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等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)和全新引進(jìn)高清3D電子書考試用書。

Ⅰ.考試性質(zhì)

管理學(xué)基礎(chǔ)考試是為高等院校和科研院所招收社會(huì)醫(yī)學(xué)與衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)碩士研究生

而設(shè)置的具有選拔性質(zhì)的入學(xué)考試科目，其目的是科學(xué)、公平、有效地測(cè)試考生是否具有

繼續(xù)攻讀碩士學(xué)位所需要的管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)是高等學(xué)校管理類優(yōu)

秀本科畢業(yè)生能達(dá)到的及格或及格以上水平，以利于各高等院校和科研院所擇優(yōu)選拔，確

保碩士研究生的招生質(zhì)量。

Ⅱ.考查目標(biāo)

管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究管理活動(dòng)的普遍規(guī)律和一般方法的科學(xué)，管理活動(dòng)通過(guò)一定

的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理學(xué)是一門廣泛吸收多學(xué)科知識(shí)

的邊緣科學(xué)，同時(shí)它又具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，屬于應(yīng)用科學(xué)。要求考生應(yīng)系統(tǒng)掌握其基本理

論、基本知識(shí)和基本技能，并能夠運(yùn)用管理學(xué)基本理論、基本知識(shí)和基本技能綜合分析、

判斷和解決有關(guān)理論問(wèn)題和實(shí)際問(wèn)題。

Ⅲ.考試形式和試卷結(jié)構(gòu)

（一）試卷滿分及考試時(shí)間

本試卷滿分為150分，考試時(shí)間為180分鐘。

（二）考核方式

閉卷、筆試。

（三）試卷題型結(jié)構(gòu)

名詞解釋——30分；

選擇題（單選或多選）——10分；

簡(jiǎn)答題——60分；

論述題——50分。

根據(jù)情況可適當(dāng)調(diào)整比例。

Ⅳ.考查內(nèi)容

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（一）管理與管理學(xué)

１．管理、管理學(xué)概述、概念、管理的基本要素和性質(zhì)。

２．管理的基本職能。

３．管理者的類型與技能。

４．管理學(xué)的性質(zhì)、管理學(xué)主要的研究對(duì)象、研究?jī)?nèi)容和研究方法。

（二）管理思想的發(fā)展

１．管理實(shí)踐及管理思想的演變和發(fā)展過(guò)程；中國(guó)古代主要的管理思想、西方古代的

管理思想。

２．科學(xué)管理理論階段：泰勒的科學(xué)管理原理、法約爾管理過(guò)程理論、韋伯行政組織

理論。

３．行為管理理論階段：霍桑試驗(yàn)與人際關(guān)系學(xué)說(shuō)、行為科學(xué)理論等。

４．現(xiàn)代管理理論階段：現(xiàn)代管理理論叢林——管理學(xué)派、現(xiàn)代管理發(fā)展的趨勢(shì)。

（三）管理的基本原理及方法

１．管理學(xué)的基本原理：系統(tǒng)原理、人本原理、動(dòng)態(tài)原理和效益原理的含義和在實(shí)踐

中的運(yùn)用原則。

２．管理的方法：概述、通用方法（任務(wù)管理法、人本管理法、目標(biāo)管理方法、系統(tǒng)

管理方法）等。

（四）管理與管理環(huán)境

１．社會(huì)發(fā)展與管理實(shí)踐。

２．管理的社會(huì)環(huán)境：法律、經(jīng)濟(jì)、文化、技術(shù)、教育、組織的特殊環(huán)境等對(duì)管理的

影響。

３．管理的社會(huì)責(zé)任與道德規(guī)范。

（五）計(jì)劃工作

１．計(jì)劃工作概述、定義、性質(zhì)、作用。

２．計(jì)劃的類型、以時(shí)間界限、以涉及時(shí)間長(zhǎng)短及其范圍、計(jì)劃對(duì)象、表現(xiàn)形式、內(nèi)

容差異為劃分依據(jù)。

３．計(jì)劃工作的原則、目標(biāo)導(dǎo)向、整體性、關(guān)鍵因素、協(xié)調(diào)性、靈活性、前瞻性原則。

４．計(jì)劃的編制、編制過(guò)程、制定方法、權(quán)變因素。

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（六）目標(biāo)

１．目標(biāo)的概念、特征、作用。

２．目標(biāo)的分類：按主要內(nèi)容、公開程度、可考核程度、時(shí)間跨度、目標(biāo)的重要性等

劃分。

３．目標(biāo)的確定：確定目標(biāo)的原則、依據(jù)、要求及應(yīng)注意的問(wèn)題。

（七）目標(biāo)管理

１．社會(huì)發(fā)展與管理實(shí)踐。目標(biāo)管理的產(chǎn)生和發(fā)展。

２．目標(biāo)管理的含義及特點(diǎn)。

３．目標(biāo)管理的基本思想及實(shí)施過(guò)程，能夠正確評(píng)價(jià)目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)。

（八）預(yù)測(cè)與決策

1．預(yù)測(cè)的概念、分類、步驟、準(zhǔn)確度。

2．熟悉決策在管理中的作用。

3．決策的概念和作用、類型、要素和模式、原則和程序、方法和技巧。

（九）組織工作

1．組織工作概述：組織的概念和作用、組織的類型、組織工作的概念和作用、組織工

作的原則。

2．組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)：組織結(jié)構(gòu)的概念、類型、過(guò)程、縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、橫向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、

職權(quán)體系設(shè)計(jì)。

3．集權(quán)與分權(quán)

（十）人力資源管理

1．人力資源管理概述、概念、目標(biāo)和職能。

2．工作分析的概念及意義、工作分析中需收集的資料類型、工作分析的基本過(guò)程及主

要成果。

3．人力資源規(guī)劃的概念和作用、步驟。

4．招聘與錄用的概念及原則、招聘的基本程序、錄用程序。

5．培訓(xùn)與開發(fā)概述、方案設(shè)計(jì)、需求分析、方式、效果評(píng)價(jià)。

6．人力資源的考核概述、考核程序、方法。

（十一）團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)工作

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1．群體的概念與作用、正式群體與非正式群體。

2．工作團(tuán)隊(duì)的概念、類型。

3．工作團(tuán)隊(duì)的發(fā)展歷程、有效的工作團(tuán)隊(duì)的建立。

4．委員會(huì)的定義、指導(dǎo)原則、作用及缺點(diǎn)。

（十二）領(lǐng)導(dǎo)理論

1．領(lǐng)導(dǎo)的概念、構(gòu)成要素、功能和作用，權(quán)力形成機(jī)制與運(yùn)用要領(lǐng)。

2．性格理論（領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論、領(lǐng)導(dǎo)歸因理論、領(lǐng)袖魅力理論）。

3．行為方式理論（懷特和李皮特的三種領(lǐng)導(dǎo)方式理論、“工作中心”與“員工中心”

理論、二維構(gòu)面理論、管理方格圖理論、三維構(gòu)面理論）。

4．權(quán)變理論（路徑—目標(biāo)理論、菲德勒權(quán)變模型、情境理論）。

5．領(lǐng)導(dǎo)者的修養(yǎng)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

（十三）激勵(lì)

1．激勵(lì)的概念、過(guò)程和作用。

2．內(nèi)容型激勵(lì)理論（馬斯洛（A. Maslow）的“需要層次論”、阿爾德弗（Alderfer）

的“ERG理論”、麥克利蘭（P．C. Meclelland）的“成就需要理論”、赫茲伯格（P．Herzberg）

的“雙因素理論”）。

3．過(guò)程型激勵(lì)理論（期望理論、公平理論）。

4．行為轉(zhuǎn)化型激勵(lì)理論（強(qiáng)化理論、歸因理論）。

5．激勵(lì)策略與原則。

（十四）溝通

1．溝通的概念、作用、過(guò)程，溝通的類別。

2．有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)，有效溝通的障礙。

3．有效溝通的技巧，積極傾聽的基本要求、積極反饋和消極反饋。

4．醫(yī)患溝通的特點(diǎn)、醫(yī)患溝通的技巧。

（十五）控制工作

1．控制工作概述、定義、前提條件、目的與作用、管理控制的類型、控制工作的重點(diǎn)。

2．控制工作的過(guò)程：確定標(biāo)準(zhǔn)、衡量成效、糾正偏差。

3．管理控制的常用方法、預(yù)算控制、比率分析、審計(jì)控制、財(cái)務(wù)控制。

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（十六）管理的績(jī)效

1．管理的成本與效率。

2．管理績(jī)效的評(píng)價(jià)：績(jī)效評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)后的工作。

3．管理績(jī)效的改進(jìn)：績(jī)效不良的原因和改進(jìn)的方法。

（十七）管理信息與管理信息系統(tǒng)

1．信息與管理信息。

2．管理信息的收集與處理。

3．管理信息系統(tǒng)及開發(fā)。

（十八）戰(zhàn)略管理

1．戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的概念、特征。

2．公共部門的戰(zhàn)略管理。

3．戰(zhàn)略管理過(guò)程。

（十九）學(xué)習(xí)型組織

1．學(xué)習(xí)型組織的概念、特征。

2．學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)容——五項(xiàng)修煉。

3．組織學(xué)習(xí)的“智障”。

4．創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的方法。

（二十）組織再造

1．組織再造的原則、過(guò)程。

2．組織再造的阻力和應(yīng)對(duì)。

（二十一）質(zhì)量管理

1．質(zhì)量與質(zhì)量管理。

2．全面質(zhì)量管理的內(nèi)容和發(fā)展。

3．六西格瑪管理。

（二十二）組織文化

1．組織文化的來(lái)源和內(nèi)涵。

2．組織文化的功能。

3．組織文化的建設(shè)。

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（二十三）危機(jī)管理

1．危機(jī)與危機(jī)管理。

2．危機(jī)事件的管理過(guò)程。

3．危機(jī)中的形象管理與媒體管理。

（二十四）創(chuàng)新管理

1．創(chuàng)新的含義、動(dòng)力、特征；管理創(chuàng)新。

2．創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)者精神。

3．創(chuàng)新技法。

（二十五）公共管理

1．公共管理的概念、對(duì)象、內(nèi)容。

2．公共管理的產(chǎn)生與發(fā)展。

3．公共政策。

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