各區(qū)縣（自治縣）旅游局（委）、出境游旅行社、旅游院校：

根據國務院《導游人員管理條例》和《重慶市旅游條例》有關規(guī)定，我市將于2012年5月開展春季（重慶地區(qū)）全國導游人員資格考試工作?，F(xiàn)將有關事宜通知如下：

一、報考條件

（一）中華人民共和國公民；

（二）具有高中、中等專業(yè)學?；蛞陨蠈W歷；

（三）身體健康；

（四）無違法和違規(guī)行為記錄；

（五）具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

二、報名方式及時間

重慶市2012年春季全國導游人員資格考試報名采用網上報名和現(xiàn)場審核資料相結合的方式進行。

欲報考者在規(guī)定的網上報名時間內，登陸重慶市旅游教育培訓中心網站www.cqttc.cn進行網上報名，逾期網站報名系統(tǒng)將自動關閉。網上報名提交后，請按照規(guī)定時間辦理報考資格審核手續(xù)。具體安排如下：

（一）網上報名時間

2012年3月2日0：00至3月31日24：00

（二）現(xiàn)場審核資料時間

考生于網上報名完成3日后，到現(xiàn)場進行資料審核，審核日期內的工作時間為9：00—16：00，周六、周日照常。

（三）現(xiàn)場審核資料地點

重慶市旅游教育培訓中心（江北區(qū)建新北路26號光宇大廈14樓）

為方便導游人員資格考試報名，全市同時設萬州區(qū)、涪陵區(qū)、永川區(qū)、合川區(qū)四個區(qū)縣定時審核點，考生可在規(guī)定時間內前往該點審核資料。

（四）辦理資料審核時須提供以下材料

（1）本人身份證原件及復印件；

（2）近期一寸彩色證件照2張；

（3）加試外語者須出示有效導游員資格證書和導游證（IC卡）的原件和復印件。

（五）準考證下載

請考生于5月14日0:00至18日24:00登錄重慶市旅游教育培訓中心網站www.cqttc.cn下載打印準考證。

三、考試費用

依據（渝價〔2008〕393號）文件核定收費標準執(zhí)行，每科50元。

四、考試教材

2012年春季全國導游人員資格考試將使用2011年版重慶市全國導游資格考試試用教材。即《導游文化基礎知識》，《重慶導游》，《導游業(yè)務》，《旅游政策法規(guī)》，《導游現(xiàn)場考試指南》，《導游資格考試大綱》等內容。

五、考試

考試分為筆試和面試。命題及評卷由重慶市旅游局導游人員考評委員會統(tǒng)一組織。

（一）筆試

1.考試類別：中文類（普通話）和外語類（英語、德語、法語、日語、朝鮮語）。

2.命題范圍：依據2011版導游資格考試教材。

3.考試科目：中文類（普通話）導游考生筆試科目為導游基礎知識、導游業(yè)務知識、旅游政策法規(guī)三門課程；外語類導游考生筆試科目為導游基礎知識、導游業(yè)務知識、旅游政策法規(guī)、外語四門課程。

4.筆試時間：

（二）面試

1.考試模式

面試采取室內模擬形式進行。

2.面試內容

現(xiàn)場考試分為兩部分：導游講解能力和導游規(guī)范服務能力、導游特殊問題處理及應變能力。

“導游講解能力”主要考核考生的語言表達能力和對景區(qū)（點）知識的熟悉程度。講解范圍：

（1）長江三峽

（2）天坑地縫

（3）天生三硚

（4）釣魚城

（5）白鶴梁

（6）大足石刻

（7）山水都市

（8）溫泉之都

“導游規(guī)范服務能力、導游特殊問題處理及應變能力”主要考核導游人員對工作職責、服務程序與標準的掌握及運用能力、應對和處置旅游突發(fā)安全事故的能力等。

外語類考生須用所報考語種語言參加面試。已取得普通話導游資格證書、申報其他語種導游資格證的考生，只需加試相應的外語筆試和面試。

3.面試時間

5月26日、27日（星期六、星期日）。

六、錄取方式

采取劃定最低總分數線和單科最低分數線的錄取方式。即根據考試情況劃定最低總分數線和單科最低分數線，面試成績須達到60分（含60分）以上，考試成績符合要求者，方可錄取。

七、成績公布及查詢

1.考試工作結束后，30個工作日內公布考試成績。

2.考生可輸入姓名和準考證號，登陸重慶旅游職業(yè)教育網www.cqttc.cn查詢成績。

八、證書發(fā)放

考試成績合格的考生，必須憑本人學歷證書原件及復印件、近期健康證明原件和本人身份證原件等手續(xù)方可領取由重慶市旅游局導游人員考評委員會頒發(fā)國家旅游局核發(fā)的《中華人民共和國導游員資格證書》，未全部出示以上手續(xù)者將不予頒發(fā)證書。

導游資格證書發(fā)放的具體時間，詳見重慶旅游職業(yè)教育網www.cqttc.cn。

聯(lián)系人：楊衛(wèi)華 趙有君 鐘晴

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二〇一二年三月一日