根據(jù)上級(jí)文件精神，為確保學(xué)校和諧、教學(xué)秩序穩(wěn)定，我校本學(xué)年進(jìn)一步做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，預(yù)防和減少犯罪及群體性事件的發(fā)生，現(xiàn)將本學(xué)年矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)如下：

一．確定矛盾糾紛排查調(diào)處范圍：

1、有可能影響校園安全穩(wěn)定的突出治安問題；

2、有可能引發(fā)影響學(xué)校穩(wěn)定的各類矛盾糾紛；

3、有可能發(fā)生重大事故的苗頭、隱患；

4、師生比較關(guān)注，反映強(qiáng)烈的相關(guān)問題。

二、完善矛盾糾紛排查調(diào)處相關(guān)制度：

1、定期排查制度

（1）、建立矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組,在規(guī)定期限內(nèi)，認(rèn)真妥善地處置化解職責(zé)范圍內(nèi)的各種矛盾糾紛。

（2）、矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開一次協(xié)調(diào)會(huì)。

（3）、實(shí)行矛盾糾紛排查調(diào)處工作月報(bào)表制度,各處室將排查調(diào)處情況在每月向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行書面匯報(bào)。

（4）對(duì)排查出的重點(diǎn)問題，如因涉及社會(huì)治安引發(fā)的問題，婚姻、家庭鄰里等民間糾紛，要求做到及時(shí)上報(bào)。

（5）經(jīng)過排查沒有發(fā)現(xiàn)問題的也要記錄在案，實(shí)行“零報(bào)告”制度。

2、臺(tái)帳制度

（1）、對(duì)排查出的影響穩(wěn)定的傾向性、苗頭性問題，全部登記造冊(cè)，建立臺(tái)賬。

（2）、對(duì)每一件矛盾糾紛，做到定責(zé)任部門、定責(zé)任人、定處置措施、定處置期限。

（3）、問題已經(jīng)解決的要及時(shí)銷賬，到期未能解決的領(lǐng)導(dǎo)小組要跟蹤督辦。

3、工作協(xié)調(diào)制度

（1）、通過各種渠道及時(shí)收集矛盾糾紛排查調(diào)處信息，認(rèn)真分析，梳理歸類。

（2）、領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)排查出的各類矛盾糾紛，應(yīng)及時(shí)召開矛盾糾紛調(diào)處工作協(xié)調(diào)會(huì)議。按照"分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口處置"的原則，落實(shí)到有關(guān)處室和責(zé)任人，并提出處置期限。每次協(xié)調(diào)會(huì)議必須形成會(huì)議紀(jì)要。

（3）、各負(fù)責(zé)人對(duì)師生及群眾反映強(qiáng)烈、處置難度大、有可能引發(fā)重大治安問題和群體性事件的矛盾糾紛，應(yīng)及時(shí)提交學(xué)校矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組研究，由領(lǐng)導(dǎo)小組組織調(diào)處。確保矛盾糾紛、矛盾問題不出學(xué)校。

三、建立定期報(bào)告制度

各負(fù)責(zé)處要將排查出的矛盾糾紛情況定期報(bào)告學(xué)校政教處。對(duì)排查出來的重大矛盾糾紛，按照協(xié)調(diào)會(huì)議議定的要求由有關(guān)處室限期處置。本負(fù)責(zé)人解決不了的，由學(xué)校矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)有關(guān)部門限期解決。對(duì)有可能引發(fā)重大治安問題和群體性事件的矛盾糾紛要隨時(shí)上報(bào)，經(jīng)排查沒有發(fā)現(xiàn)問題，也要記錄在案，實(shí)行“零報(bào)告”制度。學(xué)校矛盾糾紛排查調(diào)處情況，每學(xué)期由矛盾糾紛排查調(diào)處辦公室進(jìn)行總結(jié)，形成專門報(bào)告，上報(bào)教育局或相關(guān)部門。

四、確立了情況通報(bào)制度

（1）、領(lǐng)導(dǎo)小組定時(shí)對(duì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況進(jìn)行通報(bào)。

(2) 領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推廣典型，分類指導(dǎo)矛盾糾紛調(diào)處工作。

(3)對(duì)矛盾糾紛排查調(diào)處及時(shí)，教學(xué)秩序穩(wěn)定的處室進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)；對(duì)把本處室的矛盾糾紛推向社會(huì)，把應(yīng)該本處室解決的問題推給上級(jí)，造成不良影響的通報(bào)批評(píng)，直到追究責(zé)任人的責(zé)任。

六、規(guī)范了考核獎(jiǎng)懲制度

學(xué)校已經(jīng)把矛盾糾紛排查調(diào)處納入學(xué)校綜合治理的工作范圍，列入崗位責(zé)任制和目標(biāo)管理責(zé)任制內(nèi)容，加強(qiáng)對(duì)這項(xiàng)工作的檢查和考核。領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各處室上報(bào)的矛盾糾紛排查調(diào)處工作要建立檔案，抓好督促落實(shí)工作。建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處的激勵(lì)、制約機(jī)制，把矛盾糾紛排查與獎(jiǎng)懲緊密掛鉤。

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