中國工商銀行電子銀行中心作為工商銀行重要的遠程金融渠道，承擔著全行高端客戶電話服務與營銷、短信及網絡渠道服務以及客戶遠程運維等職能，是中國工商銀行股份有限公司的直屬機構。在國內外各類獎項評選中，中心屢獲“全國青年文明號”、“中國最佳呼叫中心”、“中國最佳客戶聯絡中心”、“精英客戶服務中心運營管理團隊獎”、等多項殊榮，并擁有一支高素質、年輕化、朝氣蓬勃、團結向上的團隊。

一、招聘機構

中國工商銀行電子銀行中心

二、招聘崗位

(一)專業(yè)類崗位。

從事運行管理、綜合分析、綜合管理等工作，共10人。

(二)服務代表崗位。

從事客戶服務工作，負責通過電話渠道為客戶提供業(yè)務咨詢、意見投訴、代客交易等服務。共70人。

三、招聘條件

(一)具備良好的道德品質、較好的適崗能力或潛力。

(二)招聘錄用人員須為應屆畢業(yè)生，境內院校應屆畢業(yè)生須在2018年8月前畢業(yè)，報到時須獲得國家認可的就業(yè)報到證、畢業(yè)證和學位證;境外院校應屆畢業(yè)生須在2017年1月至2018年8月期間畢業(yè)，報到時須獲得畢業(yè)證和學位證以及國家教育部出具的學歷(學位)認證;應屆畢業(yè)生的畢業(yè)時間以畢業(yè)證書落款時間為準。

(三)境內院校畢業(yè)人員須取得國家認可的全日制大學本科以上學歷;境外院校畢業(yè)人員須具有大學本科(含)以上學歷、學位，并取得國家教育部出具的學歷(學位)認證。報考服務代表崗的優(yōu)秀人員，學歷可放寬至全日制大專以上。

(四)熟練使用計算機辦公系統(tǒng)軟件，具有較強的學習與溝通能力及良好的團隊協作精神。

(五)具體專業(yè)要求

以經濟、金融、管理、計算機、英語等專業(yè)為主。

(六)其他要求

1.語言表達流暢，口齒清晰，能說標準流利的普通話;

2.身心健康，具有良好的心理素質、較強的學習與溝通能力及良好的團隊協作精神，能接受7*24小時輪班及夜班工作。

(七)以上崗位具有北京本地戶籍人員優(yōu)先。

四、工作地點

工作地點：北京

五、招聘安排

(一)統(tǒng)一采取網上報名方式。具體報名時間為2018年3月19日至4月8日(注：專業(yè)類崗位報名時間為3月19日起至4月1日;服務代表崗報名時間為3月19日起至4月8日)。請應聘者注冊并登錄我行統(tǒng)一招聘平臺(job.icbc.com.cn)，在線填寫個人簡歷，完成職位申請。

(二)資格審查。我中心將根據招聘條件對應聘者進行資格審查，審查通過者進入筆試名單。

(三)面試、體檢等后續(xù)工作。由我中心統(tǒng)一組織實施，具體安排另行通知，請及時關注。

六、其他事項

(一)應聘者應對申請資料信息的真實性負責。如與事實不符，我行有權取消其應聘資格，解除勞動合同。

(二)招聘期間，我中心將通過手機短信、電話或電子郵件等方式通知入圍人員進入后續(xù)環(huán)節(jié)，請應聘者及時關注，并保持通訊暢通。

(三)人員錄用后與我中心直接簽訂勞動合同。

(四)中國工商銀行電子銀行中心對本次招聘享有最終解釋權。

七、聯系方式

電子郵箱：zhaopin@ebc.icbc.com.cn

聯系電話：010-8209639