工作職責:
1.根據全行信用卡業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略,制定信用卡客戶生命周期各環(huán)節(jié)管理年度規(guī)劃,提升客戶忠誠度,并按計劃推進各項工作,包括活動方案設計、方案落地、報批報備、營銷端培訓等,完成kpi目標;
2. 根據市場動向,收集市場變化及同業(yè)信息,調研分析客戶需求及偏好,并形成相關報告,促進信用卡產品功能及服務的優(yōu)化,提高客戶體驗;
3. 洞察客戶消費行為特征,多維度交叉分析客戶收入貢獻、風險等級等,進行客群細分,對信用卡各項業(yè)務提出前瞻性經營建議,實現精準營銷。
任職資格:
1.本科或以上學歷,金融學、經濟學、統(tǒng)計學、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先;
2.3年以上工作經驗,1年以上銀行卡經驗,有信用卡市場營銷、數據分析經驗優(yōu)先;
3.具有良好的溝通協調能力、數據分析能力,有全局觀,自我成長驅動性強,有一定的抗壓能力。