【第一篇】：營銷人員的個人工作總結(jié)，營銷員工工作總結(jié)

度工作總結(jié)之酒店銷售年終工作總結(jié)2012 年就快結(jié)束，回首 2011 年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱 辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的 2011 年就伴隨 著新年伊始即將臨近?？梢哉f，2011 年是公司推進行業(yè)改革、項目啟動、拓展市場、持續(xù) 發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下

經(jīng)過這樣緊張有序的一年， 我感覺自己工作技能上了一個新臺階， 做每一項工作都有了 明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂， 緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng) 驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工 作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及 其相形之下的責(zé)任心是如何重要，2011 年對于公司來說經(jīng)歷了很多，其中我身在的奇墅湖 度假村項目內(nèi)

梓路寺的成功開光為廣大信徒解開了它神秘的面紗、 奇墅仙境中坤國際大酒店的開業(yè)終 結(jié)了五年來工程的精心鑄就， 接下來的夢尋徽州水上舞臺和度假會所以及別墅區(qū)的開業(yè)， 我 相信奇墅湖度假村項目的明天將更加美好，也堅定了我在工作崗位上努力奮斗的信心。

總結(jié)了一年的工作下來，在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題， 也學(xué)習(xí)到了許多新知識、 新經(jīng)驗， 使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進一步的 完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù) 素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在對新的東 西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng) 新不夠。

下步的打算，在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與周圍的同事進行溝通，聽取身邊同事 和領(lǐng)導(dǎo)的意見并把它實施在工作中， 接下來的工作我會繼續(xù)努力， 多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作 中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作 才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，京黟公司的未來如 同浩瀚雄鷹，展翅高飛。

【第二篇】：銷售人員上半年工作總結(jié)，營銷員工工作總結(jié)

年工作總結(jié)一、上半年個人成績總結(jié) 在這半年多的時間里，我通過努力工作得到了一些收 獲。今年，我一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，通過不斷 地收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對市場有了 較深刻的認(rèn)識和了解，能條理清晰、快速地應(yīng)對和處理客戶 提出的各種問題，較準(zhǔn)確地把握客戶的需要，良好地與客戶 溝通，取得了多數(shù)客戶的信任。經(jīng)過半年多的努力，獲得了 一些成功案例，一些優(yōu)質(zhì)潛在客戶也逐漸積累到了一定程 度。在此過程中，我的業(yè)務(wù)能力比以前又有所提升，針對市 場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較 完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件，對于一項業(yè)務(wù)可以全程的操 作下來。今年上半年主要完成了以下業(yè)績

1、 2、 3、 4、 二、存在的缺點 1、在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶， 以至于引起一連串的不良反應(yīng)。自我感覺業(yè)務(wù)能力和應(yīng)變能 力尚且存在較大提升空間。 2、 3、 4、 三、下半年工作措施 1、對于老客戶、重點客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系 和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績。

2、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新 客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛。

3、加強多方面知識學(xué)習(xí)，開拓視野、增長見識，采取 多種途徑提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合。

4、 5、 四、下半年銷售目標(biāo) 下半年的銷售目標(biāo)最基本的是做到 下達的 任務(wù)量。根據(jù)銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每 周 、每日。將銷售目標(biāo)分解到各個潛在客戶身上，完成各 個時間段對自己下達的銷售任務(wù)，并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ) 上提高銷售業(yè)績。

五、相關(guān)建議 1、 2、 以上是我對今年上半年銷售工作的總結(jié)， 以及對今后工作 的一些不成熟的建議和看法，懇請領(lǐng)導(dǎo)斧正。

【第三篇】：銷售人員年度工作總結(jié)與工作計劃，營銷員工工作總結(jié)

作總結(jié)與工作計劃（2010 年底版）（部分）目錄2010 銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)與工作計劃 ..............................................................................

2 銷售人員 2010 年工作計劃.....................................................................................................

5 2010 年個人銷售工作及銷售總結(jié) ........................................................................................

10 市場銷售本年度工作總結(jié).....................................................................................................

15 2010 年營銷總監(jiān)銷售工作總結(jié) ............................................................................................

23 2010 年某銷售總監(jiān)的工作計劃 ............................................................................................

29 2010 年銷售工作計劃............................................................................................................

35 ……………… ……………… ……………… ……………… ……………… ……………… ……………………………… 2010 銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)與工作計劃一 、本年度工作總結(jié) 2010 年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點 收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)， 提高自己， 以至于把工作做的更好， 自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。

下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部 工作以前， 我是沒有*******銷售經(jīng)驗的， 僅憑對銷售工作的熱情， 而缺乏******* 行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從 零開始， 一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識， 一邊摸索市場， 遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題， 我經(jīng)常請教*****經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解 決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識， 收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對 *******市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客 戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取 得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu) 質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不 斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個 較大幅度的提高， 針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個 比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

存在的缺點

對于*******市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱， 不能十分清晰的向客戶解釋， 對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問 題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串 的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵上， 對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

二．部門工作總結(jié) 在將近一年的時間中， 經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品 知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識， 良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲 得了客戶的一致好評， 也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我 認(rèn)為我們做的比較好的方面， 但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問 題。