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職業(yè)資格類、計算機類、建筑工程類、等9大類考試的在線網絡培訓輔導。

各地級以上市及順德區(qū)招生辦公室（考試中心），各英語聽說考點：

我省2015年普通高考英語聽說考試即將進行。今年我省各地市的英語聽說考點相對穩(wěn)定，省教育考試院不再集中舉辦英語聽說考試系統(tǒng)培訓班，請各市結合實際組織專題培訓。我院將于3月6日至11日派出檢查小組分赴各市新增考點以及部分老考點就英語聽說考點建設、考前準備工作情況以及考務組織工作等進行檢查?？荚嚻陂g，我院繼續(xù)派出技術保障工作小組分赴全省各地市及順德區(qū)提供技術保障工作。為確保今年普通高考英語聽說考試安全順利實施，現(xiàn)將有關事項補充通知如下：

1.加強領導，高度重視今年的英語聽說考試及培訓工作。普通高考英語聽說考試是普通高考的重要組成部分，成績計入高考總分，考試涉及面廣、敏感度高、影響面大，各級教育考試機構要高度重視，加強領導，切實負起責任，認真履行工作職責，根據省英語聽說考試考務文件要求和目前我省教育考試面臨的新形勢，各市要對考試工作人員進行一次考務工作全員培訓，培訓須在考前完成。培訓內容應包括思想品德、法律規(guī)章、保密教育、考試業(yè)務、系統(tǒng)管理及操作等，目的是強化考試工作人員的責任，使各級考試工作人員熟悉考試工作業(yè)務和操作規(guī)程，確?？荚嚬ぷ魅藛T按流程規(guī)范操作和按制度辦事，不斷提高考試工作人員政治思想覺悟、法紀觀念意識和考試管理水平，確?？荚嚢踩⑵椒€(wěn)、順利實施。培訓工作有困難的市請?zhí)崆芭c我院信息管理處聯(lián)系，以便協(xié)調做好培訓工作。

2．認真做好考前檢查工作。各地必須嚴格按照《關于做好我省2015年普通高考英語聽說考試計算機輔助考試考務工作的通知》要求，對普通高考英語聽說考試考前的各項準備工作進行再動員、再部署、再檢查、再梳理，細致排查考試管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，并針對薄弱環(huán)節(jié)進行有效整治，把影響考試公平公正和順利實施的一切隱患及時消滅在萌芽狀態(tài)，確保普通高考英語聽說考試安全、平穩(wěn)、順利實施。各地市及各考點必須要認真做好各項考務的對照自檢工作，對所轄縣（區(qū)）的考點進行全面認真的檢查和設備測試，對存在的問題必須及時整改，清除隱患（操作見附件）。系統(tǒng)管理員必須熟悉操作流程，嚴格按照普通高考英語聽說考試規(guī)程要求進行操作。各英語聽說考點必須做好應急預案工作，出現(xiàn)重大問題務必第一時間上報我院并快速妥善處理。

3.切實加強對英語聽說考試的組織管理。各地各考點要切實落實工作責任，做到分工明確、要求明確、職責明確，把英語聽說考試工作落實到位，務必把組考的各項工作抓緊抓實抓好。考試期間，嚴格執(zhí)行考試的各項規(guī)章制度和工作程序，嚴肅考試工作紀律，全力維護考試公平公正。要確保試卷安全保密萬失一失，任何人不得擅自提前完成下載安裝試題數(shù)據?？荚噷嵤r段，考試場所（含候考室、備考室、試室）必須嚴格實行封閉管理，無關人員一律不得進入考試場所。要進一步加強對考試全過程的檢查監(jiān)督，禁止考生和監(jiān)考員攜帶手機、無線電收發(fā)裝置等通訊工具進入考試場所。要進一步加強監(jiān)考員、系統(tǒng)管理員及已完成考試的考生的管理，在考試實施時段，禁止本時段監(jiān)考員、系統(tǒng)管理員及已完成考試的考生與候考室、備考室的考生有任何接觸和通訊聯(lián)系，杜絕監(jiān)考員、系統(tǒng)管理員及已完成考試的考生泄漏試題現(xiàn)象發(fā)生，堅決制止考試過程中出現(xiàn)的弄虛作假、違紀舞弊行為。

4.確保考生考試數(shù)據安全。要認真細致做好考生答案包檢查以及回收工作，確保考生答案數(shù)據安全。為了滿足評卷的要求,今年普通高考英語聽說考試系統(tǒng)的版本為8.71，考生的錄音文件為wov格式的文件，每個考生的答案包容量正常大小在1M左右?？记埃荚囅到y(tǒng)操作員必須認真檢查每臺考試用機的考生答案小包容量大小是否正常以及里面的錄音文件是否齊全，如發(fā)現(xiàn)考生答案包異常，應及時對該考試用機進行維護，維護后仍無法解決的應停用該考試用機，防范個別考試用機因硬件原因或操作系統(tǒng)原因導致數(shù)據格式轉換不成功。每個時段考試結束后，操作員務必直接從考試系統(tǒng)導出考生答案包數(shù)據（錄音答案）到移動硬盤，導數(shù)據時,同時必須把導出答案功能中的“檢查大包是否損壞”以及“檢查大包內文件是否損壞”選項勾上。數(shù)據導出完畢后，再逐一點擊移動硬盤中每場考試的答案大包，檢查答案大包是否完整以及是否損壞，如答案包完整且無損壞現(xiàn)象，待移動硬盤燈滅后再拔出移動硬盤；如答案包不完整或有損壞現(xiàn)象應查明原因后重新導出數(shù)據。為了確保數(shù)據的安全，切實做好數(shù)據的備份工作，通過考試系統(tǒng)導出答案時，除了導出大包文件的正副本以外，還會導出ftp目錄中的小包文件,因此導出答案的時間會有所增長。任何人不得擅自外傳考生答卷數(shù)據，不得擅自對考生答卷進行評判。

要認真做好每場考試的考試記錄，核實每場考試的缺考名單，檢查實考考生的答案包是否均成功上傳，確保上報的缺考名單以及異常名單跟實際的一致。特別是異常考生要做好跟蹤記錄，沒參加補考的，即沒有答案包的考生作缺考處理，在最終匯總的缺考名單中手工補上該考生，確保凡是沒有答案包的考生都出現(xiàn)在缺考名單中。

5．加強誠信考試教育和網絡監(jiān)控工作，完善突發(fā)事件應急工作預案。考前，各地各中學要加強考生誠信考試教育和紀律教育工作，要加強正面輿論宣傳，確?？忌\信考試。考試期間，各地教育考試機構要積極協(xié)調當?shù)毓簿W監(jiān)部門加強對本地區(qū)互聯(lián)網絡的檢查、監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況上報當?shù)亟逃荚嚈C構并及時處理。各地各考點要結合英語聽說考試的特點，制定詳盡的突發(fā)事件應急工作預案，增強應對突發(fā)事件的能力，切實做好我省今年普通高考英語聽說考試的各項安全防范工作。要完善應急處置責任人制度，做到工作落實到位，責任落實到人，及時解決考試過程中出現(xiàn)的問題,妥善處理各種偶發(fā)事件?？荚嚻陂g，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，事發(fā)單位必須第一時間報告省教育考試院，并立即啟動應急處理機制，力爭把損失或影響降到最低程度，保障考試安全和社會的穩(wěn)定。

6.加強技術保障工作?？记耙约翱荚嚻陂g，我院將分別派出十一個檢查小組以及技術保障工作小組分赴全省各地市及順德區(qū)進行考前檢查以及技術保障工作。技術保障工作小組成員必須根據分組的安排全力配合當?shù)厥姓猩k（考試中心）開展工作，認真協(xié)助當?shù)厥姓猩k（考試中心）做好技術保障工作以及電話咨詢工作，對考試重大事件立即上報省教育考試院，確保英語聽說計算機輔助考試的安全順利實施。各市要加強技術保障工作，認真做好考試設備的檢查和測試。在考點檢查以及考試期間，如發(fā)現(xiàn)問題，請及時反饋到我院信息管理處，聯(lián)系電話：020-38627902。

廣東省教育考試院

2015年2月11日

附件：英語聽說考點存在問題處置指引

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