職位描述及應(yīng)聘要求:

1、女;22~35歲,大專以上學(xué)歷，1.60m以上; 形象氣質(zhì)佳，能體現(xiàn)良好企業(yè)形象,具有職業(yè)操守, 愛崗敬業(yè)。

2、具有一定的文字功底,較強(qiáng)的領(lǐng)悟與判斷力、善于溝通，有團(tuán)隊(duì)精神和領(lǐng)導(dǎo)能力,對(duì)本崗位有高度的熱情與工作開展激情,有同行業(yè)同崗位經(jīng)驗(yàn)尤佳。

3、具有一定的忠誠度；有業(yè)務(wù)拓展及內(nèi)外管理能力，有通過此平臺(tái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與自身價(jià)值并得到長(zhǎng)足發(fā)展的愿望與行動(dòng)能力。

4、參與對(duì)客房部及接待中心經(jīng)營(yíng)管理方面方針政策與計(jì)劃的制定工作并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

5、負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)客房部的員工嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、嚴(yán)格按照崗位工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施服務(wù)，以確保能夠取得最佳的工作效果，保持客房部管理、服務(wù)及衛(wèi)生等工作的最佳狀態(tài)。

6、督促、指導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)客房部的管理人員執(zhí)行崗位責(zé)任制和落實(shí)各項(xiàng)方針、政策與計(jì)劃的情況。

7、負(fù)責(zé)接受賓客的投訴，努力消除可能產(chǎn)生的不良影響，在賓客中樹立良好形象。

8、每天一次巡視抽查客房等本部門負(fù)責(zé)管理的區(qū)域并作好有關(guān)記錄，注意收集賓客的各項(xiàng)意見與要求，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)水準(zhǔn)。

9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客房部各項(xiàng)工作，與各相關(guān)部門經(jīng)理搞好工作溝通與配合，并注意加強(qiáng)與同行之間的聯(lián)系與交流。

10、負(fù)責(zé)督促、檢查客房部管理區(qū)域內(nèi)的安全防火工作，加強(qiáng)有關(guān)培訓(xùn)，確保部門內(nèi)每位員工對(duì)消防應(yīng)急措施的熟悉了解，積極配合安保部保持所有消防通道暢通無阻，消防器具完好無缺，保證賓客生命和客房財(cái)產(chǎn)的安全。

11、監(jiān)督、檢查、控制客房部各種物品、用品的消耗以及各種設(shè)備設(shè)施的使用情況，賓客遺留物品的處理情況，以及各類報(bào)表的管理和檔案資料的存儲(chǔ)工作，并負(fù)責(zé)按照完成本部門的年度預(yù)算。

12、關(guān)心部門內(nèi)員工的思想、生活和業(yè)務(wù)水品的提高，不斷提高部門內(nèi)員工的素質(zhì)，鼓勵(lì)員工發(fā)揮工作主動(dòng)性與積極性，積極參加各級(jí)各類培訓(xùn)，注意發(fā)現(xiàn)并提拔有潛質(zhì)的員工。

工資待遇：面議 （買五險(xiǎn)）

聯(lián)系方式：王先生：18007720782

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