【第一篇】：每周主管總結(jié)與計劃2011718，主管一周工作總結(jié)

爾多斯市北苑豐田汽車銷售有限公司 部 門：售后服務(wù)部主管姓名：李文寶、付亞民、李巖、許培泉、王永飛、安海燕、劉強(qiáng) 劉劭睿 總結(jié)人：武小娟（周）工作總結(jié)與計劃上周工作總結(jié)時間

2011-7-11 至 2011-7-17 上周工作內(nèi)容 1、 前臺的售后宣傳看板制 作和安裝 2、 接待區(qū)和維修入口標(biāo)識 上周改善內(nèi)容 改善程度 完成 主要擔(dān)當(dāng) 付亞民已 經(jīng) 制 作 完 付亞民 模板本周完 成 完成 劉強(qiáng)3、 換烤房熱能轉(zhuǎn)換器 工作總結(jié) 4、 日常工作重點(diǎn)抓衛(wèi)生。

以及維修 衛(wèi) 生 環(huán) 境 良 徐培泉 中疑難問題的處理 好 工 作 效 率 有 安海燕 了一定的提 高 李巖 會議中學(xué)習(xí)到很多東 西 劉劭睿5、 規(guī)范車間流程6、 事假 7、 出差開會 注：以上事項都由李文寶監(jiān)管 本周工作計劃時間

2011-7-18 至 2011-7-24 本周主要工作 1、完成上周沒做完的標(biāo)識涂 畫 2、換烤漆房過濾棉 3、修理舉升機(jī)（第二周） 4、維修班組工具設(shè)備的清點(diǎn) 5、服務(wù)流程實操演練 工作計劃 6、工單的檢查 繼續(xù)保持工單的正確率 檢查并給予考核 李巖 本周改善重點(diǎn) 付亞民 擔(dān)當(dāng)劉強(qiáng) 徐培泉 安海燕 提高 SA 的業(yè)務(wù)能力，提 李巖 高客戶滿意度。7、客戶投訴的處理及時處理客戶抱怨，提高 李巖 客戶滿意度。

劉劭睿8、 員工培訓(xùn)， 并積極準(zhǔn)備參加 全區(qū)維修工比賽9、 加強(qiáng)對二店進(jìn)一步的宣傳 完 成 二店 快 速保 養(yǎng)宣傳 王永飛（市場部客 工作 單的發(fā)放， “快修項目” 服部協(xié)助） 短信的發(fā)送確認(rèn)

【第二篇】：副主管工作總結(jié)，主管一周工作總結(jié)

至 11-3 工作總結(jié)這周是特別的一周，因為這是當(dāng)上副主管后的第一周。剛剛當(dāng)上一個小領(lǐng)導(dǎo)，雖然心里 有些小興奮，但更多的是肩上這份責(zé)任又重了許多。剛巧陳校這周又不在，所以我們身上的 責(zé)任又重了許多。蔣老師這邊放寬了我們很多的權(quán)力，讓我們放手去做，這給了我和何主管 很大的發(fā)揮空間， 但同時在做的同時也出現(xiàn)了一些小問題。

這都是難免的， 都說完事開頭難， 那確實是真的。但只有我們自己真正去做了才會發(fā)覺自己缺少些什么，應(yīng)該改變些什么。

這周的工作相對來說安排得很滿，從星期二到星期五，大家基本上都沒怎么閑過。主要 的工作重心是圍繞公立學(xué)校的中期考試，包括：學(xué)員成績表、期中考試時間統(tǒng)計、回訪、學(xué) 科考點(diǎn)分析報告、出期中模擬試題等。從學(xué)員成績表可以看出，很多老師的表上是沒有周測 試成績的， 不管是出于什么原因這都是一點(diǎn)不好的， 這對我們后期對學(xué)員掌握知識的情況及 跟家長交流這塊都是很不利的， 所以后期我們會確定一個時間統(tǒng)一測試， 頻率是每兩周一次。

從期中考試時間統(tǒng)計來看， 我們的老師還有很多都不了解自己學(xué)生的考試時間， 當(dāng)然這有很 多客觀原因我們沒法去了解， 但這就讓我們很沒底。

就像有個二年級的學(xué)生頭天晚上跑來跟 老師說

“老師，我們明天期中考試” ，老師完全是沒有做好任何準(zhǔn)備?；卦L的問題星期四弄 了差不多一天，回訪思路的大方向還是清楚了，但很多細(xì)節(jié)方面還需要我們?nèi)ニ伎?。置于?點(diǎn)分析和輕重模擬題也差不多花了一整天， 我們采取了同一學(xué)科的老師一起歸納考點(diǎn)寫出分 析報告之后再出試卷，這樣的話試題的質(zhì)量應(yīng)該會有所提升。

總的來說這周的工作還是學(xué)到了不少東西，也發(fā)現(xiàn)了自己的一些問題，比如檢查力和執(zhí) 行力，號召力，主管間的配合能力等這些都有待提升。后面蔣老師走了之后，我們的擔(dān)子又 重了許多，我們得去更快的適應(yīng)和勝任主管這份工作和承擔(dān)更多的東西。只有去改變，去承 擔(dān)，才會成長得更快！ 總結(jié)人：XXX 2013 年 11 月 3 日

【第三篇】：一周工作總結(jié)(范文-可參照模板)，主管一周工作總結(jié)

一、 工作的總體感受一周的工作總體感覺是很充實，每天都是那么忙碌，雖然總是重復(fù)做著同樣 的工作，但還是從這樣不斷重復(fù)的工作中明白了耐心、細(xì)心、克制情緒的重要。

這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東西。每天只 要開始了工作， 就會有絡(luò)繹不絕的應(yīng)聘者來參加面試，形形色色的應(yīng)聘者對面試 做出的反應(yīng)和表現(xiàn)讓我從多個角度觀察每個人的綜合素質(zhì)， 這也是最能考驗自己 專業(yè)素養(yǎng)的時候，總是提醒自己一個一個來，一步一步來，少出錯誤，盡求專業(yè) 化， 旁邊同事的工作也給了自己支持， 我們是在一起完成工作， 不是自己一個人， 更重要的是， 我的主管從一點(diǎn)一滴的在給我?guī)椭?，耐心的指?dǎo)我完成一項又一項 的繁瑣的工作，在這里，我十分的感謝我的主管，孟向前。剛開始，由于不熟練 和對一些商品的不了解，自己工作的速度很慢，有時還手忙腳亂。經(jīng)過一周的工 作， 對電腦的一些操作和對產(chǎn)品一些信息的了解逐漸加深，工作的效率也有了一 定的提高。為了能迅速熟練掌握相關(guān)技巧就得多練習(xí)，多遇到一些問題，就會多 改進(jìn)，多進(jìn)步。一周的工作沒有想象中的枯燥乏味，每天都會遇到新的問題，要 向主管和同事請教問題，當(dāng)然也會給自己帶來思考。二、工作環(huán)境的感受對于公司的工作環(huán)境，自己還是滿意的，擁有寬敞明亮的辦公場所，有一排 排整齊的辦公用具， 寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢， 這也是自己最想要得到的， 能夠發(fā)揮出自己的能力。

剛來的第一天， 熱心的主管幫我引見了公司的一些領(lǐng)導(dǎo)， 他們讓我有一種親切感，都給了我一些鼓勵，希望以后能從他們的身上得到一些 指點(diǎn)，對工作的，對人生的。有時工作緊張，我們總能找到輕松的話題讓氣氛變 得輕松起來，讓我們的距離越來越近。三、工作崗位的認(rèn)識目前， 自己所在的工作崗位是綜合管理部人力資源專員，崗位最需要的是耐心和 細(xì)心，能夠處理好自己的情緒，能夠在重復(fù)的工作中調(diào)整自己。對于系統(tǒng)的操作 要熟練，對一些產(chǎn)品信息要有一定的了解，不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。四、對工作的觀察通過一周的招聘工作，根據(jù)自己的觀察，…………五、自己的工作定位，就應(yīng)該把自己的本職工作做好，盡快熟練辦公工具操作技能， 熟悉解決一些執(zhí)行問題的流程，提高工作效率，在工作中端正自己的工作態(tài)度， 保持熱情。利用服務(wù)在第一線的機(jī)會，培養(yǎng)自己細(xì)心、耐心的心理素質(zhì)，促進(jìn)與 不同商戶之間溝通能力的提高。五、自己在工作中的不足一周的工作，也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問題：打字速度慢， ；有時工作中出現(xiàn)走 神，導(dǎo)致錯誤出現(xiàn)；人多時，有時還是出現(xiàn)了情緒急躁等。在以后的工作中自己 將針對這些問題不斷改進(jìn)，多與同事交流，多向同事請教，多與客戶溝通，減少 和杜絕一些問題的發(fā)生。六、接下來的工作打算經(jīng)過一周的工作實踐，自己慢慢的熟悉和適應(yīng)了普通票開票處的工作，但還 需提高服務(wù)效率。提高開票的操作效率，降低出錯率，糾正工作過程的出現(xiàn)的急 躁情緒是接下來工作中自己需要改進(jìn)的。與同事進(jìn)行深入交流，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié) 工作中經(jīng)驗。七、對賽格電子市場市場部的總體了解市場部作為賽格電子市場分公司的主體，是賽格電子市場的運(yùn)行中樞，主要 負(fù)責(zé)對賽格電子市場的現(xiàn)場管理、 消防安全、 環(huán)境衛(wèi)生、 消費(fèi)者維權(quán)、 配套服務(wù)、 零星資源收入管理等管理工作。

市場部是保持賽格電子市場分公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的核 心部門，市場部的工作質(zhì)量，關(guān)系到分公司的運(yùn)行質(zhì)量，也是直接關(guān)系到分公司 業(yè)績的重要部門。對于市場的現(xiàn)場管理，安全是市場部每天都要重視的工作，不 管是主要的安管人員， 還是市場部其他人員都有責(zé)任維護(hù)市場的安全。對于市場 部的一些崗位的工作如：物流中心、投訴辦、電工班、內(nèi)勤組、樓層經(jīng)理等自己 還未深入了解，在以后的工作中將慢慢熟悉。七、賽格電子市場分公司總體觀察。

賽格電子市場分公司作為深圳賽格股份有限公司的主要控股投資企業(yè)，賽格 電子市場的經(jīng)營狀況直接影響到賽格股份的發(fā)展。

賽格電子市場作為深圳早期發(fā) 展起來的電子市場，對于深圳，對于中國，乃至整個亞洲都有一定的影響力。賽 格電子市場分公司作為一個電子市場的管理者，主要的顧客就是商戶，商戶的經(jīng) 營狀況直接體現(xiàn)了賽格的服務(wù)質(zhì)量。由于中國 IT 市場的擴(kuò)大，許多類似賽格的 電子市場也加入到競爭的行列中，使得賽格的市場份額相對縮小。更甚的是，最 近幾年中國電子商務(wù)市場的發(fā)展，使得實體電子市場面臨巨大的挑戰(zhàn)。太平洋電 腦網(wǎng)、IT 世界網(wǎng)、中關(guān)村在線、天極網(wǎng)等一大批網(wǎng)絡(luò)電子服務(wù)平臺相繼出現(xiàn)， 不斷削弱了像賽格電子市場這樣的實體市場。

現(xiàn)在賽格電子市場的模式就像現(xiàn)在 的一些購物商場，里面有很多商戶，賣著不同價格的商品，不同檔次品牌的商品 都有。

隨著市場的發(fā)展， 一些商場轉(zhuǎn)變了自身的發(fā)展定位， 在深圳地區(qū)， 萬象城、 益田廣場、還有最近才開業(yè)的京基，都向高檔購物場所靠近，他們要求進(jìn)駐的客 戶是世界知名品牌的，商品一般價格都比較高，針對的都是中高層收入人群。所 以賽格電子市場在日益激烈的競爭環(huán)境下，為了能夠持續(xù)發(fā)展與增長，轉(zhuǎn)變發(fā)展 方式就尤為重要了。賽購網(wǎng)、賽格電子網(wǎng)的建立，為賽格電子市場的持續(xù)發(fā)展奠 定了一定的基礎(chǔ)。賽格電子市場的經(jīng)營主要面對的各個商戶，對于商戶的管理就 尤為重要了，而商戶信息的收集與分析，對于賽格市場以后能提供更好的服務(wù)， 促進(jìn)電子市場的發(fā)展具有重要作用。謝謝閱讀！不妥之處，請批評指正！