辦公室有各種各樣，不同行業(yè)、不同層次的辦公室的人才結(jié)構(gòu)，自然要求不盡相同。這里主要針對縣一級的黨政機關(guān)，以及一般事業(yè)單位如學校、醫(yī)院、科研部門的辦公室而言。在人員配備上應(yīng)當考慮七個問題。

一、年齡結(jié)構(gòu)，也就是老中青的結(jié)構(gòu)。任何單位都應(yīng)當老中青相結(jié)合，這既是中央的方針，也是實際的需要。一般說來老中青以2:：4：4的比例為宜。老年秘書經(jīng)驗豐富，辦事老練，代表領(lǐng)導出面或講話時易為接受。中年秘書是骨干，經(jīng)驗也較豐富，又正精力方剛，辦公室事務(wù)繁多，急需他們頂杠。青年一般指二十來歲的新秘書，則是未來的希望，保持著辦公室業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)的連續(xù)性，也是未來的接班人。關(guān)于老中青結(jié)合的道理，大家都懂，這里也就無需多談。

二、性別結(jié)構(gòu)。這是比較無定數(shù)的問題。辦公室究竟男女比例多少才算合適呢？需要視具體情況決定。以我自己的經(jīng)驗，我做大學辦公室主任時，女同志秘書不少，因為學校的女教師、女職工和女學生都很多，女性的工作細致，待人接物和藹等優(yōu)點，有利于工作；但是當時黨政兩辦合一，管著保衛(wèi)、汽車等科室，就盡量不安排女同志。之前在某工業(yè)領(lǐng)導機關(guān)工作時，辦公室也盡量少用女性，因為下屬廠礦幾乎都在郊區(qū)，那時文革剛結(jié)束，機關(guān)汽車很少，而郊區(qū)又存在安全問題，曾有女職工受害。今天情況不同了，應(yīng)當實事求是地根據(jù)部門特點，決定女性秘書的比例。并注意哪些部門如野外工作部門、以及某些特殊部門，女性宜少。

三、知識結(jié)構(gòu)。這里需要注意的是兩個方面的問題：一是注意學歷，學歷是反映知識的一個標志。一般而言，高學歷應(yīng)當比低學歷的知識較高，特別是有些部門必須高學歷的人從事，比如計算機與信息部門，還有如金融、科研、教育部門的辦公室，都需要較高學歷的秘書。但是另一方面，也不要“唯學歷論”，我國自學成才的專家學者都不少，秘書部門辦事、辦會，首要的是能力與經(jīng)驗，而不是學歷。這也是老生常談，人所皆知的道理。

四、能力結(jié)構(gòu)。前已提及，秘書部門辦事辦會都需要秘書具有熟練的能力，而辦事辦會乃是辦公室最大量的也是最繁雜的工作任務(wù)。另外還有幾種能力十分重要，一是使用各種工具（包括多種工具書、報刊等）研究問題輔助決策的能力；二是處理上下左右復雜關(guān)系搞好公關(guān)的能力；三是外語能力，如今世界越來越小，許多單位都有涉外事務(wù)；四是精通電腦包括簡單設(shè)計和修理的能力。此外，文字能力、信息處理能力，自不待言。

五、“型”的結(jié)構(gòu)。按照秘書“型”的原理，秘書有文字型、技術(shù)型、參謀型、財經(jīng)型、辦事型、公關(guān)型、法律型、涉外型等八九種型，辦公室在配備人員時，應(yīng)當考慮到各型人才的比例。一般二三十人的縣級辦公室，文字任務(wù)不會很重，文字型的秘書通常有兩三個即可；辦公室主任應(yīng)為參謀型或多型兼具；現(xiàn)在的領(lǐng)導都得管理經(jīng)濟事務(wù)，辦公室有一兩位財經(jīng)型秘書十分必要；然而最大量的應(yīng)是事務(wù)型秘書，協(xié)助領(lǐng)導人處理機關(guān)的行政事務(wù)與后勤事務(wù)。當然，也要從具體的實際出發(fā)。

六、專業(yè)結(jié)構(gòu)。在地質(zhì)部門，就需要懂得地質(zhì)方面的專業(yè)知識；在醫(yī)院就必須具備醫(yī)學知識，否則寫文章、處理醫(yī)患糾紛都沒有發(fā)言權(quán)。

七、思維結(jié)構(gòu)。最后還要談?wù)勊季S問題，辦公室具備多元思維結(jié)構(gòu)的人才十分重要，才能應(yīng)對復雜多變的各種情況。當前我國進入了各種思潮多元化的時代，影響著各級領(lǐng)導。單純的邏輯思維已經(jīng)不足以應(yīng)付多變的時代及其問題。比如領(lǐng)導人的思想究竟傾向于新左派還是新自由主義？工作中究竟喜歡加油激進，還是主張適當放慢腳步；是gdp第一，還是維穩(wěn)第一，或者其他什么第一等等。只有具有多元思維的人才，才能提出不同的意見，從而發(fā)揮參謀作用，幫助領(lǐng)導開啟思路，克服錯誤，其意義是極大的。要知道任何領(lǐng)導都不可能永遠絕對正確，任何決策也不可能絕對地不出問題，而決策的錯誤乃是最大的錯誤，常常會給所領(lǐng)導管轄的地域造成很難扭轉(zhuǎn)的重大損失。秘書不是諫客，我國體制中也沒有專事諫諍的機制，這是我們一些決策錯誤難以被及時發(fā)現(xiàn)和糾正的原因，建國六十多年的實踐充分說明了這一問題。要輔助領(lǐng)導避免決策性錯誤，就必須具有多元思維能力，辦公室有一兩個專事逆向思維，專門給領(lǐng)導決策提出相反意見的秘書，有益無害，益多害少，而這恰恰是今天辦公室缺乏的。

總之辦公室人才結(jié)構(gòu)是個重要問題，切不可任人唯親，搞一刀切，清一色。

作者:成都大學教授，四川秘書學會名譽會長。

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