美國(guó)一家公司非常重視安全工作,不管召開(kāi)任何會(huì)議都堅(jiān)持一個(gè)慣例,正式開(kāi)會(huì)之前主持人必須說(shuō):“開(kāi)會(huì)前,我先向諸位介紹安全出口?!蹦羌夜具€規(guī)定員工上下樓梯必須扶扶手、在辦公室里不準(zhǔn)奔跑、鉛筆芯要朝下插在筆筒內(nèi)。如此“謹(jǐn)小慎微”的安全教育、規(guī)章制度和具體措施,看起來(lái)是那樣微不足道,但正是這些小小的安全心理和行為,使得這家大公司一直保持著驕人的安全記錄,并造就了“讓員工在工作場(chǎng)所比在家里安全十倍”的神話(huà)。這就是享有全球最安全公司美譽(yù)的杜邦公司。
杜邦公司在安全管理上,從每一個(gè)小事、每一個(gè)細(xì)節(jié)抓起,把一些看起來(lái)微不足道的細(xì)節(jié),當(dāng)成安全生產(chǎn)管理中的命脈之穴,因而,他們能夠?qū)崿F(xiàn)較好的安全業(yè)績(jī)。
安全管理是激發(fā)每一個(gè)的自覺(jué)行為的一個(gè)過(guò)程,也是一個(gè)積累的過(guò)程?!鞍踩谝弧笔且粋€(gè)相對(duì)、辯證的概念,它是在人類(lèi)活動(dòng)的方式上(或生產(chǎn)技術(shù)的層次上)相對(duì)于其他方式或手段而言的,并是在與之發(fā)生矛盾時(shí)必須遵循的原則,這個(gè)原則要求每一個(gè),每一個(gè)行為,都要注重細(xì)節(jié)。美國(guó)的一個(gè)航天飛機(jī)因?yàn)樵谠O(shè)計(jì)時(shí),多加了一個(gè)小數(shù)點(diǎn),結(jié)果造成航天飛機(jī)不能按照預(yù)定的軌道返回地球,造成了無(wú)法彌補(bǔ)的損失。
抓好安全管理上的細(xì)節(jié),是“安全第一”原則的體現(xiàn),這個(gè)原則通過(guò)如下方式體現(xiàn):在思想認(rèn)識(shí)上安全高于其他工作;在組織機(jī)構(gòu)上安全權(quán)威大于其他組織或部門(mén);在資金安排上,安全強(qiáng)度的重視程度重于其他工作所需的資金;在知識(shí)更新上,安全知識(shí)(規(guī)章)學(xué)習(xí)先于其他知識(shí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí);在檢查考評(píng)上,安全的檢查評(píng)比嚴(yán)于其他考核工作;當(dāng)安全與生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)、效益發(fā)生矛盾時(shí),安全優(yōu)先。安全既是企業(yè)的目標(biāo),又是各項(xiàng)工作(技術(shù)、效益、生產(chǎn)等)的基礎(chǔ)。建立起辯證的“安全第一”哲學(xué)觀(guān),就能處理好安全與生產(chǎn)、安全與效益的關(guān)系,才能做好企業(yè)的安全工作。
任何事故的發(fā)生,都是由人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)兩者在特定的條件下造成的.雖然人與物兩大因素都是釀成事故的直接原因,但從大量的事故統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果中可以看出,絕大多數(shù)事故產(chǎn)生的原因都與人的不安全行為有關(guān),而人的行為又與心理因素緊密相關(guān).所以,控制人的不安全行為和遏制事故發(fā)生的辦法之一就是,抓好安全管理上的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
在企業(yè)管理中,員工最容易忽視的就是細(xì)節(jié),因而給安全工作的偏差和隱患許多可乘之機(jī)??梢?jiàn),管理不善的企業(yè)并不是被大事打倒,而是輸在一些不顯眼的細(xì)節(jié)上,正所謂“千里之堤,潰于蟻穴”??v觀(guān)企業(yè)的安全管理,正是由方方面面的細(xì)節(jié)組成。
目前,一些企業(yè)雖然在安全管理上有遠(yuǎn)大的目標(biāo),但在具體實(shí)施時(shí),由于缺乏對(duì)完美的執(zhí)著追求,事事以為“差不多”便可,結(jié)果是:由于執(zhí)行的偏差,導(dǎo)致許多“差不多的計(jì)劃”到最后一個(gè)環(huán)節(jié)就已變得事與愿違,差強(qiáng)人意,甚而釀成人員傷亡的重大損失。
若說(shuō)管理的一般法則是科學(xué),那么對(duì)細(xì)節(jié)的管理就是藝術(shù),企業(yè)處理安全細(xì)節(jié)的能力就形成企業(yè)有效管理的能力。當(dāng)前全國(guó)大部分企業(yè)在安全生產(chǎn)中提倡“簡(jiǎn)單管理”,但其“簡(jiǎn)單管理”絕不是粗糙管理,更不是“不要管理”,而是每一個(gè)細(xì)節(jié)都已經(jīng)成為企業(yè)安全規(guī)范和行動(dòng)的一部分,無(wú)須刻意將其管理?!昂?jiǎn)單管理”的前提是“找出規(guī)律”,構(gòu)建一個(gè)有效的安全機(jī)制,將所有的細(xì)節(jié)都置于真接或間接的控制之中。可以說(shuō),企業(yè)生產(chǎn)推行“簡(jiǎn)單管理”的目的正在于將安全細(xì)節(jié)管理擴(kuò)展到極致。
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