【部門年終總結(jié)開頭】

【網(wǎng)絡(luò)綜合-個人年終工作總結(jié)開頭】 在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨， 圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展 xxx 和 xxx 的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、 提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了 2011 年的工作。

回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于 xx 及 xxx 的風(fēng)格、定型還有待進一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們 xxxxx 和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、 導(dǎo)航的功能發(fā)揮。

展望新的一 年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。

光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，2011 年即將過去，2011 年即將來臨。新的一年 意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、 “決心再接再厲，更上一層樓” ，一定努力打開一個工作 新局面。在 2011 年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下

一、 工作總結(jié) 自 2011 年工作以來，我認真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，個人能力逐步提高。伴隨著 公司的發(fā)展，我所工作的 xx 作為公司的一個設(shè)計部門尤為重要。所以，我在實際工作中， 時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存 在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)。

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝， 就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆 匆。今年 7 月，我來到 xx 工作，近 6 個月以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下， 我較快地適應(yīng)了工作。回顧這段時間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的 進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠遠不足，要 想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去， 體會客戶的心理和行業(yè)的動態(tài)。

在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，2011 年這一年是有意義的、有價值的、有收 獲的?；仡欉@一年的工作歷程，作為中國教育總網(wǎng)文檔頻道企業(yè)的一名員工，我深深感到 *****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*****人之拼搏的精神。

過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下， 通過自身的不懈努力， 在工作上取得了一 定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下

1.工作取得成績：????? 2.工作中存在的不足???? 3.新一年的展望 時間一晃而過，彈指之間，2011 年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和 指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^ 去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下

【部門年終總結(jié)開頭】

2011 各種最新部門年終總結(jié) 的寫法及范文2011 年終總結(jié)是人們對一年來的工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析， 從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認識，以指導(dǎo)今后工作和實踐 活動的一種應(yīng)用文體。年終總結(jié)包括一年來的情況概述、成績和 經(jīng)驗、存在的問題和教訓(xùn)、今后努力方向。關(guān)于年終總結(jié)1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細.這部分內(nèi)容主要是對工作 的主客觀條件,有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析.

2.成績和缺點.這是總結(jié)的中心.總結(jié)的目的就是要肯定成績,找出缺點.成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎 樣取得的;缺點有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚.

3.經(jīng)驗和教訓(xùn).做過一件事,總會有經(jīng)驗和教訓(xùn).為便于今后的工作,須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行 分析,研究,概括,集中,并上升到理論的高度來認識.

4.今后的打算.根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,吸取前一年工作的經(jīng)驗和教訓(xùn),明確努力方向,提出改進措施等. 寫作方法年終總結(jié)“六要點”一、 要充分認識到總結(jié)的要義?？偨Y(jié)是最好的老師，沒有總結(jié)就沒有進步，總結(jié)是一 面鏡子， 通過總結(jié)可以全面地對自己成績與教訓(xùn)、 長處與不足、 困難與機遇的進行客觀評判， 為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，提供參考和保障。所以總結(jié)不僅僅是給領(lǐng)導(dǎo) 看的，更是對自己進行全方位的剖析，使自己更加認識自己，發(fā)揮優(yōu)點，彌補不足，不斷提 高。為此，必須認識到總結(jié)的重要意義。當(dāng)然各級領(lǐng)導(dǎo)也要重視總結(jié)的重要性，要讓下屬廣 開言道，言無不盡，言者無罪，實事求是，客觀認真地總結(jié)。

二、 對一年來工作的回顧，對一年來各項工作的完成情況進行總結(jié)，全面總結(jié)成績：各項計劃完成了多少、銷售指 標（銷量、銷售額、回款、利潤）完成情況、與去年同期相比各項任務(wù)是否有增長、產(chǎn)品結(jié) 構(gòu)是否得到優(yōu)化、渠道建設(shè)和客戶關(guān)系是否得到加強、經(jīng)銷商的素質(zhì)是否得到提高、經(jīng)銷商 與消費者對品牌的滿意度和忠誠度是否得到提升、 競爭對手衰退了沒有、 如果作為團隊領(lǐng)導(dǎo) 還要總結(jié)團隊建設(shè)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面的內(nèi)容。

三、 分析取得成績的原因。沒有人會隨隨便便成功， 每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。

認真分析取得成績的原因， 總結(jié)經(jīng)驗， 并使之得以傳承，是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績固然要全面總結(jié)，原因更要 認真客觀分析

1、 成績的取得客觀因素分析：行業(yè)宏觀環(huán)境的勢利性、競爭對手失誤所造成的機會、公司所給予的資源支持程度、團隊領(lǐng)導(dǎo)在具體方面的指導(dǎo)、同事的幫助。

2、 成績?nèi)〉玫闹饔^因素分析：自己對年度目標任務(wù)的認識和分解、自己對市場的前瞻性認 識、自己的困難的挑戰(zhàn)意識、自己自我學(xué)習(xí)素質(zhì)提升、解決問題能力提升、自己對市場變化 的反應(yīng)能力。

四、 分析導(dǎo)致工作目標沒有達成的失誤和問題。人貴有自知之明，年度總結(jié)并不是要總結(jié)得形勢一片大好， 必須認真客觀的分析在工作中的失誤和存在的問題。

通 過分析問題，查找原因，認識不足，不斷改進和提高，實現(xiàn)工作質(zhì)量的持續(xù)提高。來反思自 己為什么沒有進步。

一般來說工作中往往會存在以下的失誤和問題

1、 主觀認識不足，思路不夠高度重視。

對下屬和自己過于放任。2、 自身沒有遠大理想與目標，對自己不能嚴格要求， 3、 計劃制訂得不合理，脫離客觀實際。

4、 對計劃的分解不到位，執(zhí)行和過程監(jiān)控不到位。

速度滯后。

執(zhí)行不到位。5、 對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應(yīng)6、 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價格策略、促銷組合、渠道建設(shè)、品牌傳播計劃不合理、 7、 團隊管理能力差、個體成員素質(zhì)差，不能勝任工作的要求。

8、 來自于競爭對手的強大壓力， 使自身的優(yōu)勢不能突顯。五、 對當(dāng)前形勢的展望與分析。總結(jié)不僅要回顧過去， 還要展望未來。

要對當(dāng)前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展進行客觀深入的分 析

1、 外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預(yù)測、 2、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價格、促銷、品牌等資源方面的 匹配程度。

的優(yōu)勢與差距。

3、 自身現(xiàn)狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質(zhì)方面 通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及 早做好搶抓機遇的各項準備。

六、 下一年度工作計劃與安排?？偨Y(jié)上年工作當(dāng)然是年度總結(jié)的重點， 但更好的籌劃和安排下年工作才總結(jié)的目的， 所以下一年度工作計劃和安排 同等重要。

1、 明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運，思路決定出路，良好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越 遠。

2、 新一年度工作的具體目標：銷量目標、回款目標、利潤目標、渠道建設(shè)目標、 3、 完成計劃的具體方法：團隊區(qū)域市場發(fā)展目標、團隊建設(shè)目標、學(xué)習(xí)培訓(xùn)目標。整體素質(zhì)與協(xié)作能力的提升、資源需要和保障措施、目標任務(wù)的分解、渠道的開發(fā)與管理、 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化、市場秩序的規(guī)范管理、客戶關(guān)系管理與加強、品牌策略創(chuàng)新與高效 傳播。分類寫法(1)全面年終總結(jié)的寫法.標題要寫明:單位名稱,總結(jié)時限,總結(jié)的類別;總結(jié)的正文要寫清 所開展的活動,成績有哪些,問題有哪些,經(jīng)驗體會,今后打算或建義;最后在文末留下總結(jié)人姓 名,總結(jié)時間。

(2)專題年終總結(jié)的寫法.專題年終總結(jié)是針對某一項具體的活動所做的總結(jié),不必象全面的總結(jié)那樣詳細.但一般也分三部分:第一部分為標題;第二部分主要有五個 方面如:活動的目的,活動時間,基本情況,成績問題,經(jīng)驗和體會.

寫作技巧篇幅要夠長好開頭! 好布局! 好結(jié)尾! 辛辛苦苦干了一年，業(yè)績?nèi)绾?，關(guān)鍵就看這“總結(jié)”的分 量。如有字數(shù)限制還好，可以照“封頂值”去寫。如果沒有字數(shù)限制可就有點麻煩了，要留心 打聽一下其它同級單位的篇幅有多長，如此有了 參照物，才可“彈無虛發(fā)”。否則悶頭 傻寫半天，洋洋灑灑 15 頁，殊不知人家寫了 20 頁，在氣勢上立馬矮了一截，豈不是前功盡 棄? 要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上， 盡量拉大行間距， 但不可太過， 否則會給人一種“注水肉”的感覺。

套話不可少 如開頭必是“時光荏苒，2004 年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬 千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層 樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。

中間贅述業(yè)績的段落中，不時要有“收到了很好的效果”、“受到了領(lǐng)導(dǎo)職工的好評和歡迎”、“邁上了一個新高度”、“又上了一個新臺階” 等肯定性話語…… 所謂“總結(jié)”，不僅要總結(jié)優(yōu)點，還要總結(jié)缺點，否則會給人一種華而不實的感覺，但只可輕描淡寫一帶而過。較為恰當(dāng)?shù)某煽儍?yōu)缺點篇幅比例是 10:1，否則把 自己批駁得一無是處，還能有飯碗嗎?數(shù)據(jù)要直觀如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了 多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每 年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。

但切記“數(shù)字是枯燥的”，應(yīng)該把數(shù)據(jù)做成折線統(tǒng)計圖、扇形統(tǒng)計圖、條形統(tǒng)計圖、對比表格等種種直觀、可視的圖表。這樣做 的好處有三:第一，成績一目了然，看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線，相信自己也 感到非常得意;第二，對比強烈，做圖時拉一些對自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù) 據(jù)來墊背，紅花還得綠葉扶嘛!第三，紙面上，一個圖表至少相當(dāng)于千把字，你還用為字數(shù) 太少而發(fā)愁嗎?用好序列號序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說， 還能幾個字或半句當(dāng)一句， 在紙面上大 量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按 照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。

工作總結(jié)的幾種開頭寫法 一篇好的總結(jié)，除了內(nèi)容充實、重點突出、語言準確、條理清楚外，還應(yīng)有一個好的開 頭。一個好的開頭，能先聲奪人，激起讀者強烈的閱讀興趣，使之欲罷不能。反之，如果開 頭寫得不好，就會倒了讀者的胃口，使之產(chǎn)生厭倦和不快。所以掌握好開頭的寫作方法，對 寫好總結(jié)是至關(guān)重要的。

總結(jié)開頭的寫作方法多種多樣，富于變化，不拘一格，沒有 固定的模式。但一般的規(guī)律還是有的，這就是要根據(jù)總結(jié)的類型．以及所要表現(xiàn)的主旨來決 定如何范筆，以實現(xiàn)開頭的準確性、 鮮明性、生動性。這里， 僅就目前常見的幾種開頭方法， 介紹于后。(一)概述式開頭概述式開頭，這是全面工作總結(jié)常用的一種寫法。在開頭處一般要概述基本情況，把要 總結(jié)的工作的背景、時間、地點、經(jīng)過及有關(guān)條件交代清楚，有時也要把主要成績、經(jīng)驗、 問題須要提出來，先給讀者一個總的印象。例如，鄧小平同志的《開國—年在西南》一文的 開頭如下：緊接著 1949 年 10 月 1 日開國典禮之后，我們?nèi)嗣窠夥跑姷谝?、第二、第四野?zhàn) 軍的部隊奉命進軍西南，直搗美蔣匪幫在大陸上的最后果穴，解放西南 7000 萬人民。從 11 月初發(fā)起戰(zhàn)斗到 12 月 27 日止，前后不過 57 天，就基本上結(jié)束了這個戰(zhàn)役。在此期間，人 民解放軍前進了 1000 公里，消滅了敵軍 90 萬。此后，我們進行了比行軍作戰(zhàn)大為繁難的工 作，9 個月(云南是 7 個月)的努力是有成績的。

【部門年終總結(jié)開頭】

又是一年辭舊迎新時,回首過去的一年,倍感時間的緊迫.在這匆匆忙忙,平平凡凡的一年中,我 們大家一起勤勤奮奮,踏踏實實,平平安安地又度過了一年.我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗.

無論對公司的工作還是我們每個員工自身的成長來說,都是成長和壯大的一年.我們在安全生 產(chǎn),公司制度建設(shè),員工培養(yǎng)等方面作出了可喜的成績.首先我代表公司董事長及各位領(lǐng)導(dǎo),向 一年來辛苦工作的各位員工表示感謝.同時我也在此代表各位員工,向一年來帶領(lǐng)全體員工一 起為公司的發(fā)展,為了每個員工的平安幸福殫精竭慮的 xxx 表示忠心的感謝和誠摯的祝福.下 面我代表公司就 xxxx 年的工作總結(jié)如下

五.存在的問題 在全年的生產(chǎn)工作中也暴露出了一些我們的不足和問題,存在的問題主要有以下幾 個方面

1.員工的組織紀律觀念及團結(jié)協(xié)作精神有待進一步加強.不能正確處理班組班組,工 種與工種,分工與合作的關(guān)系.一分工就不能很好合作的現(xiàn)象偶有發(fā)生; 2.個別員工安全意識有待提高,存在不能接受別人的事故教訓(xùn),不能很好地借鑒和接 受以往的經(jīng)驗教訓(xùn).

3.各崗位工作程序的規(guī)范性不強,標準化程度不高.

4.員工遵守規(guī)章制度的自覺性不夠強,違反規(guī)定的現(xiàn)象時有發(fā)生; 以上幾個方面都是需要我們在今后的工作中加以改進克服和提高的方面.

各位員工,新的一年來到了,對我們來說成績已經(jīng)成為過去,我們必須面對新的機遇和 挑戰(zhàn),我相信在 xxx 的帶領(lǐng)下,在全體員工的團結(jié)努力下,我們一定能夠抓住機遇,戰(zhàn)勝困難,迎 接挑戰(zhàn).我堅信我們的明天會更好! 范例二 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位員工

我受公司委托，現(xiàn)將 2***年工作做一總結(jié)，同時把 2007 年主要工作思路匯報一下：一對 2***年工作的總結(jié)回顧公司一年來的工作，可以用兩句話來概括：總的形勢是好的，取得了一定的成績。

但同時也暴露出很多的問題和不足，需要我們加以改正。一年來，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部員工圍繞公司年初所制定的目標，同心同德，開 拓進取，在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績：2****年公司共完成產(chǎn)值 100524627.8 元，實現(xiàn)銷售收入 95114090.8 元，利潤 1758902.86 元。同時，化機、化工兩個 分支單位也都較好地完成和超額完成了各項任務(wù)。

化機完成產(chǎn)值 17671029 元， 創(chuàng)歷史新高； 農(nóng)藥化工完成 11370398 元；而順酐則一改過去虧損的局面，實現(xiàn)盈利。這一切為我公司的 持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實的基礎(chǔ)，這一切也都是和大家的辛勤勞動分不開的，在此，我代表 公司對全體干部員工表示最真摯的謝意！ 回顧和總結(jié)一年的工作，主要有以下幾個方面

同志們，回顧我們過來這一年的工作，成績確實不?。夯瘷C產(chǎn)值創(chuàng)了新高，大家的收 入也增加了不少，農(nóng)藥月產(chǎn)量有了大幅度上升，取得了 B 級鍋爐制造資格證，等等，但的 還是表現(xiàn)在問題方面，我今天就成績講得不多，問題講了不少，這絕不是一概否定大家的辛 勤努力，而是要提醒大家，時刻要看到事物的兩個方面，正視我們的不足，善于查找和發(fā)現(xiàn) 自身的缺點，以求把我們的工作做得更好。

同時，我們要繼續(xù)加強企業(yè)文化的建設(shè)工作，要進一步健全和完善適應(yīng)企業(yè)情況的各項 管理制度；要繼續(xù)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”活動，既學(xué)理論更學(xué)技術(shù)；要繼續(xù)強化培訓(xùn)，根據(jù)不 同崗位，不同層面有針對性的，本著受益、得用的原則，達到培訓(xùn)的目的；要架起員工與公 司領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁，推行人性化管理。

總之，我們必須建立起“以人為本，全面育人，志在一流”的企業(yè)文化。要圍繞經(jīng)營管 理工作，開展好各種教育活動，培養(yǎng)員工共同的價值觀，把經(jīng)營和管理的難點作為教育的重 點，要大力倡導(dǎo)“員工靠企業(yè)立業(yè)，企業(yè)靠員工發(fā)展”的觀念，使我們的企業(yè)逐步走上和諧 健康的發(fā)展之路。

范例三 在即將過去的這一年中，我們可以清晰看到那一份份令人奮進的收獲。2010 年是實施“十 一五”規(guī)劃的最后一年，也是我市“推進同城同建，打造 XX 副城”的啟動之年。2010 年， 按照市 XXXX 局《2010 年雙文明建設(shè)目標責(zé)任書》的各項工作指標及要求，在市局黨委及 上級有關(guān)職能部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過 XX 公司全體干部、職工的共同努力取得了一定的成 績，現(xiàn)將 2010 年度工作總結(jié)及 2011 年工作計劃匯報如下

同志們：2006 年已經(jīng)過去，機遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險與收益同在的 2007 年正向我們走來。

新的一年， 萬象更新， 公司希望各位員工要積極行動起來， 團結(jié)一心， 愛崗敬業(yè)，奮力開拓， 以更加飽滿的熱情，以更加昂揚的斗志，為實現(xiàn)公司 2007 年年度目標任務(wù)而努力奮斗！

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