本專(zhuān)業(yè)技能考試說(shuō)明以山東省教育廳制定的中等職業(yè)學(xué)校商品貿(mào)易類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案和國(guó)家相關(guān)職業(yè)技能鑒定規(guī)范為依據(jù)，結(jié)合山東省中等職業(yè)學(xué)校的教學(xué)實(shí)際制定。

本考試說(shuō)明包含商品貿(mào)易類(lèi)專(zhuān)業(yè)中商品銷(xiāo)售技巧、電子商務(wù)、國(guó)際商務(wù)和物流技術(shù)4個(gè)專(zhuān)業(yè)類(lèi)目，每個(gè)專(zhuān)業(yè)類(lèi)目包含2-3個(gè)項(xiàng)目，主要測(cè)試考生運(yùn)用有關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)和基本方法解決實(shí)際問(wèn)題的能力，以及能夠恰當(dāng)使用專(zhuān)業(yè)設(shè)備和工具，能夠熟練運(yùn)用商品銷(xiāo)售技巧進(jìn)行商品銷(xiāo)售和商品推廣策劃，能熟練完成進(jìn)出口貿(mào)易單據(jù)的繕制，能用物流技術(shù)熟練完成物流業(yè)務(wù)操作，解決操作任務(wù)的專(zhuān)業(yè)基本技能、安全生產(chǎn)、職業(yè)規(guī)范、節(jié)能環(huán)保的意識(shí)和職業(yè)道德行為。

專(zhuān)業(yè)類(lèi)目一 商品銷(xiāo)售技巧

項(xiàng)目A 商品節(jié)日促銷(xiāo)策劃

1．項(xiàng)目技能要求

（1）熟悉商品節(jié)日促銷(xiāo)策劃方案的主要內(nèi)容，并能撰寫(xiě)方案；

（2）能根據(jù)行業(yè)企業(yè)背景、企業(yè)目標(biāo)、市場(chǎng)需求等因素，合理確定促銷(xiāo)主題和促銷(xiāo)方式；

（3）熟悉各種節(jié)日促銷(xiāo)方式和途徑，并能靈活運(yùn)用；

（4）能準(zhǔn)確地確定促銷(xiāo)對(duì)象、促銷(xiāo)的時(shí)間和地點(diǎn)；

（5）熟悉商品節(jié)日促銷(xiāo)的流程或?qū)嵤┻^(guò)程；

（6）能對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)的費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算，并合理分配；

（7）具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力和促銷(xiāo)策劃能力；

（8）設(shè)計(jì)的促銷(xiāo)活動(dòng)方案科學(xué)、合理，可操作性強(qiáng)；

（9）根據(jù)考試提供的PPT模板中的方案結(jié)構(gòu)，在該模板中設(shè)計(jì)商品節(jié)日促銷(xiāo)方案，要求制作的PPT演示文稿文字清晰、布局合理、頁(yè)面整潔。

2．考試形式及要求

（1）考試形式為上機(jī)操作測(cè)試。

（2）為考生提供商品節(jié)日促銷(xiāo)方案PPT模板1個(gè)。考生須根據(jù)PPT模板給定的促銷(xiāo)方案結(jié)構(gòu)，在該模板中設(shè)計(jì)商品促銷(xiāo)活動(dòng)方案。

（3）PPT模板中給定的版式、背景，不得修改，促銷(xiāo)方案的框架結(jié)構(gòu)不得刪減。

（4）考生可增加模板中的幻燈片頁(yè)數(shù)，但不得刪減。

（5）考試結(jié)束后，要求考生將制作好的PPT演示文稿保存到規(guī)定的文件夾里，并按規(guī)定方式提交?？忌诳荚嚧鸢钢胁坏眯孤秱€(gè)人姓名、學(xué)校名稱(chēng)等信息，否則本次考試不得分。

3．技能測(cè)試設(shè)備（場(chǎng)地）要求

（1）硬件設(shè)施：

每位考生配備一臺(tái)計(jì)算機(jī)，考試用計(jì)算機(jī)之間不能實(shí)現(xiàn)文件共享。

①服務(wù)器配置：

CPU主頻：2G以上；硬盤(pán)空間：250G 以上；內(nèi)存：2G以上。

②客戶端計(jì)算機(jī)配置：

CPU主頻：2G以上；硬盤(pán)空間：40G以上；內(nèi)存：2G以上。

③網(wǎng)絡(luò)配置：

局域網(wǎng)：100M帶寬

（2）軟件環(huán)境： Windows XP Professional SP3（中文版）；Microsoft Office 2003 SP3（中文版）；中文輸入法3-5種（如搜狗拼音輸入法、智能ABC輸入法，五筆輸入法等）；

4．考核時(shí)間及考試組織

（1）考試時(shí)間：90分鐘。

（2）考試組織：考試采用現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作形式，考生為一人一機(jī)。

項(xiàng)目B 商品推銷(xiāo)技術(shù)

1．項(xiàng)目技能要求

（1）掌握并能熟練運(yùn)用推銷(xiāo)及導(dǎo)購(gòu)禮儀。

（2）能準(zhǔn)確把握商品特點(diǎn)，找到商品賣(mài)點(diǎn)，對(duì)顧客進(jìn)行有效推銷(xiāo)。

（3）能準(zhǔn)確分析和把握顧客心理，正確選擇接近顧客、推銷(xiāo)洽談等推銷(xiāo)技巧。

（4）能根據(jù)不同的銷(xiāo)售情景，靈活運(yùn)用推銷(xiāo)技巧處理顧客異議。

（5）能熟練運(yùn)用各種成交方法，順利促成交易。

（6）能妥善處理售后服務(wù)等成交的后續(xù)事項(xiàng)。

（7）能規(guī)范、準(zhǔn)確、清楚地使用銷(xiāo)售語(yǔ)言傳遞相關(guān)信息。

（8）樹(shù)立以消費(fèi)者利益為中心的現(xiàn)代推銷(xiāo)觀念。

2．技能測(cè)試設(shè)備（場(chǎng)地）要求

（1）硬件設(shè)施：

每位考生配備一臺(tái)計(jì)算機(jī)，考試用計(jì)算機(jī)之間不能實(shí)現(xiàn)文件共享。

①服務(wù)器配置：

CPU主頻：2G以上；硬盤(pán)空間：250G 以上；內(nèi)存：2G以上。

②客戶端計(jì)算機(jī)配置：

CPU主頻：2G以上；硬盤(pán)空間：40G以上；內(nèi)存：2G以上。

③網(wǎng)絡(luò)配置：

局域網(wǎng)：100M帶寬

（2）軟件環(huán)境： Windows XP Professional SP3（中文版）；Microsoft Office 2003 SP3（中文版）；中文輸入法3-5種（如搜狗拼音輸入法、智能ABC輸入法，五筆輸入法等）；

3．考試形式及要求

（1）向考生提供“商品推銷(xiāo)技術(shù)”文件夾1個(gè)。該文件夾內(nèi)存放PDF格式技能測(cè)試試卷1份和以word文檔形式存放的技能測(cè)試答題卷1份。

（2）考生閱讀技能測(cè)試卷中設(shè)置的推銷(xiāo)情境后，針對(duì)推銷(xiāo)過(guò)程中出現(xiàn)的每一個(gè)狀況進(jìn)行處理，并將處理的具體措施輸入到答題卷的相應(yīng)答題位置。

（3）學(xué)生上機(jī)操作，按照試題要求，學(xué)生將答案保存到答題卷中，并按規(guī)定方式提交。學(xué)生在考試答案中不得泄露個(gè)人姓名、學(xué)校名稱(chēng)等信息，否則本次考試不得分。

4．考核時(shí)間及考試組織

（1）考試時(shí)間：60分鐘。

（2）考試組織：考試采用現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作形式，考生為一人一機(jī)。

專(zhuān)業(yè)類(lèi)目二 電子商務(wù)

項(xiàng)目A 商品描述模板設(shè)計(jì)

1．項(xiàng)目技能要求

（1）熟練使用PhotoShop圖像處理軟件，對(duì)商品照片進(jìn)行大小、色彩等處理，圖片處理要求顏色協(xié)調(diào)，布局合理，審美視覺(jué)好，能突出商品及其屬性。

（2）使用PhotoShop圖像處理軟件，設(shè)計(jì)制作商品描述模板，商品描述模板中，圖片與文字描述對(duì)應(yīng)，并能準(zhǔn)確展示商品特性、體現(xiàn)模板的創(chuàng)意性與商業(yè)性。

2．考試形式

考試為考生提供“考試素材”文件夾1個(gè)和A4白紙一張。素材文件內(nèi)包括5種不同材質(zhì)的商品照片（每種商品提供10張照片）與描述商品名稱(chēng)、品牌、性能、廠家、價(jià)格等內(nèi)容的說(shuō)明文檔。

考生利用提供的素材，選取其中1個(gè)商品，使用PhotoShop圖像處理軟件進(jìn)行商品描述模板設(shè)計(jì)，商品描述模板要求：寬為750像素，高度不限。

3．技能考試內(nèi)容及要求

（1）商品照片處理

按照設(shè)計(jì)需求對(duì)照片進(jìn)行大小和色彩的調(diào)整，并將調(diào)整好的照片存放在規(guī)定的文件夾中。

（2）商品標(biāo)題

要求能突出商品的品牌、名稱(chēng)、屬性、特點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)，不超過(guò)30個(gè)字，存放在規(guī)定的記事本文件中。

（3）商品描述內(nèi)容

①商品促銷(xiāo)模塊：按提供的素材設(shè)計(jì)商品促銷(xiāo)活動(dòng)，促銷(xiāo)可用圖片或文字形式展示。

②商品詳情展示模塊：用1張商品的全圖展示商品，并配以商品的品牌、名稱(chēng)等參數(shù)介紹，以展現(xiàn)商品的整體信息。

③商品細(xì)節(jié)展示模塊：

使用4－6張圖片對(duì)商品的細(xì)節(jié)進(jìn)行展示，并配以相關(guān)的文字描述。要求展示詳細(xì)真實(shí)，能突出商品的功能、細(xì)節(jié)、特點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn)等，圖片與文字描述協(xié)調(diào)統(tǒng)一，商品圖片不得變形，排版美觀。

④購(gòu)物輔助模塊：在細(xì)節(jié)展示的后面可以從購(gòu)物流程、郵資說(shuō)明、買(mǎi)家必讀、聯(lián)系方式、商品的退貨流程、換貨流程、聯(lián)系方式、支付方式等方面進(jìn)行設(shè)計(jì)。

4．技能考試設(shè)備及場(chǎng)地要求

（1）場(chǎng)地要求：計(jì)算機(jī)機(jī)房（不連局域網(wǎng)）

（2）考試設(shè)備要求：

①硬件設(shè)備：計(jì)算機(jī)配置：CPU P4 2.0以上處理器；獨(dú)立顯卡

②軟件環(huán)境：Windows XP、Internet Explorer 8.0、Adobe Photoshop CS5 Extended、Office 2003 SP3、智能ABC輸入法、五筆輸入法、搜狗輸入法、WinRAR4.0以上，軟件均中文版，不提供原介質(zhì)包以外的第三方插件。

5．考核時(shí)間及考試組織

（1）考試時(shí)間：60分鐘

（2）考試組織：考試采用現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作形式，考生為1人1機(jī)位。

項(xiàng)目B 論壇營(yíng)銷(xiāo)

1．技能考試要求

（1）熟練使用PhotoShop圖像處理軟件，對(duì)商品的照片進(jìn)行大小、色彩等處理，圖片處理要求顏色協(xié)調(diào)，布局合理，審美視覺(jué)好，能突出商品及其屬性。

（2）使用PhotoShop圖像處理軟件，以圖文混排的形式設(shè)計(jì)有吸引力、有創(chuàng)意的營(yíng)銷(xiāo)貼子。

2．考試形式

考試為考生提供“考試素材”文件夾1個(gè)和A4白紙一張。素材文件內(nèi)包括3種不同材質(zhì)的商品照片（每種商品提供10張照片）與描述商品名稱(chēng)、品牌、性能、廠家、價(jià)格等內(nèi)容的說(shuō)明文檔。

考生利用提供的素材，使用圖像處理軟件進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)貼子設(shè)計(jì)，貼子要求：寬為750像素，高度不限。對(duì)3件商品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣。要求帖子標(biāo)題有特色和吸引力，并與帖子內(nèi)容相關(guān)；帖子內(nèi)容要求排版美觀，圖文并茂，不能有錯(cuò)別字，字?jǐn)?shù)不少于300字。

3．技能考試內(nèi)容及要求

（1）照片處理

根據(jù)需要對(duì)提供的3種商品的照片進(jìn)行選擇，對(duì)照片進(jìn)行大小和色彩的調(diào)整，并將調(diào)整好的照片存放在規(guī)定的文件夾中。

（2）設(shè)計(jì)制作論壇營(yíng)銷(xiāo)帖

①標(biāo)題：設(shè)計(jì)帖子的標(biāo)題，要求有特色和吸引力，并與帖子內(nèi)容相關(guān)。

②內(nèi)容：要求圖文并茂；有思想，有創(chuàng)意，創(chuàng)意健康；其他不限。

③帖子格式：根據(jù)考試要求，將帖子保存為.jpg格式和.psd格式。

④貼子下面加入購(gòu)物優(yōu)惠券。

4．技能考試設(shè)備及場(chǎng)地要求

（1）場(chǎng)地要求：計(jì)算機(jī)機(jī)房（不連局域網(wǎng)）

（2）考試設(shè)備要求：

①硬件設(shè)備：計(jì)算機(jī)配置：CPU P4 2.0以上處理器；獨(dú)立顯卡

②軟件環(huán)境：Windows XP、Internet Explorer 8.0、Adobe Photoshop CS5 Extended、Office 2003 SP3、智能ABC輸入法、五筆輸入法、搜狗輸入法、WinRAR4.0以上，軟件均(中文版)，不提供原介質(zhì)包以外的第三方插件。

5．考核時(shí)間及考試組織

（1）考試時(shí)間：60分鐘

（2）考試組織：考試采用現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作形式，考生為1人1機(jī)位。

項(xiàng)目C 制作網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)策略報(bào)告

1．技能考試要求

（1）使學(xué)生具有分析廠家、商品基本信息的能力。

（2）能根據(jù)對(duì)廠家及商品信息的分析，進(jìn)行網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)策略報(bào)告設(shè)計(jì)的能力。

（3）使學(xué)生具有熟練使用PowerPoint辦公軟件的能力。

2．考試形式

考試為考生提供“考試素材”文件夾1個(gè)和A4白紙一張。素材文件內(nèi)包括10件商品圖片（每件商品3張圖片）與描述商品名稱(chēng)、品牌、性能、廠家、成本價(jià)格等內(nèi)容的說(shuō)明文檔。

考生利用提供的素材，分析廠家基本情況及廠家的商品，使用PowerPoint軟件制作包含網(wǎng)店簡(jiǎn)介，目標(biāo)群體分析，商品策略，價(jià)格策略，渠道策略，促銷(xiāo)策略等內(nèi)容的營(yíng)銷(xiāo)策略報(bào)告。營(yíng)銷(xiāo)策略報(bào)告要圖文并茂、適當(dāng)運(yùn)用幻燈片切換效果及動(dòng)畫(huà)效果。

3．技能考試內(nèi)容及要求

（1）PowerPoint軟件

靈活運(yùn)用PowerPoint軟件，要合理使用幻燈片切換效果及動(dòng)畫(huà)效果。

（2）設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策略報(bào)告

①目標(biāo)群體分析：根據(jù)提供的商品分析商品的目標(biāo)群體的年齡、購(gòu)買(mǎi)力等特點(diǎn)及商品市場(chǎng)潛力的大小。

②商品策略：根據(jù)提供的商品進(jìn)行同類(lèi)商品的比較，分析商品優(yōu)點(diǎn)，確定商品的定位。

③價(jià)格策略：根據(jù)提供的商品，從商品原材料、需求、市場(chǎng)供求關(guān)系三方面進(jìn)行商品的合理的定價(jià)。

④渠道策略：分析商品，為網(wǎng)店設(shè)計(jì)較好的分銷(xiāo)渠道，如網(wǎng)店代銷(xiāo)、網(wǎng)店銷(xiāo)售、阿里巴巴分銷(xiāo)等。

⑤促銷(xiāo)策略：從店內(nèi)促銷(xiāo)與店外促銷(xiāo)兩方面設(shè)計(jì)商品與網(wǎng)店的促銷(xiāo)方式，如博客營(yíng)銷(xiāo)、淘寶客、直通車(chē)等。

4．技能考試設(shè)備及場(chǎng)地要求

（1）場(chǎng)地要求：計(jì)算機(jī)機(jī)房（不連局域網(wǎng)）

（2）考試設(shè)備要求：

①硬件設(shè)備：計(jì)算機(jī)配置：CPU P4 2.0以上處理器；獨(dú)立顯卡

②軟件環(huán)境：Office 2003 SP3（要安裝PowerPoint軟件）、智能ABC輸入法、五筆輸入法、搜狗輸入法。

5．考核時(shí)間及考試組織

（1）考試時(shí)間：60分鐘

（2）考試組織：考試采用現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作形式，考生為1人1機(jī)位。

專(zhuān)業(yè)類(lèi)目三 國(guó)際商務(wù)

項(xiàng)目A 繕制出口單證—商業(yè)發(fā)票

1．項(xiàng)目技能要求

（1）閱讀分析考試所提供的相關(guān)資料。

（2）根據(jù)資料，正確繕制商業(yè)發(fā)票。

（3）繕制要求內(nèi)容完整，填寫(xiě)準(zhǔn)確、清楚。

（4）正確運(yùn)用英語(yǔ)以及相關(guān)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。

2．考試形式

電子單證上機(jī)操作測(cè)試。試題題目以PDF文件格式（無(wú)法復(fù)制和粘貼）出現(xiàn)并提供商業(yè)發(fā)票模板（Microsoft Office 2003 Excel文件格式），考生在所提供模板上繕制商業(yè)發(fā)票，將答案保存到規(guī)定的文件夾里并按規(guī)定方式提交?？忌诳荚嚧鸢钢行孤墩鎸?shí)的學(xué)校名稱(chēng)、個(gè)人姓名等信息者，本次考試不得分。

3．考場(chǎng)環(huán)境

（1）硬件設(shè)施：每位考生配一臺(tái)計(jì)算機(jī)。

（2）輸入法：五筆輸入法、智能ABC輸入法、微軟輸入法、搜狗拼音輸入法。

4．考核時(shí)間及考試組織

（1）考試時(shí)間：60分鐘。

（2）考試組織：考試采用現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作形式，考生為一人一機(jī)位。

項(xiàng)目B 繕制出口單證—裝箱單

1．項(xiàng)目技能要求

（1）閱讀分析考試所提供的相關(guān)資料。

（2）根據(jù)資料，正確繕制裝箱單。

（3）繕制要求內(nèi)容完整，填寫(xiě)準(zhǔn)確、清楚。

（4）正確運(yùn)用英語(yǔ)以及相關(guān)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。

2．考試形式

電子單證上機(jī)操作測(cè)試。試題題目以PDF文件格式（無(wú)法復(fù)制和粘貼）出現(xiàn)并提供裝箱單模板（Microsoft Office 2003 Excel文件格式），考生在所提供模板上繕制裝箱單，將答案保存到規(guī)定的文件夾里并按規(guī)定方式提交?？忌诳荚嚧鸢钢行孤墩鎸?shí)的學(xué)校名稱(chēng)、個(gè)人姓名等信息者，本次考試不得分。

3．考場(chǎng)環(huán)境

（1）硬件設(shè)施：每位考生配一臺(tái)計(jì)算機(jī)。

（2）輸入法：五筆輸入法、智能ABC輸入法、微軟輸入法、搜狗拼音輸入法。

4．考核時(shí)間及考試組織

（1）考試時(shí)間：60分鐘。

（2）考試組織：考試采用現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作形式，考生為一人一機(jī)位。

項(xiàng)目C 繕制出口單證—海運(yùn)提單

1．項(xiàng)目技能要求

（1）閱讀分析考試所提供的相關(guān)資料。

（2）根據(jù)資料，正確繕制海運(yùn)單據(jù)。

（3）繕制要求內(nèi)容完整，填寫(xiě)準(zhǔn)確、清楚。

（4）正確運(yùn)用英語(yǔ)以及相關(guān)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。

2．考試形式

電子單證上機(jī)操作測(cè)試。試題題目以PDF文件格式（無(wú)法復(fù)制和粘貼）出現(xiàn)并提供海運(yùn)提單模板（Microsoft Office 2003 Excel文件格式），考生在所提供模板上繕制海運(yùn)提單，將答案保存到規(guī)定的文件夾里并按規(guī)定方式提交。考生在考試答案中泄露真實(shí)的學(xué)校名稱(chēng)、個(gè)人姓名等信息者，本次考試不得分。

3．考場(chǎng)環(huán)境

（1）硬件設(shè)施：每位考生配一臺(tái)計(jì)算機(jī)。

（2）輸入法：五筆輸入法、智能ABC輸入法、微軟輸入法、搜狗拼音輸入法。

4．考核時(shí)間及考試組織

（1）考試時(shí)間：60分鐘。

（2）考試組織：考試采用現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作形式，考生為一人一機(jī)位。

專(zhuān)業(yè)類(lèi)目四 物流技術(shù)

項(xiàng)目A 倉(cāng)儲(chǔ)與配送作業(yè)

1．項(xiàng)目技能要求

（1）閱讀分析考試所提供的相關(guān)資料。

（2）根據(jù)情景資料，正確繕制倉(cāng)儲(chǔ)與配送作業(yè)相關(guān)單證。

（3）繕制要求內(nèi)容完整，填寫(xiě)準(zhǔn)確、清楚。

（4）正確運(yùn)用相關(guān)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。

（5）倉(cāng)儲(chǔ)與配送作業(yè)考試單證包括入庫(kù)單、出庫(kù)單、盤(pán)點(diǎn)單、儲(chǔ)位分配單、揀貨單。

2．考試形式

物流單證考試系統(tǒng)，上機(jī)操作測(cè)試。技能題目以倉(cāng)儲(chǔ)與配送業(yè)務(wù)為背景進(jìn)行設(shè)置，以word電子文件格式出現(xiàn)，學(xué)生按照所提供的情景資料，按要求繕制倉(cāng)儲(chǔ)與配送作業(yè)相關(guān)單證，所繕制單證數(shù)量為2個(gè)，填制時(shí)可以復(fù)制文檔中已有的內(nèi)容。

（1）考生使用準(zhǔn)考證號(hào)和公布的密碼登錄物流單證考試系統(tǒng)，系統(tǒng)開(kāi)始計(jì)時(shí)。

（2）物流單證考試系統(tǒng)列出考試所有題目，考生根據(jù)題目中的案例背景資料所提供的相關(guān)信息，完成題目中所列出的物流倉(cāng)儲(chǔ)與配送作業(yè)單證的填制，填制過(guò)程中可以隨時(shí)保存結(jié)果。

（3）在答題過(guò)程中可以隨時(shí)檢查或修改已答題目的填制內(nèi)容。

（4）答題完畢后可以自行交卷，系統(tǒng)計(jì)時(shí)停止；達(dá)到考試時(shí)限，系統(tǒng)將自動(dòng)交卷。

3．考場(chǎng)環(huán)境

（1）硬件設(shè)施：每位考生配一臺(tái)計(jì)算機(jī)，考試用計(jì)算機(jī)之間不能實(shí)現(xiàn)文件共享。

①服務(wù)器配置

CPU主頻：2G以上；硬盤(pán)空間：250G 以上 ；內(nèi)存：2G以上。

②客戶端計(jì)算機(jī)配置

CPU主頻：2G以上；硬盤(pán)空間：40G以上；內(nèi)存：2G以上。

③網(wǎng)絡(luò)配置

局域網(wǎng)：100M帶寬

（2）軟件環(huán)境：

Windows XP Professional SP3（中文版）、Microsoft Office 2003 SP3（中文版）、五筆輸入法、搜狗拼音輸入法、智能ABC輸入法、微軟輸入法、物流單證考試平臺(tái)。

4．考核時(shí)間及考試組織

（1）考試時(shí)間：60分鐘。

（2）考試組織：考試采用現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作形式，考生為一人一臺(tái)微機(jī)。

項(xiàng)目B 貨物運(yùn)輸作業(yè)

1．項(xiàng)目技能要求

（1）閱讀分析考試所提供的相關(guān)資料。

（2）根據(jù)情景資料，正確繕制貨物運(yùn)輸作業(yè)相關(guān)單證。

（3）繕制要求內(nèi)容完整，填寫(xiě)準(zhǔn)確、清楚。

（4）正確運(yùn)用相關(guān)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。

（5）貨物運(yùn)輸作業(yè)考試單證包括公路貨物運(yùn)單、集貨單、國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸險(xiǎn)投保單、水路運(yùn)單、鐵路貨票。

2．考試形式

物流單證考試系統(tǒng)，上機(jī)操作測(cè)試。技能題目以貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)為背景進(jìn)行設(shè)置，以word電子文件格式出現(xiàn)，學(xué)生按照所提供的情景資料，按要求繕制貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)相關(guān)單證，所繕制單證數(shù)量為為2個(gè)，填制時(shí)可以復(fù)制文檔中已有的內(nèi)容。

（1）考生使用準(zhǔn)考證號(hào)和公布的密碼登錄物流單證考試系統(tǒng)，系統(tǒng)開(kāi)始計(jì)時(shí)。

（2）物流單證考試系統(tǒng)列出考試所有題目，考生根據(jù)題目中的案例背景資料所提供的相關(guān)信息，完成題目中所列出的物流貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)作業(yè)單證的填制，填制過(guò)程中可以隨時(shí)保存結(jié)果。

（3）在答題過(guò)程中可以隨時(shí)檢查或修改已答題目的填制內(nèi)容。

（4）答題完畢后可以自行交卷，系統(tǒng)計(jì)時(shí)停止；達(dá)到考試時(shí)限，系統(tǒng)將自動(dòng)交卷。

3．考場(chǎng)環(huán)境

（1）硬件設(shè)施：每位考生配一臺(tái)計(jì)算機(jī)，考試用計(jì)算機(jī)之間不能實(shí)現(xiàn)文件共享。

①服務(wù)器配置

CPU主頻：2G以上；硬盤(pán)空間：250G 以上 ；內(nèi)存：2G以上。

②客戶端計(jì)算機(jī)配置

CPU主頻：2G以上；硬盤(pán)空間：40G以上；內(nèi)存：2G以上。

③網(wǎng)絡(luò)配置

局域網(wǎng)：100M帶寬

（2）軟件環(huán)境：

Windows XP Professional SP3（中文版）、Microsoft Office 2003 SP3（中文版）、五筆輸入法、搜狗拼音輸入法、智能ABC輸入法、微軟輸入法、物流單證考試平臺(tái)。

4．考核時(shí)間及考試組織

（1）考試時(shí)間：60分鐘。

（2）考試組織：考試采用現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作形式，考生為一人一機(jī)位。

項(xiàng)目C 國(guó)際貨運(yùn)代理作業(yè)

1．項(xiàng)目技能要求

（1）閱讀分析考試所提供的相關(guān)資料。

（2）根據(jù)情景資料，正確繕制國(guó)際貨代作業(yè)相關(guān)單證。

（3）繕制要求內(nèi)容完整，填寫(xiě)準(zhǔn)確、清楚。

（4）正確運(yùn)用相關(guān)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。

（5）國(guó)際貨代作業(yè)考試單證包括提單、托運(yùn)單、集裝箱裝箱單、報(bào)關(guān)單、報(bào)檢單。

2．考試形式

物流單證考試系統(tǒng)，上機(jī)操作測(cè)試。技能題目以國(guó)際貨代業(yè)務(wù)為背景進(jìn)行設(shè)置，以word電子文件格式出現(xiàn)，學(xué)生按照所提供的情景資料，按要求繕制國(guó)際貨代作業(yè)相關(guān)單證，所繕制單證數(shù)量為2個(gè)，填制時(shí)可以復(fù)制文檔中已有的內(nèi)容。

（1）考生使用準(zhǔn)考證號(hào)和公布的密碼登錄物流單證考試系統(tǒng)，系統(tǒng)開(kāi)始計(jì)時(shí)。

（2）物流單證考試系統(tǒng)列出考試所有題目，考生根據(jù)題目中的案例背景資料所提供的相關(guān)信息，完成題目中所列出的物流國(guó)際貨代作業(yè)單證的填制，填制過(guò)程中可以隨時(shí)保存結(jié)果。

（3）在答題過(guò)程中可以隨時(shí)檢查或修改已答題目的填制內(nèi)容。

（4）答題完畢后可以自行交卷，系統(tǒng)計(jì)時(shí)停止；達(dá)到考試時(shí)限，系統(tǒng)將自動(dòng)交卷。

3．考場(chǎng)環(huán)境

（1）硬件設(shè)施：每位考生配一臺(tái)計(jì)算機(jī)，考試用計(jì)算機(jī)之間不能實(shí)現(xiàn)文件共享。

①服務(wù)器配置

CPU主頻：2G以上；硬盤(pán)空間：250G 以上 ；內(nèi)存：2G以上。

②客戶端計(jì)算機(jī)配置

CPU主頻：2G以上；硬盤(pán)空間：40G以上；內(nèi)存：2G以上。

③網(wǎng)絡(luò)配置

局域網(wǎng)：100M帶寬

（2）軟件環(huán)境：

Windows XP Professional SP3（中文版）、Microsoft Office 2003 SP3（中文版）、五筆輸入法、搜狗拼音輸入法、智能ABC輸入法、微軟輸入法、物流單證考試平臺(tái)。

4．考核時(shí)間及考試組織

（1）考試時(shí)間：60分鐘。

（2）考試組織：考試采用現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作形式，考生為一人一機(jī)位。

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