在過去的一年中，藥械科各項工作堅持以“科學發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會”為己任，認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī)，在院黨政領導的關心和分管院長的直接領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，全科職工以團結(jié)協(xié)作、求真務實的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務和目標?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認真學習貫徹黨的xx大精神，充分認識“解放思想，開拓創(chuàng)新”的重要意義，加強理論與實踐的聯(lián)系，學習和領會醫(yī)院職代會精神和各階段的工作重點，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實情況開展學習和討論，激勵職工積極推進醫(yī)院各項工作順利開展，促進各項制度的完善和落實。

二．認真學習專業(yè)基礎知識，使大家的基礎知識和基本理論有較大的提高。藥械科職工由于底子薄、基礎知識差，一些同志連常用藥品的名稱都弄不清楚。根據(jù)這些情況，我們采用了布置專門題目、專門課程、自學、科室集體輔導等形式，通過學習，大家的基礎知識有了較大的提高。

三．加強科室管理，管理出效益，科室由于部門分散，人員素質(zhì)參差不齊，難教育難管理。首先科主任帶頭，嚴格執(zhí)行制度，用制度管人，在管理上對事不對人，犯了哪一條就用哪一條處理，同時調(diào)動工作人員的積極性，開展部門內(nèi)部管理，大家相互監(jiān)督，相互激勵，并發(fā)揮經(jīng)濟杠桿作用，使工作人員積極性有了較大的提高，改善了過去中藥房由于管理不善，經(jīng)常性有處方無人抓，病人擠成堆的現(xiàn)象，充分改善了各藥房窗口擁擠、服務態(tài)度差、給病人解釋不清楚、藥物供應不齊等現(xiàn)象，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益。

四．加強勞動紀律。今年以來根據(jù)我院關于加強勞動紀律改善院容院貌的規(guī)定，我們對違紀事件嚴肅處理，對遲到人員多次進行了罰款處理，，對在工作中服務態(tài)度不好，出現(xiàn)差錯的工作人員進行了罰款處理，并在全科會議上自我檢查科室進行批評敎育，收到了較好的效果。

五．鼓勵職工積極參加晉級晉職考試，有四名無職稱人員參加了職稱考試。

XX年以來，雖然我們工作取得了一定的成績，但是我們工作中還存在不少問題和缺點，有待我們在新的一年里，繼續(xù)加強管理，完善制度，使我們的工作健康有序的發(fā)展。關于XX年工作，我們提出以下設想:

一．藥械科各藥房是直接面對病人的窗口，每天的服務對象是上百名病人。

如何方便病人，改善服務態(tài)度和提高服務質(zhì)量，是我院領導一直關心的事，我們將進一步對藥房加強管理。首先加強人員素質(zhì)教育，通過一系列措施，如完善工作流程，合理擺布藥物，配備工作能力強的同志守窗口發(fā)藥等，積極調(diào)動職工積極性，齊心協(xié)力、克服困難，按照放心藥房標準，嚴格要求，并將設立科主任巡查制度，不定期對藥房工作進行巡查和督導，發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正，結(jié)合工作實際積極改善窗口服務態(tài)度、開展合理用藥指導、用藥咨詢等業(yè)務。

二．進一步加強業(yè)務學習。XX年我們要把業(yè)務學習列為重中之重。首先科室要合理安排，規(guī)定學習內(nèi)容，安排代課老師，定期考核學習結(jié)果。針對底子薄、基礎知識差的特點，我們準備做一下安排：1.對我院所經(jīng)營藥品的名稱開展學習記憶，定期進行考核，并將考核結(jié)果與創(chuàng)選評和當月效益工資掛鉤，或者與個人分配系數(shù)掛鉤以促進學習積極性。2.開展網(wǎng)上學習，積極創(chuàng)造條件，科室將拿出一些資金注冊國家職業(yè)藥師輔導講座，集中學習有關藥學理論。通過學習使大家的理論水平有所提高。3.積極參加院上組織的業(yè)務學習，在條件允許的情況下，可派出人員參加省一級藥學會組織的短期學習班等，4增加新知識的學習。積極開展抗生素應用、臨床合理用藥、激素應用管理、老年人用藥、兒童用藥等臨床用藥知識的學習。通過學習更新知識，，培養(yǎng)出一些業(yè)務骨干，帶動全科人員的學習。5.如條件具備的情況下，可派出一到兩名業(yè)務能力強、基礎知識好的同志參加臨床藥學培訓班，以促進我院臨床藥學工作的開展

三．繼續(xù)完善制度，促進科室管理。XX年我們要開展制度化管理，

根據(jù)科室管理制度我們將制定出藥械科管理細則，使制度細化、條塊化、班次化。

四．注重人才培養(yǎng)，提高藥械科人員素質(zhì)。隨著現(xiàn)代醫(yī)學的發(fā)展，藥械科的

工作由簡單到復雜，面臨的學科不斷擴大，這就要求我們藥械科人員不斷學習，更新知識。我科現(xiàn)工作人員參差不齊，工作人員培訓工作是一項重要任務，依據(jù)藥械科各級人員崗位責任，認真組織落實，嚴格進行考核。只有抓好人員培訓工作，提高全體工作人員業(yè)務素質(zhì)和技術水平才能更好的完成各項實際工作，確保藥械科各項制度的落實。

同志們，回顧總結(jié)即將過去的一年，計劃展望未來一年，我們信心百倍，我們要面對醫(yī)療改革的挑戰(zhàn)與機遇，為科室發(fā)展獻計獻策，我們一定要積極創(chuàng)新工作思路，齊心協(xié)力，共同努力，為我院的藥學事業(yè)的發(fā)展做出新的更大的貢獻。

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