一、總論

1.管理與管理者:管理、管理者、企業(yè)與企業(yè)管理。

2.管理學(xué)理論的演進:科學(xué)管理思想、西方管理思想的演進。

3.中國的管理思想：中國傳統(tǒng)管理思想、20世紀的中國管理科學(xué)。

二、計劃

1.管理環(huán)境：宏觀環(huán)境分析、利益相關(guān)者分析、社會責(zé)任、管理道德、組織文化。

2.計劃：計劃的概念與分類、目標(biāo)和目標(biāo)管理、戰(zhàn)略與戰(zhàn)略規(guī)劃、常見的計劃方法。

3.決策：決策與決策過程、決策理論、決策類別、決策技術(shù)。

三、組織

1.組織設(shè)計：組織與組織職能、組織設(shè)計、組織結(jié)構(gòu)的類型、組織分類。

2.組織的變革與創(chuàng)新：動蕩環(huán)境下組織面臨的挑戰(zhàn)、組織設(shè)計新趨勢、工作再設(shè)計。

3.人力資源管理：人力資源管理過程、員工甄選與招聘、員工培訓(xùn)和開發(fā)、績效管理。

四、領(lǐng)導(dǎo)

1.領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)的基本概念、有效的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)與行為理論、領(lǐng)導(dǎo)的方法與藝術(shù)。

2.激勵：激勵的基本過程、激勵理論、激勵的方法與技巧。

3.溝通：管理溝通概述、溝通的渠道與網(wǎng)絡(luò)、有效溝通的障礙及其改善、沖突與談判。

五、控制

1.控制的基礎(chǔ):管理控制的概念、過程與類型、信息與信息技術(shù)。

2.組織中的控制系統(tǒng)：控制系統(tǒng)的類型、財務(wù)控制、人力資源控制、生產(chǎn)作業(yè)控制、組織績效評價。