銀行行長(zhǎng)助理演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、朋友們：

大家好！我是來(lái)自xx支行的行長(zhǎng)助理xxx，有有機(jī)會(huì)和大家交流對(duì)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》的學(xué)習(xí)體驗(yàn)活動(dòng)，我感到十分榮幸。今天，我演講的題目是《盡職盡責(zé)盡心，打造團(tuán)結(jié)新農(nóng)行》！

下面，請(qǐng)?jiān)试S我向在座的各位提一個(gè)問(wèn)題，那就是：一個(gè)企業(yè)靠什么在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)浪潮中挺立潮頭、笑傲江湖？或許每個(gè)人的答案都不盡相同，但是我想，那些馳名中外的企業(yè)之所以能夠縱橫天下，與他們獨(dú)特的企業(yè)文化是密不可分的；更與團(tuán)結(jié)一致的內(nèi)部工作氛圍息息相關(guān)。我想，一個(gè)企業(yè)確定成功最重要的就是兩條一是先進(jìn)的文化，二是團(tuán)結(jié)的員工。

眾所周知，今年年初，我行下發(fā)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》，從8月份開始，我們進(jìn)行了對(duì)《守則》的系統(tǒng)學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)與討論，我最大的感受就是企業(yè)文化對(duì)企業(yè)在新形勢(shì)下實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展至關(guān)重要。通過(guò)學(xué)習(xí)，不僅提高了我的綜合素質(zhì)，更使我對(duì)農(nóng)行企業(yè)文化有了更為深入的理解，并能在以后的工作中加以運(yùn)用。在這個(gè)拼搏與奉獻(xiàn)的季節(jié)里，我們深切地感受到這場(chǎng)活動(dòng)帶給我們的觸動(dòng)和影響。是的，君不見，我們的身邊正涌動(dòng)著一股學(xué)習(xí)思考、真誠(chéng)服務(wù)、敬業(yè)負(fù)責(zé)的熱潮。如今，在我行的每一個(gè)角落，都閃現(xiàn)著盡職、盡責(zé)、盡心的亮麗風(fēng)景。

我們中華民族是個(gè)崇尚文化的民放，也是一個(gè)講求團(tuán)結(jié)的民族。在橫刀立馬、風(fēng)雨瀟瀟的往日歲月里，無(wú)數(shù)的事例讓我們感懷不已。如今，時(shí)光的隧道雖已進(jìn)入了二十一世紀(jì)，但是，工作中，盡職、盡責(zé)、盡心的旗幟卻依舊沒有褪色。國(guó)家的發(fā)展需要我們盡職、盡責(zé)、盡心，民族的進(jìn)行需要我們盡職、盡責(zé)、盡心，企業(yè)的發(fā)展更需要每一位員工發(fā)揚(yáng)盡職、盡責(zé)、盡心的工作精神！人都說(shuō)，二十一世紀(jì)是服務(wù)的世紀(jì)，責(zé)任，是企業(yè)賴以生存的生命線。一家企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得發(fā)展，更離不開一大批立足本職、真誠(chéng)服務(wù)、敬業(yè)愛崗、講求團(tuán)隊(duì)精神的員工。

有人曾經(jīng)這樣講過(guò)：“縱觀全球成功的百年老店，我們可以得出這樣一個(gè)基本結(jié)論：百年企業(yè)的價(jià)值觀和企業(yè)精神的核心都是企業(yè)文化和強(qiáng)有力的內(nèi)部凝聚力，它使企業(yè)擁有生生不息的活力，是百年老店的靈魂，是百年老店的真正家底。”我們農(nóng)行成立以來(lái)，在“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心”的特色文化推動(dòng)下，有了一系列服務(wù)創(chuàng)新，并在越來(lái)越激烈的中外銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，保持了較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和旺盛的發(fā)展活力。服務(wù)，是我們獨(dú)一無(wú)二的核心競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，與卓越的服務(wù)文化，使我們能夠真正經(jīng)受市場(chǎng)的洗禮，團(tuán)結(jié)、互助的員工隊(duì)伍，是我們向百年老店邁進(jìn)的最大財(cái)富！

十年一劍，百年精神！每一個(gè)農(nóng)行人身上都有的強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和團(tuán)結(jié)精神；每一個(gè)農(nóng)行人都將企業(yè)的命運(yùn)與自己的命運(yùn)緊緊聯(lián)系在一起。作為農(nóng)行的一員，我們時(shí)刻銘記著品牌戰(zhàn)略目標(biāo)，把為所有健康向上、積極進(jìn)取、穩(wěn)健成長(zhǎng)的客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為自己的天職。顧客累了我們?yōu)樗麄儨?zhǔn)備一個(gè)板凳；顧客渴了我們?yōu)樗麄兊挂槐瓱岵?；顧客排?duì)很寂寞，我們?yōu)樗麄冞f上一份報(bào)紙，消解他們的焦慮——一切的服務(wù)就化解在這默默的一點(diǎn)一滴上。

有些歲數(shù)大的顧客不可能對(duì)銀行新的服務(wù)流程不很了解，走進(jìn)銀行大廳難免會(huì)帶來(lái)一些不便，在詢問(wèn)時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)一些比較幼稚的問(wèn)題，但我們從不嫌煩，認(rèn)真的對(duì)待每一位顧客。正是我們?cè)诠ぷ髦心苤鲃?dòng)想客戶之所想，急客戶之所急，以“伴你成長(zhǎng)”的品牌服務(wù)使客戶的滿意度不斷上長(zhǎng)，農(nóng)行的經(jīng)濟(jì)效益額度持續(xù)增高，成績(jī)的取得靠的不是漫無(wú)邊際的吹噓，更不是空洞的說(shuō)教，而是以強(qiáng)烈的責(zé)任心實(shí)事求是、真抓實(shí)干。在實(shí)干中提升自己的綜合素質(zhì)，提升了自己的人生價(jià)值，創(chuàng)造了農(nóng)行的輝煌業(yè)績(jī)！

寶劍鋒從磨礪出，梅花香從苦寒來(lái)。同事們，行興我榮，行衰我恥。農(nóng)行的工作開創(chuàng)新局面，需要你我的奉獻(xiàn)，農(nóng)行打造百年老店，需要你我的奉獻(xiàn)。我們不能馳騁疆場(chǎng)，轟轟烈烈；但我們可以立足本職，愛黨、愛人民、愛農(nóng)行、愛崗位，團(tuán)結(jié)互助以飽滿熱情的態(tài)度，以高尚博大的情懷，解農(nóng)行之憂，想農(nóng)行所想，真正做到“盡職盡責(zé)盡心，打造團(tuán)結(jié)新農(nóng)行”。昨天，一頁(yè)翻過(guò)的歷史；今天，一個(gè)嶄新的開始；明天，一道亮麗的風(fēng)景線，同事們，讓我們攜起手來(lái)，從現(xiàn)在做起，從自我做起，珍惜崗位，扎實(shí)工作，情系農(nóng)行，為xxxxx農(nóng)行美好的明天共同努力奮斗。

我的演講完畢，謝謝大家！

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