光大銀行總行2012年95595客服中心電子銀行對公客戶服務(wù)—產(chǎn)品研發(fā)崗招聘公告
來源:光大銀行網(wǎng) 閱讀:974 次 日期:2012-04-05 15:15:07
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發(fā)布日期:2012-03-30 工作地點:北京

人  數(shù):1 職位類別:產(chǎn)品/品牌專員

工作年限:三年以上 學(xué)  歷:本科

職位描述:

學(xué)歷:本科以上

工作經(jīng)驗:3年以上

語言要求:英語良好

職位描述

工作職責(zé)描述:

1. 根據(jù)客戶需求和業(yè)務(wù)發(fā)展,負(fù)責(zé)為對公網(wǎng)上銀行產(chǎn)品研發(fā),提出業(yè)務(wù)需求、參與需求分析和需求詳細(xì)設(shè)計階段的工作;

2. 制定業(yè)務(wù)測試方案,組織電子銀行產(chǎn)品項目的業(yè)務(wù)測試并完成業(yè)務(wù)測試報告;

3. 負(fù)責(zé)組織擬寫業(yè)務(wù)公告、相關(guān)培訓(xùn)材料、客戶演示,負(fù)責(zé)制訂和解釋產(chǎn)品的管理制度、辦法以及業(yè)務(wù)操作流程;

4. 建立健全對公網(wǎng)上銀行渠道易用性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范并組織實施;

5. 能夠?qū)灰讛?shù)據(jù)進(jìn)行分析,提供給數(shù)據(jù)挖掘人員數(shù)據(jù)挖掘需求,為今后的工作開發(fā)及完善提供依據(jù);

6. 配合進(jìn)行同業(yè)調(diào)研,通過跟蹤同業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展動向,及時了解同業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)推廣情況,結(jié)合我行實際情況提出新產(chǎn)品研發(fā)與推廣策略。

任職資格:

1. 大學(xué)本科以上,經(jīng)濟(jì)、金融、計算機等相關(guān)專業(yè);

2. 3年以上銀行業(yè)或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗;

3. 熟悉銀行各項業(yè)務(wù),具有較強的業(yè)務(wù)管理能力、業(yè)務(wù)分析能力;

4. 工作責(zé)任心強,有優(yōu)秀的溝通、文案寫作及數(shù)據(jù)分析能力;

5. 熟練掌握項目管理相關(guān)知識,讀懂并能運用客服各項數(shù)據(jù)分析指標(biāo);

6. 了解心理學(xué)、金融知識、銀行業(yè)務(wù)等相關(guān)知識,能夠熟練的使用各種Office工具描述業(yè)務(wù)需求及企業(yè)業(yè)務(wù)原型;

7. 以下條件優(yōu)先:有銀行或外協(xié)科技公司同類崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

工作時間: 全職

工作地點:

北京市西城區(qū)太平橋大街25號

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