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等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)和全新引進(jìn)高清3D電子書考試用書。

崗位名稱：大堂經(jīng)理（外包）

部門：營業(yè)部

職位類別：社會招聘

招聘單位：西安

工作地點：西安

有效期至：2016-01-15

職責(zé)

1.主動迎送客戶，接受客戶咨詢，處理客戶投訴；

2.引導(dǎo)分流客戶，使柜臺、自助設(shè)備以及電子銀行體驗區(qū)的網(wǎng)銀、手機銀行等電子銀行渠道資源得到有效利用；

3.識別發(fā)掘客戶需求，并轉(zhuǎn)介目標(biāo)客戶；

4.負(fù)責(zé)現(xiàn)場環(huán)境設(shè)施維護(hù)及現(xiàn)場服務(wù)管理，包括網(wǎng)點（含電子銀行體驗區(qū)、自助設(shè)備服務(wù)區(qū)）內(nèi)外部硬件及軟件環(huán)境管理。

要求

1.具有2年以上銀行工作經(jīng)歷，熟悉銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品及操作流程；

2.形象氣質(zhì)佳，親和力強，服務(wù)意識強；

3.有較強的溝通能力和現(xiàn)場管理能力；

4.符合我行親屬回避相關(guān)制度規(guī)定。

申請職位詳情請登錄：http://www.cgbchina.com.cn/career/servlet/main

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