一、機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介

中國(guó)銀行是五大國(guó)有商業(yè)銀行之一，作為中國(guó)國(guó)際化和多元化程度最高的銀行，在中國(guó)內(nèi)地、香港、澳門、臺(tái)灣及37個(gè)國(guó)家為客戶提供全面的金融服務(wù)。旗下有中銀香港、中銀國(guó)際、中銀商務(wù)、中銀保險(xiǎn)等控股金融機(jī)構(gòu)，在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶提供金融服務(wù)。

中銀金融商務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱中銀商務(wù)公司)于2007年11月成立，是中國(guó)銀行股份有限公司的全資附屬公司，中銀商務(wù)公司總部設(shè)于北京，在西安、合肥設(shè)有分公司，在江蘇昆山設(shè)有子公司，在深圳和廣州設(shè)有分公司。中銀商務(wù)公司秉承“一流服務(wù)、一流形象”的服務(wù)理念，通過(guò)集約化、專業(yè)化的管理手段，利用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)和現(xiàn)代化it平臺(tái)，為中銀集團(tuán)提供統(tǒng)一、規(guī)范、安全、專業(yè)的銀行客戶服務(wù)，成為獨(dú)具優(yōu)勢(shì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。

公司為員工提供專業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃及完善的福利待遇。福利待遇包括但不限于社會(huì)保險(xiǎn)(包括養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險(xiǎn))、住房公積金、內(nèi)部福利、帶薪年休假、員工補(bǔ)充醫(yī)療、健康體檢等。

二、職位描述

(一)西安分公司

招聘崗位：座席員

1、招聘人數(shù)：50人

2、工作地點(diǎn)：西安浐灞金融商務(wù)區(qū)

3、崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)向中國(guó)銀行全球客戶提供7×24小時(shí)電話業(yè)務(wù)咨詢及業(yè)務(wù)處理服務(wù)，保障服務(wù)水平，提升客戶滿意度。

4、工作制度：7×24小時(shí)綜合工時(shí)制(倒班工作)

5、任職要求：遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信，具有良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德，無(wú)不良記錄;全日制大學(xué)本科，2016年至2018年畢業(yè)生;經(jīng)濟(jì)、金融、財(cái)經(jīng)、外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等專業(yè)同等條件下優(yōu)先考慮;年齡25周歲及以下;熟練使用計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、辦公軟件，具備互聯(lián)網(wǎng)溝通能力及一定的中文錄入能力;普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰;具備很好的傾聽理解能力及表達(dá)能力，聲音甜美，富有感染力;性格寬容大方，有較強(qiáng)的抗壓能力及自我調(diào)節(jié)能力;須能接受綜合工時(shí)制(輪班輪休制)工作;有文體特長(zhǎng)、有同行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

(二)昆山子公司/合肥分公司

招聘崗位：外呼營(yíng)銷座席員

1、招聘人數(shù)：昆山50人/合肥25人

2、工作地點(diǎn)：江蘇省昆山市/安徽省合肥市

3、崗位職責(zé)：通過(guò)電話渠道向信用卡客戶提供業(yè)務(wù)推薦及辦理服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)流程，結(jié)合客戶實(shí)際情況，挖掘其資金需求點(diǎn)，設(shè)計(jì)規(guī)劃合理、安全、專業(yè)的分期方案，結(jié)合部分優(yōu)惠活動(dòng)，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù);合理運(yùn)用溝通技巧、談判技巧，完成相關(guān)的客戶服務(wù)工作，完成通時(shí)通次要求，維護(hù)每單品質(zhì)，提高客戶用卡率及滿意度。

4、任職要求：遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信，具有良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德，無(wú)不良記錄;年齡在25周歲及以下，表現(xiàn)優(yōu)秀者，年齡可放寬至30歲;全日制大專及以上學(xué)歷，本科優(yōu)先;金融、經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、營(yíng)銷類等專業(yè)優(yōu)先;語(yǔ)言能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利、音質(zhì)清晰;能熟練使用計(jì)算機(jī)，中文錄入速度50字/分鐘以上;高度工作主動(dòng)性，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;具有良好的心理抗壓和自我調(diào)控能力;溝通能力、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，反應(yīng)敏捷，具有一定的學(xué)習(xí)能力，心理素質(zhì)穩(wěn)定;有文體特長(zhǎng)者優(yōu)先考慮;男女不限，身體健康，具有同業(yè)外呼工作經(jīng)驗(yàn)的，在同等條件下優(yōu)先錄用。

(三)合肥公司

招聘崗位：座席員

1、招聘人數(shù)：25人

2、工作地點(diǎn)：安徽省合肥市

3、崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)電話、短信、電子郵件、在線等客戶服務(wù)的集中運(yùn)營(yíng)，為中國(guó)銀行海內(nèi)外、全渠道客戶提供7*24小時(shí)業(yè)務(wù)咨詢、賬戶查詢、投訴建議、理財(cái)交易等綜合電話銀行服務(wù)。

4、任職要求：遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信，具有良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德，無(wú)不良記錄;年齡在25周歲及以下，表現(xiàn)優(yōu)秀者，年齡可放寬至30歲;需國(guó)家正規(guī)高等院校本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)、金融、財(cái)經(jīng)、外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等專業(yè)優(yōu)先考慮;普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利、音質(zhì)清晰;能熟練使用計(jì)算機(jī)，中文錄入速度50字/分鐘以上;語(yǔ)言表達(dá)流暢、清晰，溝通能力、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，反應(yīng)敏捷，具有一定的學(xué)習(xí)能力，心理素質(zhì)穩(wěn)定;男女不限，身體健康，能夠適應(yīng)綜合工時(shí)制(倒班)工作;具有同業(yè)客服中心工作經(jīng)驗(yàn)的，在同等條件下優(yōu)先錄用。

三、報(bào)名方式

由旬邑縣人社局組織報(bào)名，將人員信息提交中銀金融商務(wù)有限公司西安分公司審核。

聯(lián)系人：張璐。聯(lián)系電話：029-34423309。

四、其他說(shuō)明

1、招聘范圍：咸陽(yáng)市“北四縣”(旬邑、淳化、長(zhǎng)武、永壽四縣)2016年至2018年大學(xué)畢業(yè)生，貧困大學(xué)生優(yōu)先。

2、此次招聘工作由中銀金融商務(wù)有限公司西安分公司牽頭組織，培訓(xùn)工作由各分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。

3、經(jīng)初審合格者，我們將通過(guò)手機(jī)短信、電話、電子郵件等方式通知應(yīng)聘者應(yīng)聘事宜，請(qǐng)保持手機(jī)通暢，如應(yīng)聘者在投遞簡(jiǎn)歷1個(gè)月后仍沒(méi)有接到通知，則可視為應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷沒(méi)有通過(guò)本次招聘的篩選。

4、應(yīng)聘者應(yīng)對(duì)個(gè)人信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)，如與事實(shí)不符，將取消錄用資格。

5、此次招聘不會(huì)向應(yīng)聘者收取任何費(fèi)用，請(qǐng)?zhí)岣呔?，?jǐn)防不法分子詐騙行為。

中銀金融商務(wù)有限公司

2018年7月31日