1、技術支持

（1）網(wǎng)上答疑或者電子郵件回復均不可能做到實時。為了節(jié)省您的時間，請求支持前，請務必瀏覽本文已有問題解答，請勿重復提問。大多數(shù)問題可自行解決。

（2）在報名過程中遇到系統(tǒng)使用問題和網(wǎng)絡使用問題，可以撥打技術咨詢電話0311-83801019、83811313進行咨詢。

（3）技術支持郵箱地址為：hebwsbmxt2011@163.com。需要幫助時請發(fā)送郵件，并注意按照郵件提示操作即可。發(fā)郵件時一定注意不要在郵件中提到你的口令。

2、報名過程中要注意哪些安全方面的問題？

（1）個人證件、銀行卡、報名信息等時刻保存到安全位置。

（2）在網(wǎng)吧、單位、學校等公共場所上網(wǎng)時，注意把保存在電腦桌面的“報名號和密碼”文件BMH.TXT保存到安全地方后，刪除桌面文件并清空回收站。

3、申請報名號時為何需要選擇崗位，還能改選嗎？

申請報名號時選擇的崗位僅作為預選，填表時還可重新選擇。請注意提交審核通過后所有信息均不能再修改，因此提交審核前請一定仔細檢查所填信息。

4、報名時使用居民身份證有什么要求？

網(wǎng)上報名須用有效的二代《居民身份證》號申請報名號。

5、為何一定要在系統(tǒng)中查詢是否交費成功（限統(tǒng)一招聘崗位）？

因為網(wǎng)上支付存在不確定性，是否繳費成功以系統(tǒng)查詢結(jié)果為準。請考生交費后務必再次登錄系統(tǒng)確認交費情況。如果有疑問請及時撥打技術咨詢電話。

6、在報名過程中出現(xiàn)技術問題，怎么辦？

進入本系統(tǒng)“在線咨詢”點擊“技術咨詢”即可看到分類的技術問題解答，如果已經(jīng)有您需要的問題解答，按照解答操作即可，若仍需提問，可繼續(xù)留言，但請盡量把問題描述清楚，以便技術人員能盡快提供解答。

7、IE9.0瀏覽器上頁面顯示不正常怎么辦？

如使用IE9.0版時出現(xiàn)頁面顯示問題，請點擊工具欄“兼容性視圖”按鈕即可。

8、申請報名號時提示身份證號重復的怎么辦？

（1）說明您的身份證號已經(jīng)使用！請通過密碼找回功能按照提示依次輸入驗證碼、身份證號、找回問題答案，即可找回自己申請的報名號和密碼。

（2）如果確實不能找回或者存在疑問，請聯(lián)系技術支持郵箱：hebwsbmxt2011@163.com并注明事由，確認身份后我們方可進行處理。

9、信息填寫完成后無法保存?

填表過程中或點擊“保存”按鈕后，如系統(tǒng)判斷出現(xiàn)邏輯錯誤，系統(tǒng)會在錯誤項目的右邊用深紅色字體注明錯誤原因，如果不進行改修系統(tǒng)會不允許進行保存操作。

10、信息填寫需要更正的。

如果沒有提交審核，自行修改信息（含填報崗位）和照片即可;已經(jīng)提交審核的信息無法修改，只有審核員返回審核信息后才可修改。已經(jīng)繳費成功的無法修改，因此請考生一定確認無誤后再提交審核！

11、上傳照片或網(wǎng)上支付時報錯。

（1）建議使用IE7.0或8.0瀏覽器。確認照片的格式、大小符合要求（具體為像素240*320 大小10-30K）。

（2）必須是jpg格式，不能是其他格式手動修改后綴。

（3）嚴禁使用風景照、生活照及藝術照。

（4）請使用IE或IE內(nèi)核的瀏覽器。目前多數(shù)銀行的網(wǎng)上支付系統(tǒng)要求IE內(nèi)核的瀏覽器，不支持其他非IE內(nèi)核瀏覽器。

更多信息請查看河北省事業(yè)單位招聘網(wǎng)