問(wèn)：相關(guān)說(shuō)明

答：（1）注意事項(xiàng)

①在線支付前,請(qǐng)認(rèn)真核對(duì)報(bào)考信息,繳費(fèi)后無(wú)法修改報(bào)考信息。

②請(qǐng)使用IE瀏覽器到網(wǎng)銀頁(yè)面付款；

③支付平臺(tái)提示支付成功后，用戶需要點(diǎn)擊“返回商戶”按鈕；

④在網(wǎng)銀支付過(guò)程中請(qǐng)不要關(guān)閉瀏覽器，待支付完成以后出現(xiàn)提示信息方可關(guān)閉。

（2）網(wǎng)上銀行在線繳納考試費(fèi)常見(jiàn)問(wèn)題處置

①付款提示失敗，卻又扣款了該怎么辦？

由于您的支付信息銀行沒(méi)有即時(shí)傳輸給廣西人事考試院或者其他因素，造成支付后銀行提示失敗卻又扣了款，我們感到非常抱歉。我們會(huì)在第2個(gè)工作日進(jìn)行對(duì)帳，確認(rèn)您的劃款后，您可以通過(guò)廣西人事考試網(wǎng)的報(bào)名系統(tǒng)中的“信息查看”得到確認(rèn)。

②付款成功，廣西人事考試網(wǎng)報(bào)名系統(tǒng)卻沒(méi)有確認(rèn)付款信息該怎么辦？

由于信息即時(shí)傳輸故障或者其他因素，報(bào)名系統(tǒng)確認(rèn)信息沒(méi)有即時(shí)更新付費(fèi)狀態(tài)，請(qǐng)耐心等待，系統(tǒng)會(huì)在1至2個(gè)工作日內(nèi)再次更新。

（3）重復(fù)多次付款該怎么辦？

由于您的支付信息銀行沒(méi)有即時(shí)傳輸給考試報(bào)名系統(tǒng)或者其他因素，造成銀行重復(fù)扣款，我們感到非常抱歉。我們會(huì)在第2個(gè)工作日進(jìn)行對(duì)帳，確認(rèn)您的劃款后，重復(fù)支付款項(xiàng)會(huì)直接在考試報(bào)名系統(tǒng)記錄。待廣西人事考試院統(tǒng)計(jì)后統(tǒng)一退款到原支付賬戶上。

（4）同一個(gè)網(wǎng)上銀行帳戶可以為多名報(bào)考人員繳費(fèi)。

（5）關(guān)于報(bào)考人員登錄密碼和安全性

①報(bào)考人員有妥善保管其登錄密碼的義務(wù)，因報(bào)考人員對(duì)自己的密碼安全保管不善所造成的損失，由其本人負(fù)全部責(zé)任。

②報(bào)考人員若發(fā)現(xiàn)任何程序問(wèn)題或安全漏洞情況，請(qǐng)立即通知廣西人事考試院。

③報(bào)考人員用于銀行支付的密碼系由銀行提供，應(yīng)屬于報(bào)考人員本人知曉，廣西人事考試院無(wú)權(quán)獲知，亦不對(duì)其銀行密碼安全承擔(dān)任何責(zé)任。