東莞銀行總行個(gè)人業(yè)務(wù)部誠(chéng)聘英才
關(guān)于我們：
東莞銀行股份有限公司成立于1999年，下轄1個(gè)總行營(yíng)業(yè)部和12家分行、香港代表處。自成立以來(lái)，東莞銀行秉承“與您更近，和您更親”的服務(wù)理念及“責(zé)任、專業(yè)、穩(wěn)健、團(tuán)隊(duì)、快樂(lè)”的企業(yè)核心精神，注重加強(qiáng)敏捷管理，以適應(yīng)客戶服務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、完善的金融服務(wù)。
期待您的加入，攜手共創(chuàng)未來(lái)！
招聘需求：
一、招聘崗位人數(shù)及崗位要求：
| 招聘崗位 | 需求人數(shù) | 崗位職責(zé) | 任職條件 |
| 客服管理主管（客服中心客服管理方向） | 1 | 1.負(fù)責(zé)按照客服中心發(fā)展規(guī)劃，制定、落實(shí)相關(guān)制度及工作措施，做好客戶服務(wù)品質(zhì)管控，提升客服中心工作效率及質(zhì)量； 2.負(fù)責(zé)建立、建全客服中心支撐管理體系、服務(wù)體系、應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于交互式客服建設(shè)、客服系統(tǒng)、遠(yuǎn)程服務(wù)、知識(shí)庫(kù)建設(shè)及管理等； 3.負(fù)責(zé)客服中心業(yè)務(wù)日常管理事務(wù)、員工管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、數(shù)據(jù)分析運(yùn)用管理、資源協(xié)調(diào)等工作。 | 1.工作經(jīng)驗(yàn)：具備5年及以上客服中心管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2.專業(yè)資質(zhì)：具有中級(jí)以上職稱者優(yōu)先。 3.知識(shí)技能：熟悉客戶服務(wù)中心工作，掌握現(xiàn)代客戶服務(wù)中心管理方法。 4.能力要求：具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。 |
| 財(cái)富顧問(wèn) | 1 | 1.聚焦私人銀行、高凈值客戶的客戶管理、財(cái)富業(yè)務(wù)營(yíng)銷和服務(wù)推動(dòng)； 2.負(fù)責(zé)高凈值客戶的產(chǎn)品引進(jìn)及研發(fā)，營(yíng)銷推動(dòng)及推廣； 3.為私人銀行客戶設(shè)計(jì)增值服務(wù)方案，組織客戶營(yíng)銷活動(dòng)。 | 1.工作經(jīng)驗(yàn)：3年及以上個(gè)人業(yè)務(wù)銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中須具有2年及以上高凈值客戶維護(hù)或營(yíng)銷策劃經(jīng)驗(yàn)，以及至少一項(xiàng)類產(chǎn)品投研能力或資產(chǎn)配置能力。 2.專業(yè)資質(zhì)：具有理財(cái)類業(yè)務(wù)相關(guān)專業(yè)資格優(yōu)先考慮，如CFP、AFP、CHFP、RFP、CFA等專業(yè)證書。 3.知識(shí)技能：熟悉銀行業(yè)個(gè)人業(yè)務(wù)及相關(guān)產(chǎn)品，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)。具有良好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析及計(jì)算機(jī)操作能力。適當(dāng)掌握信息系統(tǒng)管理、具備PPT寫作能力。 4.能力要求：具備責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作、客戶導(dǎo)向、關(guān)系建立、書面及口頭表達(dá)等任職能力。 |
| 產(chǎn)品管理崗（財(cái)富客群方向） | 1 | 1.聚焦中高端客戶管理、業(yè)務(wù)營(yíng)銷和服務(wù)推動(dòng)； 2.負(fù)責(zé)中高端客戶的產(chǎn)品引進(jìn)及研發(fā)，營(yíng)銷推動(dòng)及推廣； 3.為目標(biāo)客群提供綜合解決方案，組織客戶營(yíng)銷活動(dòng)。 | 1.工作經(jīng)驗(yàn)：3年及以上銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中須具有1年及以上與應(yīng)聘崗位相關(guān)的銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 2.專業(yè)資質(zhì)：具有理財(cái)類業(yè)務(wù)相關(guān)專業(yè)資格優(yōu)先。 3.知識(shí)技能：熟悉銀行業(yè)個(gè)人業(yè)務(wù)及相關(guān)產(chǎn)品，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)。具有良好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析及計(jì)算機(jī)操作能力。適當(dāng)掌握信息系統(tǒng)管理、具備PPT寫作能力。 4.能力要求：具備責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作、客戶導(dǎo)向、關(guān)系建立、書面及口頭表達(dá)等任職能力。 |
| 產(chǎn)品管理崗（基礎(chǔ)客群方向） | 1 | 1.聚焦大眾客戶的客戶管理、代發(fā)客戶的客戶管理、業(yè)務(wù)營(yíng)銷和服務(wù)推動(dòng)； 2.負(fù)責(zé)大眾客戶的產(chǎn)品引進(jìn)及研發(fā)，營(yíng)銷推動(dòng)及推廣； 3.為目標(biāo)客群提供綜合解決方案，組織客戶營(yíng)銷活動(dòng)。 | |
| 團(tuán)隊(duì)管理崗 | 1 | 1.負(fù)責(zé)優(yōu)化全轄團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)，制定人員配置標(biāo)準(zhǔn)，建立、健全團(tuán)隊(duì)管理體系； 2.負(fù)責(zé)建立、健全團(tuán)隊(duì)薪酬管理體系，制定薪酬管理制度，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核機(jī)制； 3.做好團(tuán)隊(duì)管理系統(tǒng)維護(hù)及優(yōu)化工作。 | 1.工作經(jīng)驗(yàn)：3年及以上銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中須具有1年及以上與應(yīng)聘崗位相關(guān)的銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 2.專業(yè)資質(zhì)：無(wú) 3.知識(shí)技能：熟悉人力資源管理相關(guān)知識(shí)，了解銀行業(yè)務(wù)和流程，能熟練操作計(jì)算機(jī)。 4.能力要求：具備責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)合作、組織協(xié)調(diào)、創(chuàng)新、積極主動(dòng)、書面及口頭表達(dá)能力，并有較強(qiáng)的執(zhí)行力。 |
| 綜合管理崗 | 1 | 1.負(fù)責(zé)部門的合規(guī)及風(fēng)險(xiǎn)管理工作，推進(jìn)個(gè)人條線合規(guī)工作開展； 2.負(fù)責(zé)部門人事管理工作，人員錄用、考核、履職評(píng)價(jià)等工作； 3.承擔(dān)部門的綜合文秘和行政事務(wù)工作，及做好部門內(nèi)外事務(wù)上傳下達(dá)、溝通及協(xié)調(diào)工作。 | 1.工作經(jīng)驗(yàn)：3年及以上銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中須具有1年及以上與應(yīng)聘崗位相關(guān)的銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 2.專業(yè)資質(zhì)：無(wú) 3.知識(shí)技能：了解銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，具有較好的管理能力、溝通能力、辦公軟件運(yùn)用能力、文字表達(dá)能力及公文寫作等。 4.能力要求：關(guān)注細(xì)節(jié)、細(xì)心，具有較強(qiáng)的執(zhí)行力，且能做到團(tuán)隊(duì)合作、帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)氛圍、積極主動(dòng)、靈活高效等。 |
| 高級(jí)業(yè)務(wù)管理崗（個(gè)人信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理方向） | 1 | 1.針對(duì)客群市場(chǎng)需求，開發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)系統(tǒng)、場(chǎng)景系統(tǒng)建設(shè)，做好個(gè)人信貸業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型； 2.負(fù)責(zé)個(gè)人信貸的產(chǎn)品生命周期管理、業(yè)務(wù)營(yíng)銷推廣和業(yè)務(wù)培訓(xùn)； 3.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的功能需求分析，協(xié)助系統(tǒng)功能的測(cè)試驗(yàn)收。 | 1.工作經(jīng)驗(yàn)：5年及以上銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具有3年及以上信貸、風(fēng)險(xiǎn)、審批或科技等以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2.專業(yè)資質(zhì)：銀行從業(yè)資格。 3.知識(shí)技能：熟悉銀行業(yè)個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展情況和業(yè)務(wù)流程，掌握銀行個(gè)貸產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的專業(yè)知識(shí)。 4.其他：具有線上化產(chǎn)品開發(fā)及管理、系統(tǒng)開發(fā)管理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 |
| 中級(jí)業(yè)務(wù)管理崗（個(gè)人信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理方向） | 1 | 1.負(fù)責(zé)個(gè)人信貸的產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品生命周期管理、業(yè)務(wù)營(yíng)銷推廣和業(yè)務(wù)培訓(xùn)； 2.熟悉銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型知識(shí)，通過(guò)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，進(jìn)行銀行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、流程管理、業(yè)務(wù)推廣； 3.負(fù)責(zé)對(duì)于信貸運(yùn)營(yíng)工作所需系統(tǒng)功能需求分析工作，協(xié)助參與系統(tǒng)功能的管理、測(cè)試等工作。 | 1.工作經(jīng)驗(yàn)：3年及以上銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具有1年及以上信貸、風(fēng)險(xiǎn)、審批或科技等以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2.專業(yè)資質(zhì)：銀行從業(yè)資格。 3.知識(shí)技能：熟悉銀行業(yè)個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展情況和業(yè)務(wù)流程，掌握銀行個(gè)貸產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的專業(yè)知識(shí)4.其他：產(chǎn)品管理方向的具有線上化產(chǎn)品開發(fā)及管理、系統(tǒng)開發(fā)管理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 |
| 中級(jí)業(yè)務(wù)管理崗（個(gè)人信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理方向） | 1 | 1.負(fù)責(zé)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的資產(chǎn)質(zhì)量管控、貸后管理監(jiān)測(cè)工作； 2.風(fēng)險(xiǎn)政策制定、業(yè)務(wù)檢查、風(fēng)控模型及監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系搭建等工作； 3.組織制定客戶畫像分析模型，建立貸后風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)模型； 4.負(fù)責(zé)部門風(fēng)控、合規(guī)相關(guān)工作的實(shí)施和反饋。 | 1.工作經(jīng)驗(yàn)：3年及以上銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具有1年及以上信貸、風(fēng)險(xiǎn)、審批或科技等以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2.專業(yè)資質(zhì)：銀行從業(yè)資格。 3.知識(shí)技能：熟悉銀行業(yè)個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展情況和業(yè)務(wù)流程，掌握銀行個(gè)貸產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的專業(yè)知識(shí) 4.能力要求：具備堅(jiān)持不懈、組織協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任心、創(chuàng)新能力等任職能力。 |
二、工作地點(diǎn)：廣東省東莞市
三、基本任職要求：
1.學(xué)歷：國(guó)家教育部承認(rèn)的全日制統(tǒng)招大學(xué)本科及以上學(xué)歷。
2.專業(yè)要求：金融學(xué)、企業(yè)管理、數(shù)據(jù)分析、計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、概率學(xué)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、人力資源管理、會(huì)計(jì)、管理類等相關(guān)專業(yè)。
3.工作年限：本科3年及以上銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，碩士研究生可放寬至2年及以上銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
四、應(yīng)聘材料投遞方式：
1.登陸本行招聘網(wǎng)站（http://dongguanbank.zhiye.com）進(jìn)行注冊(cè)，在“招聘動(dòng)態(tài)——東莞銀行總行個(gè)人業(yè)務(wù)部誠(chéng)聘英才”頁(yè)面選擇意向職位網(wǎng)申。
2.簡(jiǎn)歷投遞截止時(shí)間：2020年7月24日
3.聯(lián)系方式：郭小姐 0769-22118630
來(lái)源：http://dongguanbank.zhiye.com/newsdetail/110000640
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