職位名稱： 2012年應(yīng)屆客戶服務(wù)崗實(shí)習(xí)生

職位類別： 運(yùn)營支持類

所屬機(jī)構(gòu)： 信用卡中心

工作地點(diǎn)： 北京

招聘人數(shù)： 10

工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)為信用卡客戶提供來電咨詢、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)工作；

2、負(fù)責(zé)收集客戶意見，提供客戶服務(wù)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化改善意見和建議；

3、負(fù)責(zé)受理各類客戶投訴，根據(jù)客戶投訴發(fā)生原因選擇相應(yīng)解決措施，及時(shí)解決客戶問題。

任職要求：

激勵(lì)機(jī)制：

提供具有競爭力的薪資待遇，貢獻(xiàn)決定價(jià)值；

提供完整專業(yè)的崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)；

提供良好的職業(yè)發(fā)展平臺和晉升通道。

應(yīng)聘條件及待遇：

2012年國家統(tǒng)招本科應(yīng)屆畢業(yè)生，能夠獲得畢業(yè)證書和學(xué)位證書；

實(shí)習(xí)期間簽署實(shí)習(xí)協(xié)議，提供上崗資格培訓(xùn)及業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)；

實(shí)習(xí)期間提供實(shí)習(xí)津貼，業(yè)績考核優(yōu)秀者核發(fā)獎(jiǎng)金；

實(shí)習(xí)期結(jié)束可以正式入職，享受所在崗位豐厚的薪資福利待遇。

有效日期： 2011-10-11至2012-04-28