì)訂購批量的模型

十四、創(chuàng)新

（一）考試內(nèi)容：理解創(chuàng)新及其作用、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新的概念和必要性

（二）考試要點:

1、創(chuàng)新的概念和本質(zhì)

2、創(chuàng)新與維持的關(guān)系及其在管理過程中的作用

3、創(chuàng)新的類別及特征

4、技術(shù)創(chuàng)新內(nèi)容及其貢獻(xiàn)

5、產(chǎn)品在不同壽命周期企業(yè)所采取的不同產(chǎn)品開發(fā)對策

6、現(xiàn)代企業(yè)制度和企業(yè)制度創(chuàng)新

7、企業(yè)制度創(chuàng)新和企業(yè)層級結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

參 考 書 目

考試教材：周三多主編：《管理學(xué)》第三版，北京：高等教育出版社，2010年版。

參考書目：

1、（美）韋里克、坎尼斯、孔茨著：《管理學(xué)》（第十二版），北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2008年版。

2、巴納德：《經(jīng)理人員的職能》，北京：中國社會科學(xué)出版社，1997年版。

3、德魯克：《管理：任務(wù)責(zé)任實踐》，北京：中國社會科學(xué)出版社，1987年版。

4、西蒙：《管理行為》，北京：北京經(jīng)濟(jì)學(xué)院出版社，1988年版。

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