問題一：光盤只能答題20道!

解答：這種情況是只將光盤編碼輸入，開啟了試用功能，但是沒有完成注冊。

完成注冊的方式是：

方法一：若能上網(wǎng)，先上網(wǎng)再放入光盤，直接輸入光盤編號即可，正常使用不必上網(wǎng);

方法二：不能上網(wǎng)打電話注冊：

1、不上網(wǎng)的電腦，軟件會提示：注冊電話、光盤編號、機(jī)器碼，并要求輸入注冊碼;

2、撥打注冊電話，根據(jù)提示在電話上輸入光盤編號與機(jī)器碼，用紙和筆記下注冊碼，在電腦上輸入注冊碼即可。

問題二：注冊碼輸入框只能輸入8位數(shù)字!

解答：光盤編碼是12位，注冊碼就是8位，但是出現(xiàn)要求輸入注冊碼的時(shí)候是電腦沒有聯(lián)網(wǎng)，同時(shí)提示光盤編號、機(jī)器碼和注冊電話。光盤編碼和注冊碼不要弄混!

問題三：軟件換電腦就不能使用了

解答：本光盤軟件是單機(jī)單碼軟件，只能在一臺電腦上使用，如果換電腦使用請重新購買光盤。

問題四：部分電腦會出現(xiàn)如下圖片提示

解答：此問題原因是這些電腦系統(tǒng)部分控件遭到過病毒修改，或者用過修改系統(tǒng)的某些軟件，使得軟件部分功能不能正常運(yùn)行。

不過問題并不大，重裝系統(tǒng)便可解決此類問題，如果覺得重裝系統(tǒng)麻煩的話，點(diǎn)擊“忽略”按鈕也可正常使用。

問題五：注冊電話是否額外收費(fèi)?

解答：光盤軟件為不能上網(wǎng)的客戶提供了電話注冊方式，電話為語音自助臺。外地客戶撥打注冊電話為長途電話，費(fèi)用為客戶所在地的電信運(yùn)營商規(guī)定的普通長途電話標(biāo)準(zhǔn)。大部分地區(qū)資費(fèi)為每分鐘0.6元，加撥IP撥打?yàn)槊糠昼?.3元。沒有其他額外費(fèi)用支出!

問題六：光盤軟件的“模擬試卷”菜單下的考試都沒有查錯(cuò)題功能

解答：綜合試卷菜單里的題庫是包含了所有的題庫數(shù)據(jù)，并且加入了強(qiáng)制功能，即：如果答錯(cuò)題的話軟件不會跳向下一題，而是強(qiáng)制學(xué)員學(xué)會此題。學(xué)員將自己所考車型的所有試卷全部學(xué)習(xí)一遍后，再用“模擬考試”來進(jìn)行真實(shí)考試環(huán)境下的測試，一般使用本軟件按照如上程序操作的，測試成績都能在90分以上。但是“模擬試卷”確實(shí)未開啟查看錯(cuò)題功能，以防學(xué)員避重就輕!

問題七：輸入光盤編碼后提示“光盤編碼已經(jīng)在本機(jī)注冊”

解答：學(xué)員版的光盤軟件是有100次的使用限制的，一般情況下學(xué)員最多使用30次本軟件便可考試在90分以上，只有極個(gè)別的學(xué)員不正當(dāng)?shù)牟僮魇沟檬褂么螖?shù)超過100次。

如果超出使用次數(shù)的限制再次輸入原光盤編碼的話，便會提示“光盤編碼已經(jīng)在本機(jī)注冊”，如果還要使用本光盤的話請重新獲得新的光盤編碼。

問題八：安裝軟件后重裝了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，軟件是否還能使用?

解答：安裝軟件后重裝了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，在沒有超出100次使用次數(shù)的情況下是可以繼續(xù)使用的。如果提示注冊再次安裝正常注冊方式注冊便可使用。

問題九：我更換了計(jì)算機(jī)配置，軟件是否就不能使用了?

解答：即除了硬盤和主板外，其他配置的更換不會對軟件的使用造成影響。

問題十：軟件提示“軟件被認(rèn)為破壞，無法運(yùn)行”

解答：此問題原因是這些電腦光驅(qū)在讀取光盤時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，請將光盤上所有文件復(fù)制粘貼到電腦硬盤中使用便可正常使用。

問題十一：軟件提示“軟件出錯(cuò)，英文顯示”

解答：此問題原因是這些電腦系統(tǒng)控件被修改。請將網(wǎng)線拔掉，然后運(yùn)行軟件，正常注冊便可使用。