職位：零售銀行高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理

職位描述：

進(jìn)行零售銀行全產(chǎn)品銷(xiāo)售，側(cè)重但不限于理財(cái)產(chǎn)品、存款和資產(chǎn)類(lèi)業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售工作及各類(lèi)銀行卡發(fā)卡和網(wǎng)銀的銷(xiāo)售推廣工作。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要進(jìn)行新產(chǎn)品的推廣和營(yíng)銷(xiāo)

獨(dú)立承擔(dān)工作指標(biāo)，拓展新客戶(hù)尤其是高端客戶(hù)

帶領(lǐng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成上級(jí)下達(dá)的工作指標(biāo)

負(fù)責(zé)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所根據(jù)客戶(hù)需要推介新業(yè)務(wù)，向客戶(hù)推廣和銷(xiāo)售零售銀行產(chǎn)品

維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，并不斷深入挖掘客戶(hù)價(jià)值，防止客戶(hù)流失

及時(shí)了解客戶(hù)的滿(mǎn)意度和需求，對(duì)產(chǎn)品及其服務(wù)流程有深刻的認(rèn)識(shí)，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和客戶(hù)關(guān)系管理，以使客戶(hù)達(dá)到良好的滿(mǎn)意度，提供交叉銷(xiāo)售服務(wù)，提升客戶(hù)對(duì)我行產(chǎn)品的使用率

健全新客戶(hù)信息，及時(shí)補(bǔ)充和更新老客戶(hù)信息

落實(shí)上級(jí)主管安排的其他工作

任職條件：

大學(xué)本科及以上學(xué)歷

至少五年客戶(hù)關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn)，擁有吸攬和維護(hù)高端個(gè)人客戶(hù)經(jīng)驗(yàn)，持有AFP/CFP證書(shū)者優(yōu)先

熟悉銀行業(yè)務(wù)和服務(wù)流程

熟具備優(yōu)秀的交際和談判技巧，具有處理復(fù)雜問(wèn)題的能力

詳情登陸：

http://www.cbhb.com.cn/bhbank/S101/jiaruwomen/zhaopinxinxi/tjfh/zhihang/index.htm

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