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網(wǎng)校開發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務(wù)員、財會類、外語類、外貿(mào)類、學(xué)歷類、

職業(yè)資格類、計算機類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。

公司行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備公司規(guī)模：保密公司類型：國企

工作地點：畢節(jié) 職位類別：IT技術(shù)支持/維護工程師招聘人數(shù)：1人發(fā)布時間：2014-10-18

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職位描述

公司介紹

用人單位：威寧分公司

工作地點：威寧縣

學(xué)歷要求：本科及以上

專業(yè)要求：通信工程/光纖通信/計算機通信及相關(guān)專業(yè)

崗位職責(zé)：

1. 按照故障單及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及時上門修復(fù)障礙，做好政企重要客戶端電信設(shè)備的巡檢、技術(shù)交流、重大障礙信息反饋及客戶的解釋安撫工作；

2.貫徹執(zhí)行集團公司、省公司、市公司關(guān)于政企客戶維護服務(wù)支撐方面的有關(guān)制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及要求。

3.負(fù)責(zé)向重點客戶提供售后服務(wù)工作報告、網(wǎng)絡(luò)運行分析報告、故障分析處理報告。

4.走訪重點客戶，了解客戶網(wǎng)絡(luò)運行情況及需求，配合政企客戶滿意度調(diào)查和分析，組織解決存在的問題。

5.負(fù)責(zé)開展政企客戶網(wǎng)絡(luò)的維護管理工作。

6.負(fù)責(zé)完成售中工單的現(xiàn)場開通、聯(lián)調(diào)測試及業(yè)務(wù)交付工作。

7.配合做好客戶業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化方案、保障方案的制定和實施工作；

8.建立并執(zhí)行重大客戶網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急處理機制，包括緊急調(diào)度、快速恢復(fù)、客戶通知、信息反饋等流程和制度。

應(yīng)聘資格要求：

1.國家統(tǒng)招全日制本科及以上學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生，畢業(yè)時能夠取得相應(yīng)的學(xué)歷、學(xué)位。

2.責(zé)任心強，能承受一定的工作壓力。

3.能吃苦耐勞，愿意長期在當(dāng)?shù)毓ぷ鳌?/P>

4.當(dāng)?shù)厣磧?yōu)先。

投遞簡歷請登錄:http://xiaoyuan.zhaopin.com/job/CC000134461J90001712000

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