醫(yī)療機(jī)構(gòu)是一個(gè)業(yè)務(wù)技術(shù)性很強(qiáng)、服務(wù)于廣大人民群眾的窗口單位，我們的理念就是“一切為了病患,一切方便病患”。醫(yī)療機(jī)構(gòu)對這一服務(wù)宗旨堅(jiān)持常抓不懈，而且獲得了顯著成效。伴隨著“一切為了病患”服務(wù)理念的增強(qiáng),服務(wù)品質(zhì)的不斷提高,就表現(xiàn)了行政后勤等部門科室的工作作風(fēng)與一線科室不相適應(yīng)。我們臨床前線的工作人員服務(wù)對象直接是病人,而科室工作人員的服務(wù)對象是我們一線的醫(yī)護(hù)人員,機(jī)關(guān)科室人員的服務(wù)質(zhì)品質(zhì)可能直接影響到一線工作人員的服務(wù)品質(zhì)。近年來醫(yī)療機(jī)構(gòu)狠抓一線服務(wù)質(zhì)量,反而對我們機(jī)關(guān)工作人員的服務(wù)質(zhì)量有所放松。

通過年的工作總結(jié)，總的來看行政后勤部門的工作作風(fēng)是好的，但部分科室人員仍存在著管理不嚴(yán)、手段不硬、制度落實(shí)不到位、個(gè)別管理者講面子、看人情，部門之間積極配合能力差，整體觀念不強(qiáng)，缺乏開拓精神和創(chuàng)新意識，深入一線調(diào)查研究解放問題的能力差等現(xiàn)象。這些存在的問題，嚴(yán)重影響了機(jī)關(guān)的工作效率和效果，損害了機(jī)關(guān)的形象，挫傷了一線工作人員的積極性，給醫(yī)療機(jī)構(gòu)各項(xiàng)工作的推進(jìn)增加了摩擦力。

那么行政后勤機(jī)關(guān)工作人員如何體現(xiàn)“一切為了病人，一切方便病人”的服務(wù)宗旨？如何轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)工作作風(fēng)？如何樹立良好的工作作風(fēng)和形象就成為目前急待研究解放的一個(gè)問題。

行政后勤部門大部分都是職能科室，是醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理的骨干力量，是貫徹落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)各項(xiàng)規(guī)章制度和任務(wù)的具體實(shí)施者，因此，必須轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，圍繞醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作中心，密切配合，齊抓共管，精誠團(tuán)結(jié)，確保政令暢通。

因此，首先要加強(qiáng)組織紀(jì)律性，這是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)最基本的要求，只有這樣才能為一線人員起到模范帶頭作用。這就要求我們職能科室的員首先要起到模范作用，要嚴(yán)于律己才能教育別人。第二，要樹立“一切為了病人，一切為了臨床一線”的服務(wù)理念。行政后勤各職能部門要面向一線，深入基層，主動(dòng)征求意見，積極調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解放，切實(shí)為一線的醫(yī)護(hù)人員排憂解難，解除后顧之憂，做好后勤保障工作，使一線人員能安心、順心，更好的服務(wù)于患者。第三，要擺正各自的位置，明確各自的職責(zé)，要有開拓精神和創(chuàng)新意識。工作中，多想辦法，多出主意，多給幫助，少說空話，少提指責(zé)，少起摩擦。要換位思考，寬厚待人，密切配合，以醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作為大局，以醫(yī)護(hù)工作為重心，以醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展為目的，為一線做好服務(wù)工作。第四，要加強(qiáng)職能管理，依法按章管好自己的部門，管好自己的人，辦好自己工作中的事，以集體利益為重，以工作為重，避免按人情辦事，看面子辦事的事件發(fā)生。真正發(fā)揮管理作用。第五，行政后勤科室沒有直接的經(jīng)濟(jì)收入，但支出并不小，應(yīng)加強(qiáng)管理，減少支出，達(dá)到增收節(jié)支的目的，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)管理全面實(shí)行全成本核算打好基礎(chǔ)。

新的一年已經(jīng)開始，我們行政后勤部門的負(fù)責(zé)人大部分都是黨員干部，一定要乘保持先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，提高政治理論水平，樹立堅(jiān)定的理想信念，做到全心全意為臨床一線服務(wù)，為病人服務(wù)，充分發(fā)揮職能管理作用，辦好每一件事，管好每一個(gè)人，努力完成醫(yī)療機(jī)構(gòu)確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，切實(shí)體現(xiàn)出。

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