一、報(bào)到服務(wù)：

會(huì)議報(bào)到

迎接與會(huì)人員、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作、安排工作人員和良好的交通安排是會(huì)議報(bào)到和現(xiàn)場(chǎng)管理順利進(jìn)行的組成部分。第一印象很重要。現(xiàn)場(chǎng)報(bào)到是大家露面的時(shí)候，前來(lái)露面的與會(huì)人員、展覽者、演講人和主辦者都有他們自己的日程。每個(gè)人都是有備而來(lái)，每個(gè)人都應(yīng)該得到最熱情周到的服務(wù)。

歡迎與會(huì)者并幫助他們進(jìn)行報(bào)到是會(huì)議殷勤待客的重要表現(xiàn)。

現(xiàn)場(chǎng)的后勤工作：

1.報(bào)到小組：被選派的現(xiàn)場(chǎng)報(bào)到工作的人員應(yīng)該是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)并熟悉后勤和報(bào)到工作的方方面面。每位工作人員都應(yīng)有該建筑內(nèi)所有與會(huì)議有關(guān)的場(chǎng)所的方位圖。關(guān)鍵人員在整個(gè)會(huì)議期間還應(yīng)配有通訊工具以便及時(shí)溝通情況和隨時(shí)到位。書面的工作指示和行為規(guī)范也是不可少的。必須讓現(xiàn)場(chǎng)工作人員清楚以下幾件事：

•會(huì)議活動(dòng)的日程表；

•各種活動(dòng)次數(shù)；

•工作人員的分配；

•一些必需場(chǎng)所的位置（商務(wù)中心、洗衣房、大堂洗手間等）

2．報(bào)到人員的分配：

•分配的報(bào)到人員要充足，如有需要，可指定后備人員；

•選擇合適性格的人員作為接待員。外向、愉快和樂(lè)于助人是必需的性格；

•一定要選派一名調(diào)停人。擅于做出圓通決定的人最能使生氣的一方平靜下來(lái)并對(duì)調(diào)停感到滿意；

•對(duì)于大型會(huì)議的大批工作人員，要提供一個(gè)專門的會(huì)務(wù)人員休息室；•報(bào)到地點(diǎn)一定備有充足的會(huì)議介紹、地圖和相關(guān)資料用來(lái)發(fā)放；

•發(fā)給每個(gè)工作人員一張急救電話號(hào)碼表。應(yīng)包含主要航空公司、出租車公司和會(huì)議有關(guān)方的電話號(hào)碼；報(bào)到處要始終有一位工作人員，負(fù)責(zé)傳信聯(lián)絡(luò)。

3．指示牌：與會(huì)者在酒店迷了路是最令人沮喪和懊惱的事情。所以必須準(zhǔn)備足夠的指示牌，把他們擺放在需要的地方，以保證與會(huì)者能毫不費(fèi)力地找到想去的地方

二、住宿服務(wù)：

1、我社與昆明及云南省各級(jí)星級(jí)酒店合作，優(yōu)價(jià)代定昆明及云南省內(nèi)各級(jí)賓館酒店會(huì)務(wù)住宿，以下列舉部分各級(jí)酒店供參考：（更多）

三、餐飲服務(wù)：

1、會(huì)議期間，早餐均在入住酒店安排，請(qǐng)與會(huì)代表憑早餐券在入住酒店餐廳自行用餐；

2、集體用餐時(shí)請(qǐng)聽(tīng)從工作人員的統(tǒng)一引導(dǎo)。

會(huì)議期間除去在酒店或會(huì)議中心用餐外，昆明市內(nèi)好的用餐場(chǎng)所也相當(dāng)多，內(nèi)容包括

米線篇：（1）、豆花米線、（2）、涼拌米線、（3）、過(guò)橋米線、（4）、小鍋米線、（5）、外來(lái)的貴州：如“花溪王記”的牛肉米線，“

其它：（1）、豆面湯圓、（2）、臭豆腐和炸洋芋。、（3）、小鍋鹵餌絲、（4）、皇帝食品大救駕（5）、泡水果——泡梨、泡梅子、傣味菠蘿、梅、泡辣酸木瓜。吃起來(lái)極為美味香甜。（6）其它更多：汽鍋雞、調(diào)糕藕粉、罐罐米線、罐罐腦花、烤乳扇、米涼蝦、豌豆粉、藕粉、燒餌快，石屏豆腐、罐罐粉條、罐罐血旺、春卷、燒餌塊、炒面、豌豆粉、燒豆腐、蕎糕、洋芋粑粑、包谷粑粑、抓抓粉、木瓜水、糯米團(tuán)、宜良烤鴨、晉寧鹵鴨、糍粑、甜白酒、醬螺螄

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