范文一：

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為2007企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某某人之拼搏的精神。

某某是2007銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，某某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，某某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于某某年與某某公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，某某同志積極配合某某公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以某某個(gè)月完成合同額某某萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，某某同志從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。

2007年下旬公司與2007公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷售部，同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，某某同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與某某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。

2007年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。

范文二：

我部門上半年實(shí)現(xiàn)銷售2410萬元，剔除去年同期券145.3萬，實(shí)際增長427萬元，上升21%。今年上半年的客單數(shù)為79680次，客單價(jià)為302.5元。毛利實(shí)現(xiàn)415萬元，比去年增長92萬元，上升29%；毛利率實(shí)現(xiàn)17.2%,比去年增長1%；利潤的增長幅度最大，實(shí)現(xiàn)190萬元，比去年增長76.5萬元，上升67%。

上半年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均實(shí)現(xiàn)過半，主要是部門在雙休日、大型節(jié)假日中能積極與各供應(yīng)商聯(lián)系、溝通，大力組織貨源，協(xié)商促銷方案和促銷力度。如春節(jié)期間開展“迎新春，送特惠，冬令商品大折讓”活動(dòng)，2月6—14日銷售272萬元；三月份開展“歡樂女人節(jié)”活動(dòng)，三天實(shí)現(xiàn)63.4萬元；四月份店慶15周年三天銷售達(dá)159.7萬元；“五·一”開展?jié)M減活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)銷售92萬元；六月份開展“雙節(jié)聯(lián)動(dòng)”大型促銷活動(dòng)，其中端午節(jié)銷售83萬元，父親節(jié)銷售38萬元。靈活多樣的促銷為商場(chǎng)帶來了豐厚的效益。同時(shí)商場(chǎng)重視品牌、扶持品牌，建立品牌的坪效考核，實(shí)行末尾淘汰制，為銷售的增長奠定了良好的基礎(chǔ)。

為更好的開展全年工作，爭取最大效益，我們自加壓力，確定本部門全年奮斗目標(biāo)：銷售4500萬元，利潤260萬元，毛利750萬元。同時(shí)制定下半年的工作重點(diǎn) ：

1、認(rèn)真籌劃“千百度”、“達(dá)芙妮”冬靴反季熱賣會(huì)以及全體品牌共同參與的“夏品清倉熱賣會(huì)”，努力尋找銷售熱點(diǎn)。貨品的準(zhǔn)備上要適銷、充足，因?yàn)樨浽唇M織的好壞將直接影響商場(chǎng)的銷售業(yè)績，必須多組織適銷對(duì)路的商品，保證貨源充足，尺碼齊全，從而確保業(yè)績的提升，力爭做到淡季不淡。

2、提前策劃每月的促銷活動(dòng)，尤其是下半年幾個(gè)大型節(jié)假日的促銷工作，如“十·一”黃金周、“感恩節(jié)”、“圣誕節(jié)”。原先在促銷力度方面與供應(yīng)商協(xié)商時(shí)間較長，造成活動(dòng)的準(zhǔn)備時(shí)間不足，因而比較倉促，活動(dòng)效果不太明顯，下

半年將在這方面多改進(jìn)，精心準(zhǔn)備，爭取取得更好效果。

3、加大現(xiàn)有品牌的坪效考核力度，提出新的要求，嚴(yán)格履行末尾淘汰制。做好蜘蛛王、日泰、紅蜻蜓等品牌的道具更新工作，提升商場(chǎng)及品牌形象。同時(shí)對(duì)精品男、女鞋：kiss cat、沙馳、皮爾卡丹、老人頭等品牌進(jìn)行跟蹤，為明年公司的大調(diào)整做好準(zhǔn)備。

4、努力提高員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平及業(yè)務(wù)技能。目前，整個(gè)市場(chǎng)貨品情況差距不大，關(guān)鍵是看營業(yè)員的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)技能水平的高低。服務(wù)主動(dòng)、熱情，業(yè)務(wù)技能熟練的員工能留住顧客、做好銷售，也能給顧客留下良好的印象，提升商場(chǎng)形象和影響力。因此，我商場(chǎng)商場(chǎng)準(zhǔn)備利用淡季時(shí)間開展內(nèi)部培訓(xùn)，進(jìn)一步提高員工的服務(wù)意識(shí)，全面提升員工業(yè)務(wù)技能。

5、加強(qiáng)對(duì)主任的管理。不斷提出新的要求，主任之間的工作要加強(qiáng)銜接，要多在現(xiàn)場(chǎng)，勤巡視，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

6、安全工作長抓不懈。利用晨會(huì)夕會(huì)及每月大會(huì)對(duì)全體員工進(jìn)行宣傳、引導(dǎo)，加強(qiáng)安全教育，要求員工提高安全防范意識(shí)，確保商品安全，提醒顧客看管好隨身攜帶的物品，同時(shí)強(qiáng)調(diào)用電安全，確保安全無事故。

鞋帽商場(chǎng)

2014年7月

范文三：

一年來，我成形車間在公司董事會(huì)及管理高層的直接領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在公司各相關(guān)部門的通力合作和密切配合下，經(jīng)過車間全體員工的齊心努力，取得了令本人和公司領(lǐng)導(dǎo)較為滿意的成績。各項(xiàng)管理制度能得到較好執(zhí)行，車間各端生產(chǎn)秩序均現(xiàn)良好，各期生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)都能順利完成，全年生產(chǎn)總量已達(dá)100萬雙，整個(gè)車間未發(fā)生任何安全事故，“5S”現(xiàn)場(chǎng)管理體系基本得以實(shí)施，全體工人的精神面貌明顯有所改變，企業(yè)文化建設(shè)已實(shí)質(zhì)性滲透于車間，等等。

上述各項(xiàng)主要成績的取得，當(dāng)然與全車間220余名職工的齊心努力是分不開的，同時(shí)，也是我們著力做好以下幾項(xiàng)具體工作的結(jié)果。

一、注重以人為本，堅(jiān)持以善為先，伴著禮貌、忍讓的原則，真誠善待每位員工，在全車間廣泛營造了互學(xué)、互幫、互讓的良好氛圍。

員工是企業(yè)的生存之本，管理是企業(yè)的發(fā)展之路。一個(gè)企業(yè)如果沒有一整套的效能管理體系和有效管理方法，就意味著該企業(yè)的各項(xiàng)管理制度不能夠得到較好的執(zhí)行，也勢(shì)必導(dǎo)致該企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益不會(huì)太景氣，甚至可以說該企業(yè)的生命力不會(huì)旺盛。因此，在二0*年的生產(chǎn)管理過程中，我們十分注重以人為本、以善為先、以和為貴的管理理念，一直伴著禮貌、和氣、忍讓的和善原則，始終善待每位員工，在全車間廣泛營造互學(xué)、互幫、互讓的良好氛圍。

在管理過程中，我們根據(jù)各員工的不同文化素養(yǎng)和勞動(dòng)技能程度進(jìn)行區(qū)別對(duì)待和分別管理。對(duì)一些文化程度偏低和技術(shù)水平不好的員工，我們采取以熟帶生、以好幫差的措施進(jìn)行幫扶；對(duì)一些生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題產(chǎn)品，我們一律實(shí)行自我修正和大家?guī)托薜霓k法解決，從不隨意克扣員工一分錢；對(duì)態(tài)度生硬且強(qiáng)詞奪理的員工，我們始終堅(jiān)持以事實(shí)說話，以道理服人，以忍讓攻心，以幫教制勝，從未出現(xiàn)打罵員工和以錢代罰的不良行為。也盡管還有少數(shù)員工不思進(jìn)取、不服勸告甚至變本加厲，但我們相信這只是暫時(shí)的倔犟和不明事理，最終將會(huì)被我們的誠心和善意所打動(dòng)而逐步改變的。

二、注重生產(chǎn)安全，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，堅(jiān)持安全生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量有機(jī)結(jié)合，確保車間全年不發(fā)生任何安全事故和產(chǎn)品不合格問題。

安全生產(chǎn)是企業(yè)得以生存和發(fā)展的重要基礎(chǔ)。在全年工作中，我們始終堅(jiān)持“安全責(zé)任重于泰山”和“防患于未然”的安全理念，做到人員、制度、責(zé)任三落實(shí)；始終堅(jiān)持并加強(qiáng)各生產(chǎn)場(chǎng)地的安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患；堅(jiān)決制止各種違規(guī)、違紀(jì)行為，堵截違章生產(chǎn)操作，堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全、消防知識(shí)培訓(xùn)，提高員工們的整體安全意識(shí)；堅(jiān)持日常安全巡查工作，及時(shí)整改安全隱患；加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)，并提高安全人員的工資待遇等。全年未發(fā)生任何安全事故和問題。

產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)得以發(fā)展、壯大的根本保證。在生產(chǎn)過程中，我們始終注重每個(gè)員工、每道工序、每道關(guān)口的嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)持每天來回輪流巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，并當(dāng)場(chǎng)給予糾正和解決；我們還注重虛心聽取每位員工的各種意見和建議，并進(jìn)行綜合歸納與分析，對(duì)一些行之有效的好建議、好方法，我們及時(shí)給予采納，并在全車間進(jìn)行推廣和運(yùn)用；同時(shí)，我們還盡力做好原材料的選購、節(jié)省和中段倉的物料協(xié)調(diào)工作，力求以最小的成本資源獲取最大的成本效益和生產(chǎn)效益。

三、注重企業(yè)文化，滲透佛教文化，堅(jiān)持“誠、信、禮、和、善”與“仁、義、忠、德、正”相結(jié)合，增強(qiáng)公司的凝聚力和提高企業(yè)形象。

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂和動(dòng)力。一年來，我們始終堅(jiān)持運(yùn)用企業(yè)文化這一催化劑來增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力，把企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神作為員工的精神支柱。緊緊圍繞生產(chǎn)目標(biāo)、任務(wù)的完成，不斷深入、持久地在全車間廣泛開展不同形式的勞動(dòng)技能競賽和爭優(yōu)創(chuàng)先活動(dòng)，開展了爭創(chuàng)文明、安全班組和文明員工個(gè)人活動(dòng)。在管理培訓(xùn)中，我們注重堅(jiān)持“誠、信、禮、和、善”與“仁、義、忠、德、正”相結(jié)合，大講“相處是緣”、“普度眾生”的要義，并注重加強(qiáng)公司企業(yè)形象和思想道德教育等。從而極大地增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)員工的吸引力和凝聚力，極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在車間形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

二0*年，我們雖然做了大量的工作，也取得了可喜的成績，但在我們的工作中仍然存在不少問題和差距。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，轉(zhuǎn)變較慢，工作積極性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和憂患意識(shí)、競爭意識(shí)；其二，個(gè)別員工的綜合素質(zhì)還有待提高，勞動(dòng)技能程度還有待加強(qiáng)；其三，東端開膠、漏膠、欠膠問題仍然比較突出，一直未能得到較好解決；其四，終端客戶的信息反饋欠佳，市場(chǎng)存在潛在的危機(jī)；其五，與公司高層領(lǐng)導(dǎo)尤其是董事長溝通、協(xié)調(diào)不夠，以致工作還較被動(dòng)，成效還不很好。

此上存在的各種問題與不足，有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗫偨Y(jié)、改進(jìn)和完善。明年的初步打算和指導(dǎo)思想是：標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉和善待員工到底！

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