【綜合辦公室年中工作總結(jié)】

2014 年上半年綜合部辦公室工作總結(jié)及下半 年工作計(jì)劃2014 年上半年， 綜合部的工作按照強(qiáng)化自身建設(shè)， 規(guī)范內(nèi) 部管理的總體要求，圍繞“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的思路開(kāi) 展工作，通過(guò)部門(mén)員工的共同努力，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作規(guī)范有序運(yùn) 轉(zhuǎn)、工作業(yè)績(jī)新突破。

一、上半年部門(mén)履職情況 2014 年上半年， 綜合部將重心工作主要六在行政管理和人 力資源管理方面。

一是建立和完善月報(bào)、工作記錄管理制度，以點(diǎn)帶面，全 面提升管理水平，不斷建立和完善各種制度文件并推廣應(yīng)用， 努力推動(dòng)管理制度化的進(jìn)程。

二是完善員工作業(yè)控制程序，規(guī)范員工工作行為； 三是完善培訓(xùn)制度來(lái)推動(dòng)培訓(xùn)體系建設(shè)，達(dá)到提高培養(yǎng)、 開(kāi)發(fā)人才的目的。在教育培訓(xùn)中注重員工的專(zhuān)業(yè)技能與綜合素 質(zhì)的提升，規(guī)范培訓(xùn)程序，建立和完善培訓(xùn)機(jī)制，嚴(yán)抓培訓(xùn)質(zhì) 量，提高培訓(xùn)效果。

四是完善人事控制程序來(lái)規(guī)范人才招聘、人事調(diào)整、薪資 調(diào)整工作；—1— 五是完善薪酬控制程序，使員工薪資分配更加合理，留住 人才，穩(wěn)定員工隊(duì)伍； 六是建立了獎(jiǎng)懲制度來(lái)規(guī)范員工管理，激勵(lì)員工上進(jìn)，增 強(qiáng)員工工作責(zé)任心； 七善評(píng)優(yōu)細(xì)則來(lái)評(píng)估優(yōu)秀的員工與團(tuán)隊(duì)，樹(shù)立公司人才標(biāo) 桿； 八是修訂了門(mén)衛(wèi)管理制度、員工食堂管理制度、員工宿舍 管理制度、值班制度來(lái)規(guī)范后勤工作與服務(wù)，保證了公司內(nèi)部 的安全與和諧。

九是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，突出抓重點(diǎn)、抓典型，樹(shù)立公司 正面形象，鼓舞員工士氣，激勵(lì)員工上進(jìn)，加強(qiáng)分公司與員工 的交流與團(tuán)結(jié)， 正確引導(dǎo)員工與公司統(tǒng)一思想， 統(tǒng)一奮斗目標(biāo)。

十是精細(xì)成本控制，改善分公司基本面貌與員工工作和生 活環(huán)境，提升公司價(jià)值影響力。

二、上半年存在的問(wèn)題 一是活動(dòng)投入不夠，提高活動(dòng)的效果不明顯； 二是后勤建設(shè)、改善公司形象方面有待提升； 三是員工娛樂(lè)、休閑場(chǎng)地與豐富員工生活的力度不夠； 四是控制成本開(kāi)支還有空間； 五是員工安全教育與防范有待加強(qiáng)?！?— 上述存在的問(wèn)題需要在下半年解決和改善。

三、2014 年下半年工作思路 2014 年下半年，綜合部將按照“工作作風(fēng)要細(xì)、工作本領(lǐng) 要硬、工作效率要高”的總體要求，在抓好日常工作的同時(shí)，加 強(qiáng)內(nèi)部管理、 信息調(diào)研、 增強(qiáng)辦公室人員全局觀念、 服務(wù)意識(shí)、 服務(wù)水平，有目標(biāo)、有重點(diǎn)地開(kāi)展好以下工作

1．進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事 特辦、 急事急辦、 該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù)， 進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度， 提高服務(wù)質(zhì)量。

2．進(jìn)一步提升工作價(jià)值，當(dāng)好參謀助手。增強(qiáng)工作策劃 意識(shí)、提高策劃能力，對(duì)于關(guān)系公分司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問(wèn)題 積極思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓 好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。

3.加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)工作，營(yíng)造良好的內(nèi)外部工作環(huán)境 綜合部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞 紐，綜合部工作無(wú)小事，事事處處都代表著公司的形象。公司 始終把加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮綜合部職能的關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)抓，切實(shí) 加強(qiáng)了“四大溝通協(xié)調(diào)”工作

一是加強(qiáng)與上級(jí)直管部門(mén)、地方政府、兄弟單位之間的工 作溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)了解上級(jí)工作動(dòng)態(tài)和要求，學(xué)習(xí)借鑒各兄—3— 弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極爭(zhēng)取、融合各方面有力因素為分公司 的發(fā)展服務(wù)； 二是加強(qiáng)分公司與各部室之間的溝通協(xié)調(diào)。要逐步規(guī)范周 例會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)制度，通過(guò)推行督查督辦制度，對(duì)分公司 布置的重點(diǎn)工作加強(qiáng)跟蹤協(xié)調(diào)、催辦、反饋，確保分公司重點(diǎn) 工作有布置、有檢查、有落實(shí)、有反饋，形成督查督辦閉環(huán)管 理； 三是加強(qiáng)各部室之間的協(xié)調(diào)。積極化解矛盾，形成合力， 營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍，使各部門(mén)的職能得到充分的發(fā)揮； 四是重點(diǎn)加強(qiáng)與移動(dòng)公司的溝通協(xié)調(diào)。

3． 進(jìn)一步提高以文輔政的能力。

不斷提高文字綜合水平， 加強(qiáng)對(duì)分公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實(shí)、 系統(tǒng)歸納， 更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想， 促使分公司管理理念、 管理思路更加明確。

4．積極推行目標(biāo)管理。進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化管理工作，提 高有效性。要逐步實(shí)施目標(biāo)管理，確定趕超目標(biāo)，采取有效措 施，加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)制訂、實(shí)施過(guò)程和執(zhí)行結(jié)果的評(píng)估考核，將工 作成果與個(gè)人收益掛鉤，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。

6．強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作。

堅(jiān)持把提高服務(wù)水平作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)抓，在后勤—4— 保障服務(wù)方面堅(jiān)持做到“兩個(gè)結(jié)合”

一是全面服務(wù)與重點(diǎn)服務(wù)相結(jié)合。在為員工提供優(yōu)良的工 作環(huán)保和生活環(huán)保，搞好全面服務(wù)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)保證對(duì)分公 司領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)，解除領(lǐng)導(dǎo)后顧之憂(yōu)，讓領(lǐng)導(dǎo)全身心投入工作； 二是對(duì)內(nèi)服務(wù)與對(duì)外接待相結(jié)合。對(duì)內(nèi)服務(wù)員工，不斷改 善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平。

要全面搞好車(chē)輛調(diào)度與管理、 就餐安排、 公文起草、 收發(fā)、 傳閱等事項(xiàng)，逐步規(guī)范了管理程序； 要做好對(duì)外接待工作。

要加強(qiáng)對(duì)分公司各種物資材料的科學(xué)規(guī)范管理； 要加大對(duì)辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、車(chē)輛使用費(fèi)和其 他業(yè)務(wù)費(fèi)使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，確保分公司 2014 年全年財(cái)務(wù)成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

7．不斷加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)。

做好綜合管理部工作，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分 析解決問(wèn)題的能力。全體綜合部人員通過(guò)各種途徑認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧 小平理論、十八屆三中全會(huì)精神，使政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì) 和工作能力不斷得到提高； 8．樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí)，并自覺(jué)地落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì) 節(jié)之中?！?— 全綜合部人員都能顧全大局、服從大局、服務(wù)大局，工作 上經(jīng)常加班加點(diǎn)，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，為做好全公司服務(wù)工 作奠定了基礎(chǔ)。

我們只有在今年的工作中繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、 開(kāi)拓進(jìn)取的精神，才能把綜合部工作不斷推向新水平。2014 年 5 月 16 日—6—

【綜合辦公室年中工作總結(jié)】

2014 年度綜合管理部工作總結(jié)及 2015 年計(jì)劃光陰似箭，一眨眼忙碌的一年就要過(guò)去了，新的一年即將到 來(lái)。經(jīng)過(guò)一年的工作，公司的面貌有了很大的變化，綜合管理部 各項(xiàng)工作秩序井然的得到開(kāi)展。

綜合管理部緊緊圍繞服務(wù)公司，強(qiáng)化管理不斷提升工作理 念，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了 綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，充分發(fā)揮好綜 合部工作承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，綜 合部工作無(wú)小事，事事處處都代表著公司的形象，現(xiàn)將主要工作 情況匯報(bào)如下

一、項(xiàng)目申報(bào)情況 2014 年主要整理材料和申報(bào)項(xiàng)目有：國(guó)家級(jí)守合同重信用 企業(yè)、工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、安全生產(chǎn)許可證換證材料、深圳質(zhì) 量審核材料、鹽化工總廠氰尿酸邀請(qǐng)投標(biāo)資料、余氯科技治理回 收利用項(xiàng)目的申請(qǐng)報(bào)告、 2014 年中小企業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)資金申報(bào)工 作、經(jīng)貿(mào)局申報(bào)市長(zhǎng)項(xiàng)目等，累計(jì)申請(qǐng)項(xiàng)目達(dá) 8 個(gè)，累計(jì)爭(zhēng)取國(guó) 家項(xiàng)目資金 690.8 萬(wàn)元，其中到位資金 310.8 萬(wàn)元 。

二、辦公室職能工作履行總結(jié) 分工明確，密切配合，突出重點(diǎn)，工作到位 綜合公室工作繁瑣、復(fù)雜，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是辦文、辦會(huì)、辦事。

在 2014 年的工作中，我們召開(kāi)了專(zhuān)門(mén)會(huì)議，加強(qiáng)了辦公事務(wù)的 規(guī)范化管理工作，在文字材料的編寫(xiě)、文件的收發(fā)、打印、復(fù)印、 檔案管理方面都強(qiáng)調(diào)了程序和規(guī)范，使這些工作與以往相比都有 所加強(qiáng)。

1、在公文處理上，堅(jiān)持從嚴(yán)、從精、及時(shí)、實(shí)效原則，嚴(yán)- 1 - 把時(shí)效關(guān)、公文體制格式關(guān)、文字關(guān)和校核關(guān)，力求達(dá)到傳達(dá)信 息準(zhǔn)確、 格式規(guī)范、 準(zhǔn)確及時(shí)。

2014 年公司共制發(fā)紅頭文件 3 份， 通報(bào) 40 份，共接受政府各部門(mén)材料匯報(bào)、表格填寫(xiě)等材料共計(jì) 376 份，回復(fù) 376 份，合格率 100%。

2、加強(qiáng)固定資產(chǎn)治理，控制消耗用品使用數(shù)量。辦公室在 去年全面清查資產(chǎn)的基礎(chǔ)上，對(duì)公司辦公室固定資產(chǎn)進(jìn)行了再次 徹底地梳理，果斷做到家底清、制度細(xì)。同時(shí)嚴(yán)格控制日常辦公 消耗用品使用數(shù)量，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)辦公用品日常領(lǐng)用情況并核定使用 量。辦公室始終奉行節(jié)約，作好管家，節(jié)省一張紙、一支筆，用 好每一分錢(qián)。

3、會(huì)議活動(dòng)組織和接待工作 2014 年，我們?cè)诓粩嗤晟乒緯?huì)議制度以及會(huì)議室硬件建 設(shè)，在會(huì)議活動(dòng)的經(jīng)辦過(guò)程中，我們能事前精心制定方案，報(bào)公 司領(lǐng)導(dǎo)審核并嚴(yán)格執(zhí)行，事后做好總結(jié)梳理工作，在兄弟科室的 大力配合支持下，利用我們多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)，以精簡(jiǎn)高效的 工作作風(fēng)和細(xì)致周到的安排組織為與會(huì)者留下良好的印象。公司 先后服務(wù)政府及科局在我公司召開(kāi) 6 次大型會(huì)議， 40 次公司內(nèi)部 協(xié)調(diào)會(huì)議，會(huì)議就各部門(mén)內(nèi)部的部門(mén)職責(zé)、安全技術(shù)問(wèn)題、問(wèn)市 場(chǎng)拓展等題進(jìn)行了深入地探討。辦公室在每次會(huì)前做好會(huì)議籌備 工作，會(huì)后整理總結(jié)會(huì)議記錄，讓每次會(huì)議內(nèi)容均可查閱，有據(jù) 可依。

接待工作是辦公室必不可少的日常事務(wù)工作，接待工作的好 壞將直接反應(yīng)本單位的工作作風(fēng)和外在形象。為此，只要客人來(lái) 訪或電話(huà)咨詢(xún)，我們都盡力做到誠(chéng)懇、熱情、細(xì)致、周到，努力 為公司創(chuàng)造一個(gè)良好的對(duì)外形象。

2014 年我們秉承以往的工作作 風(fēng)，先后接待外國(guó)客戶(hù)十余次，市縣領(lǐng)導(dǎo)檢查、觀摩三十余次， 市縣領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)工作及兄弟公司、社會(huì)團(tuán)體來(lái)訪 150 余次，累計(jì)接 待人次 3000 余人，餐廳招待 120 余次。我們始終以公司形象為- 2 - 重，熱情接待，真情服務(wù)，負(fù)責(zé)接待工作的同志多次放棄休息的 時(shí)間，不辭辛勞做好客人的迎來(lái)送往。

4、 多方協(xié)調(diào)，及時(shí)督查，工作合力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。

積極協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性，為 公司各項(xiàng)工作開(kāi)展創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境，是辦公室的一項(xiàng)重要 工作。一年來(lái)，辦公室始終從實(shí)際工作需要出發(fā)，謙虛謹(jǐn)慎，排 難而進(jìn)，較好地協(xié)調(diào)了上下和內(nèi)外關(guān)系。加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通協(xié) 調(diào)。辦公室作為后勤服務(wù)部門(mén)，勤勉扎實(shí)做好了與各部門(mén)聯(lián)系協(xié) 調(diào)工作。對(duì)各部門(mén)承辦領(lǐng)導(dǎo)布置的工作進(jìn)行了督促，進(jìn)一步增強(qiáng) 了各部門(mén)工作人員的工作合力和凝聚力。

5、辦理好公司各證件年審及換證工作，檔案保存完整有序。

辦公室高度重視檔案管理工作，將檔案管理工作納入工作日程， 2014 年辦公室整理了近幾年的檔案文件，加強(qiáng)對(duì)檔案的管理，真 正做到了認(rèn)識(shí)到位，組織到位，措施到位。截止到 2014 年 12 月 份共收集各類(lèi)文書(shū)檔案、實(shí)物檔案 1300 余份。

6、腳踏實(shí)地，做好公司后勤事務(wù)的管理。

辦公室的工作，諸如辦文、辦會(huì)、印信治理、收文、發(fā)文、 采購(gòu)、保管、通知、迎來(lái)送往等等，大部分屬于常規(guī)性工作，一 次次解釋、一遍遍重復(fù)，須要工作人員有較高的素質(zhì)，有耐心、 有信心，耐得住乏味，頂?shù)米毫?。在今年，我們倡?dǎo)在確保常 規(guī)工作有效開(kāi)展的同時(shí)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)腳踏實(shí)地，常干常新，促進(jìn)事 務(wù)工作的全面、有效開(kāi)展。

三、存在的不足 一年來(lái)，綜合辦公室做了不少的工作，取得了一些成績(jī)，作 為公司的管理部門(mén)，還存在著許多不足，離公司的工作目標(biāo)要求 差距還遠(yuǎn)，服務(wù)意識(shí)還要加強(qiáng)，要將公司領(lǐng)導(dǎo)的管理意圖貫徹落 實(shí)到位，把我們的工作提高到新的水平。- 3 - 回顧 2014 年，我們雖然做了大量的工作，取得了一定的成 績(jī)，但仍存在很多不足之處。歸納起來(lái)主要有以下幾點(diǎn) 1、各項(xiàng)規(guī)章制度有待進(jìn)一步建立和完善； 2、工作仍不夠細(xì)致，需要在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工 作方法，不斷創(chuàng)新完善； 3、管理體系尚未建立健全，綜合管理水平需進(jìn)一步提升； 4、黨群工會(huì)工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)，企業(yè)文化建設(shè)力度不夠。

明年工作安排及計(jì)劃 1、梳理、完善各部門(mén)職能及崗位架構(gòu)，逐步建立健立人力 資源管理體系，修訂完善內(nèi)部運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)流程，使各項(xiàng)工作做到有 章可循，有法可依，全面實(shí)現(xiàn)制度化、體系化、規(guī)范管理。

2、提高后勤服務(wù)保障水平，讓員工吃得放心、用得安心、 玩得開(kāi)心。

3、加強(qiáng)黨群工會(huì)工作，充分利用工會(huì)平臺(tái)，為改善員工福 利待遇及提高員工幸福指數(shù)而努力。

4、繼續(xù)嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，勤儉節(jié)約。

2015 年，我們將緊緊圍繞公司效益發(fā)展大局，使各項(xiàng)工作全 面上水平， 服務(wù)質(zhì)量整體上臺(tái)階， 更好地發(fā)揮綜合管理協(xié)調(diào)作用， 同各兄弟部門(mén)一道，為公司的全面發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。- 4 -

【綜合辦公室年中工作總結(jié)】

綜合辦公室 2013 年度工作總結(jié)綜合辦公室是，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也 千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、資產(chǎn)管理、采購(gòu)管理等。工作雖然繁雜 瑣碎，綜合辦公室人員各司其職，分管總控、文秘、后勤工作，人員雖然很少，但綜合 辦公室員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵(lì)，相互學(xué)習(xí)。

過(guò)去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下， 各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為 14 年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng) 驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將 2013 年工作總結(jié)匯報(bào)如下

一、2013 年綜合辦公室工作總結(jié) （一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，搞好服務(wù) 做好辦公室工作， 爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)， 必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。

辦公室全體工作人員都能夠通過(guò)各種途徑進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊學(xué)習(xí)各項(xiàng)有關(guān) 法律、法規(guī)，及時(shí)了解、把握國(guó)家的政策新動(dòng)向、新經(jīng)驗(yàn)，不斷提高了辦公室人員的理 論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí)，為公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)提供了良好 的服務(wù)。與各部室和諧配合，氣氛融洽，工作順利。每個(gè)人都能從工作的大局出發(fā)，從 整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。

（二）分工明確，密切配合，突出重點(diǎn)，工作到位 綜合公室工作繁瑣、復(fù)雜，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是辦文、辦會(huì)、辦事。在 2013 年的工作中，我 們加強(qiáng)了辦公的規(guī)范化程序化工作，在文件的收發(fā)、打印、復(fù)印、車(chē)輛調(diào)用、物品的領(lǐng) 用方面都強(qiáng)調(diào)了程序和規(guī)范，使這些工作與上年相比都有所加強(qiáng)。

1、在公文處理上，堅(jiān)持從嚴(yán)、從精、及時(shí)、實(shí)效原則，嚴(yán)把時(shí)效關(guān)、公文體制格 式關(guān)、文字關(guān)和校核關(guān)，力求達(dá)到傳達(dá)信息準(zhǔn)確、格式規(guī)范、準(zhǔn)確及時(shí)。2013 年共制發(fā) 紅頭文件 24 份，其中司字文件 20 份，人字文件 3 份，財(cái)字文件 1 份。簡(jiǎn)字文件 10 份。

共收到外來(lái)各類(lèi)紙質(zhì)文件 6 份。向高新區(qū)統(tǒng)計(jì)局報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表 5 次，共 13 份，且每月 向建設(shè)廳進(jìn)行至少一次網(wǎng)報(bào)。

2、加強(qiáng)固定資產(chǎn)治理，控制消耗用品使用數(shù)量。辦公室在去年全面清查資產(chǎn)的基 礎(chǔ)上， 對(duì)公司固定資產(chǎn)進(jìn)行了再次徹底地梳理， 果斷做到家底清、 制度細(xì)， 結(jié)合公司 《資 產(chǎn)管理辦法》 ，同計(jì)劃財(cái)務(wù)部協(xié)作完成了固定資產(chǎn)的編號(hào)、登記、錄入工作。同時(shí)嚴(yán)格 控制日常辦公消耗用品使用數(shù)量，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)辦公用品日常領(lǐng)用情況并核定使用量，2013 年綜合辦公室改革了采買(mǎi)辦公用品流程， 由辦公室每月做固定的統(tǒng)計(jì)， 按季度進(jìn)行采買(mǎi)， 大型采買(mǎi)辦公用品共計(jì) 4 次，小型采買(mǎi) 10 余次，2013 年全年各部門(mén)辦公用品使用量如 下：全年用紙 83 包，硒鼓 20 個(gè)，檔案盒 38 個(gè)，其他拉桿夾、文件夾、文件袋、彩卡 紙、筆、本、信封、紙杯等若干。辦公室始終奉行節(jié)約，作好管家，節(jié)省一張紙、一支 筆，用好每一分錢(qián)。

3、加強(qiáng)公司車(chē)輛管理，確保用車(chē)安全。對(duì)司機(jī)注重加強(qiáng)道路交通安全教育，實(shí)現(xiàn)了 全年安全用車(chē)，全年出車(chē) 160 余次，行程總計(jì) 6 萬(wàn)多公里，員工的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)較 強(qiáng)，無(wú)論是在休息日或節(jié)假日，只要工作需要，均能做到無(wú)條件出車(chē)，確保了各項(xiàng)工作 的順利開(kāi)展和臨時(shí)性任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。2013 年較好地養(yǎng)護(hù)了車(chē)輛，共為 11 輛車(chē)進(jìn)行了 保險(xiǎn)和車(chē)輛年檢等相關(guān)事宜。

4、各種資質(zhì)證書(shū)及印章的管理有序到位。2013 年按時(shí)完成了企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織 機(jī)構(gòu)代碼證的年檢，保證了這些證件的有效性和及時(shí)性。印章全年使用 836 次，均做到 了有效登記和使用。各種資質(zhì)的管理采用了使用原件、復(fù)印件必需登記，外借由辦公室 人員親自攜帶的方式，保證了各種證件均在合理范圍內(nèi)使用。協(xié)助各業(yè)務(wù)部門(mén)在河南、 山西等多個(gè)地市投標(biāo)工作。

5、籌備各項(xiàng)會(huì)議，并做好會(huì)議記錄。在公司在王總和趙總監(jiān)的發(fā)起和組織下，公 司先后召開(kāi)了 5 次大型會(huì)議， 6 次總部四行政協(xié)調(diào)會(huì)議， 會(huì)議就各部門(mén)內(nèi)部的部門(mén)職責(zé)、 安全技術(shù)問(wèn)題、問(wèn)市場(chǎng)拓展等題進(jìn)行了深入地探討。辦公室在每次會(huì)前做好會(huì)議籌備工 作，會(huì)后整理總結(jié)會(huì)議記錄，讓每次會(huì)議內(nèi)容均可查閱，有據(jù)可依。

6、公司大事記進(jìn)行了整理工作。一年來(lái)，辦公室從眾多歷史資料中整理及從老員 工的口中了解后，對(duì)從公司成立之初的大事記進(jìn)行了整理，隨著時(shí)間的推移，目前該工 作一直在進(jìn)行狀態(tài)，包括以前事跡的整理和新發(fā)生事情的記錄，但因?yàn)橘Y料缺乏，也遺 漏了不少。

7、1 月 9 日、10 日、22 日、23 日順利完成了北京橫標(biāo)和新世紀(jì)對(duì)公司的質(zhì)量、環(huán) 境、職業(yè)健康安全的外部審核工作，并順利取得了相應(yīng)的保持證書(shū)。

8、2 月，組織完成了工會(huì)的換屆選舉活動(dòng)，并積極配合工會(huì)一年來(lái)舉辦各項(xiàng)活動(dòng)， 如元宵猜燈謎活動(dòng)、第一屆“放飛夢(mèng)想，自由翱翔”風(fēng)箏節(jié)活動(dòng)、游泳比賽、乒乓球比 賽、元旦等多項(xiàng)活動(dòng)。

7、6 月，組織總部四部門(mén)進(jìn)行了一次的管理調(diào)研工作。本從工作主要在原綜合業(yè)務(wù) 部臨汾項(xiàng)目處、運(yùn)城項(xiàng)目處、長(zhǎng)治項(xiàng)目處展開(kāi)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查看、查閱資料、個(gè)別談話(huà)的 方式，就行政管理、項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等方面分別發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題， 并提出了建議性解決方案，同時(shí)也使總部管理人員更多了了解各項(xiàng)目處的需求和困難， 起到了橋梁性的作用。

10、7 月-9 月，完成了河南分公司所有證件和公章的重新辦理工作。

9、12 月，成功組織了公司 2013 年總結(jié)表彰大會(huì)，總共對(duì) 5 位先進(jìn)個(gè)人和一個(gè)先 進(jìn)團(tuán)體進(jìn)行了表彰。 （三）多方協(xié)調(diào)，及時(shí)督查，工作合力得到進(jìn)一步增強(qiáng) 積極協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性，為公司各項(xiàng)工作開(kāi)展創(chuàng)造 良好的內(nèi)外部環(huán)境，是辦公室的一項(xiàng)重要工作。一年來(lái)，辦公室始終從實(shí)際工作需要出 發(fā)，謙虛謹(jǐn)慎，排難而進(jìn)，較好地協(xié)調(diào)了上下和內(nèi)外關(guān)系。加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)。

辦公室作為后勤服務(wù)部門(mén)，勤勉扎實(shí)做好了與各部門(mén)聯(lián)系協(xié)調(diào)工作，配合人力資源部完 成了工資改革工作，先后協(xié)助技術(shù)支撐部、綜合業(yè)務(wù)部、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行了馬來(lái)西亞項(xiàng) 目、 河南項(xiàng)目和內(nèi)蒙項(xiàng)目的投標(biāo)等相關(guān)事宜， 并就河南分公司的成立派專(zhuān)人進(jìn)行了幫助。

配合市場(chǎng)部、培訓(xùn)中心做好公司宣傳文字及審核工作，同時(shí)對(duì)各部門(mén)承辦領(lǐng)導(dǎo)布置的工 作進(jìn)行了督促，進(jìn)一步增強(qiáng)了各部門(mén)工作人員的工作合力和凝聚力。

（四）腳踏實(shí)地，做好公司后勤事務(wù)的管理。

辦公室的工作，諸如辦文、辦會(huì)、印信治理、收文、發(fā)文、采購(gòu)、保管、通知、迎 來(lái)送往等等，大部分屬于常規(guī)性工作，一次次解釋、一遍遍重復(fù)，須要工作人員有較高 的素質(zhì)，有耐心、有信心，耐得住乏味，頂?shù)米毫?。在今年，我們倡?dǎo)在確保常規(guī)工 作有效開(kāi)展的同時(shí)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)腳踏實(shí)地，常干常新，促進(jìn)事務(wù)工作的全面、有效開(kāi)展。

每個(gè)季度組織一次衛(wèi)生大檢查；3 月，為各部門(mén)購(gòu)買(mǎi)飲水機(jī)，與物業(yè)協(xié)商解決了喝水的 問(wèn)題；4 月，設(shè)計(jì)并制作公司手提袋；完成了公司之歌征集活動(dòng)；5 月，完成了 2013 年 的報(bào)紙征訂工作；按時(shí)繳納公司固話(huà)費(fèi)、寬帶費(fèi)、房租等費(fèi)用；每天負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室 和會(huì)議室的衛(wèi)生打掃工作。公司 2013 年公司全年用電 23200 度；固話(huà)費(fèi)充值 9000 元， 手機(jī)話(huà)費(fèi)報(bào)銷(xiāo) 31950 元，公交充值 900 元，辦公用品 9294.67 元，光纖 45000 元，寬帶 5950 元。

二、綜合辦公室目前的不足 一年來(lái)，經(jīng)過(guò)辦公室全體同志的共同努力下，辦公室工作取得了一定的成效。在看 到成績(jī)的同時(shí)，我們也十分清醒地認(rèn)識(shí)到辦公室工作中存在的不足

一是規(guī)章制度仍需完善、重點(diǎn)要加大各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力，工作應(yīng)當(dāng)更加注重成 效； 二是辦公室人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步深入； 三是埋頭事務(wù)性工作多，謀大局辦大事的能力有待加強(qiáng)； 四是工作創(chuàng)新方面還有欠缺，以期在以后工作中不斷加以改進(jìn)，努力使辦公室成為 工作落實(shí)的參謀助手、聯(lián)系協(xié)調(diào)各方的橋梁紐帶、展示公司形象的文明窗口。

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